공급자 수명주기 운영 탐색
공급업체에 셀프 서비스를 제공하여 운영을 간소화하고 생산성을 높이는 데 사용합니다 ServiceNow® 공급자 수명주기 운영 .
공급자 수명주기 운영 개요
공급자 수명주기 운영 공급자를 신속하게 온보딩하고, 공급자 데이터를 손쉽게 관리하고, 주요 공급자 연락처를 추가하고, 공급자 성과를 모니터링하고, 공급자와 소통하는 팀의 생산성을 향상시킬 수 있습니다.
공급자 수명주기 운영의 이점
공급자 수명주기 운영의 이점은 다음과 같습니다.
- 더 빠른 공급자 온보딩: 온보딩 워크플로우를 사용하여 새로운 공급자 및 온보딩 공급자에 대한 세부 정보를 빠르게 확인하고 상품 및 서비스 구매를 시작합니다.
- 공급자 정보 자동 임포트: 공급자 수명주기 운영 중요한 모든 공급자 상세 정보를 임포트하고 볼 수 있는 공급자 인텔리전스 플랫폼 Craft과 통합됩니다.
- 공급자 셀프 서비스: 공급자가 온보딩 작업을 완료하고, 질문에 대한 답변을 받고, 진행 중인 구매 주문서 보기 및 송장 제출과 같은 요청을 이행할 수 있도록 하여 공급자 경험을 개선합니다.
- 공급자 데이터 관리: 공급자가 자체 데이터를 관리하고 업데이트할 수 있는 유연성을 제공하여 공급자 데이터가 최신 상태임을 보장합니다.
- 공급자 케이스 및 연락처 관리: 공급자 케이스를 생성 및 관리하고, 공급자 연락처를 추가 및 관리합니다.
- 공급업체 온보딩 중 위험 최소화: 새로운 공급업체를 온보딩할 때 잠재적인 공급업체 위험을 식별하고 평가합니다.
- 공급자 관계 및 성과 관리: KPI 및 임계치를 통해 공급자 성과를 측정하기 위한 기준을 설정하여 공급자 성과를 모니터링하고 평가합니다.
- 공급자 연락처와 공급자 간의 다대다(M2M) 매핑: 해당 공급자가 상위-자회사 관계를 공유하는 경우 단일 공급자 연락처가 여러 공급자의 연락처가 될 수 있습니다.중요사항:공급자 연락처와 공급자 간의 M2M 매핑은 2024년 12월 릴리스부터 Xanadu 사용할 수 있습니다. M2M 매핑을 사용하려면 문서를 참조하십시오 공급자 연락처와 공급자 간의 M2M 매핑 사용.
- 공급자 지불 최적화: 공급자 관리자는 공급자가 상업용 신용 카드 지불을 수락할 때 잠재적인 수익 또는 절감액을 볼 수 있습니다. 잠재력이 높은 공급업체를 전환하고 카드 기반 결제를 통해 가치를 포착할 수 있습니다.
설치 및 구성에 공급자 수명주기 운영대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 공급자 수명주기 운영 구성.
공급자 수명주기 운영 애플리케이션
공급자 수명주기 운영 에는 다음 애플리케이션이 포함되어 있습니다.
