プラットフォーム:タスクの傾向の分析エージェント型ワークフロー
プラットフォームのタスク傾向分析 AI エージェントのエージェント型ワークフローを使用して、繰り返し発生するタスクパターンを検出し、エスカレートする前にフラグを設定して解決できるようにします。
タスクの傾向分析の概要
タスクの傾向の分析エージェント型ワークフローは、繰り返し発生するパターンの検出、中断の予測、ダウンタイムの削減と信頼性向上のためのプロアクティブな解決を可能にすることで、タスク管理の強化に役立ちます。タスクは大規模言語モデル (LLM) によってグループ化され、インデックス化されるため、LLM は繰り返し発生する一般的な問題とルートパターンを分析できます。LLM は分析に基づいて解決策の推奨事項を生成し、ユーザーに表示します。追加の分析をガイドするために LLM にフィードバックを提供できます。結果に満足していることを確認した後に会話が終了します。
タスクの傾向の分析エージェント型ワークフローに関連付けられているエージェント、ツール、およびトリガーは、 Now Assist アプリケーションによって提供されます。エージェント型ワークフローテンプレートを有効にするには、トリガーをアクティブにし、Now Assistパネルが含まれるように表示設定を設定します。このエージェント型ワークフローの指示を変更する場合は、 指示を複製し、特定のニーズに合わせて設定を調整し、代わりに複製版のエージェント型ワークフローをアクティブ化する必要があります。
製品内エージェント型 AI および UI アクション
エージェント型ワークフローには、 コア UI と [AI ワークフロー] パネルのワークスペースからアクセスできます。そこから、進捗状況を追跡し、入力を提供またはレビューし、実行された作業の結果を確認できます。[AI ワークフロー] パネルの詳細については、「 製品内エージェント型 AI」 を参照してください。
ユーザーが UI アクションを使用してエージェント型ワークフローにアクセスできるようにするには、 AI エージェントスタジオ でエージェント型ワークフローを開き、[ チャネルを選択してアクセス] ステップに移動します。ワークフローにアクセスするための可能な方法として、UI アクションを選択できます
AI エージェントスタジオ で構成した後に UI アクションが表示されない場合は、プロパティ com.glide.agentic_processes_view.enabled が true に設定されていることを確認してください。
タスク傾向の分析エージェント型ワークフローで使用される AI エージェント
| AI エージェント名 | AI エージェントの説明 | 必要なロール |
|---|---|---|
| 問題の傾向分析 AI エージェント | グループ化されたタスクデータを分析して、繰り返し発生する問題と根本原因を特定します。構造化分析を使用して、詳細で実用的な推奨事項を提供します。 | sn_uxc_gen_ai.platform_ai_analyze_trnds |
その他のプラットフォームエージェント型ワークフロー
プラットフォームワークフローに関連付けられている他のエージェント型ワークフローの詳細については、「 プラットフォームエージェント型ワークフロー」を参照してください。