| 애플리케이션 | 설명 |
|---|---|
| 공급자 케이스 관리 | 이 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 ServiceNow® Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다. |
| 공급자 공통 아키텍처 | 및 공급자 공동 작업 포털둘 다 공급자 수명주기 운영 에 사용되는 공급자와 관련된 데이터 객체를 추적하기 위한 공통 아키텍처를 제공합니다. |
| 공급업체 정보를 중앙 집중화하고 공급업체와 공동 작업하여 성과를 개선할 수 있습니다. 중요사항: Washington D.C. 릴리스 공급자 관리자 작업 공간 부터 향후 사용 중단을 준비 중입니다. 탐색에서 숨겨지고 새 인스턴스에서 더 이상 활성화되지 않지만 계속 지원됩니다. 소싱-지급(S2P) 작업 공간 에서 이 기능을 위한 최신 경험을 제공합니다. |
|
| 공급자 공동 작업 포털 | 공급자가 셀프 서비스를 이용하고, 작업을 완료하고, 조직에 요청을 할 수 있는 원스톱 경험을 제공합니다. |
| 공급자 운영 | 온보딩, 등록 취소, 진행 중인 운영과 같은 주요 공급자 수명주기 이벤트를 처리할 수 있는 고급 케이스 관리 기능을 제공합니다. |
| 공급업체 관계 및 성과 관리 | 공급업체 성과 측정에 대한 명확한 기대치와 기준을 설정하고 해당 기준에 대한 성과를 모니터링 및 평가할 수 있습니다. |
| 공급자 지불 최적화 | 공급자 관리자가 상업용 신용 카드 결제를 수락할 때 잠재적인 수익 또는 절감액을 볼 수 있습니다. 잠재력이 높은 공급업체를 전환하고 카드 기반 결제를 통해 가치를 포착할 수 있습니다. |
| 공급자 수명주기 운영용 고급 작업 할당 | 가용성과 용량에 따라 공급자 케이스를 에이전트에 자동으로 할당합니다. |
| 공급자 수명주기 운영을 위한 위험 평가 통합 | 새 공급자 온보딩 시 실사를 수행할 수 있도록 외부 공급업체 위험 관리(TPRM) 애플리케이션과의 통합을 제공합니다. |
| 공급자 수명주기 운영용 뉴스 통합 | 선호하는 뉴스 채널에서 최근 뉴스와 기타 기사를 검색합니다. 이 애플리케이션에서 사용할 수 있는 Bing과의 Microsoft 미리 구성된 통합이 있습니다. |
| 공급자 수명주기 운영용 Craft.co 통합 | Craft.co 와의 미리 구성된 통합을 제공합니다. Craft.co 는 기업이 관여하는 공급업체에 대한 검증되고 포괄적인 정보를 제공하는 공급업체 인텔리전스 플랫폼입니다. |
| 공급자 수명주기 운영을 위한 Relish 통합 즐기기 | 은행 정보 변경 요청, 공급자 위치 변경 요청, 제재 검사 수행에 대한 공급자 케이스를 작업하는 동안 공급자 데이터를 확인하는 데 도움이 됩니다. |
공급자 수명주기 운영 기능 아키텍처 다이어그램
다음 그림에서는 의 공급자 수명주기 운영기능 아키텍처를 구성하는 다양한 구성 요소를 개략적으로 보여 줍니다.
유용한 리소스
다음은 도움이 될 수 있는 몇 가지 추가 ServiceNow 리소스입니다.
릴리스 정보
- 새로운 내용과 변경된 내용에 대해 자세히 알아봅니다. 를 Supplier Lifecycle Operations release notes참조하십시오.
알려진 오류 포털
- 알려진 오류 포털에서 알려진 특정 오류와 임시 해결책(있는 경우)에 대해 자세히 알아보십시오.
ServiceNow University
- ServiceNow University에서 제공하는 실시간 과정, 자기 주도형 교육, SLO 구현 필수 요소와 같은 경력 자원에 액세스하십시오.
Now Create
- ServiceNow 계정에 로그인하고 Now Create에서 공급자 수명주기 운영 기능을 구현하고 배포하는 데 관련된 추가 정보를 찾아보십시오.
- Customer Success Center에서 역할과 관련된 유용한 자원을 찾고 베스트 프랙티스를 살펴보십시오.
유튜브
- 소싱-지급(S2P) 제품군을 통해 비즈니스에 추가할 수 있는 가치에 대해 자세히 알아보십시오. YouTube에서 소싱-지급(S2P) 워크플로우로 ServiceNow 플랫폼의 가치 증대를 시청하십시오.
ServiceNow 커뮤니티
- ServiceNow 커뮤니티에서 다른 공급자 수명주기 운영 사용자와 연결하십시오.