Robotic Process Automation (RPA)를 참조하십시오. 허브 릴리스 정보
이 애플리케이션은 ServiceNow® RPA Hub 조직의 엔드 투 엔드 자동화를 지원합니다. RPA Hub 은 릴리스에서 Washington DC 향상 및 업데이트되었습니다. RPA Hub 애플리케이션 버전 8.0.x 이상을 설치하여 다음 기능을 활성화하십시오.
RPA Hub 릴리스의 Washington DC 하이라이트
- 포함된 작업 자동화 기능을 사용하여 양식, Playbook, 작업 공간 등에서 유인 봇 프로세스(유인 자동화라고도 함) ServiceNow 를 트리거합니다.
- 에서 외부 자격 증명 저장소 기능을 RPA Hub활성화하여 다양한 외부 저장소에서 사용자 이름 및 암호와 같은 중요한 정보를 안전하게 검색합니다.
- 프로세스 실행 로그를 플랫 파일을 통해 읽을 수 있는 형식으로 저장합니다.
- 에서 봇 프로세스 동작의 수명 주기 단계 상태 변경, 프로세스 중지 동작, 프로세스 중지 하위 플로우와 같은 새로운 동작과 하위 플로우를 사용하여 플로우, 하위 플로우, API를 통해 RPA 통합을 더욱 구체화할 수 플로우 디자이너 있습니다.
- 향상된 범용 앱 커넥터.
자세한 내용은 Robotic Process Automation (RPA) Hub 를 참조하십시오.
RPA Hub를 Washington DC으로 업그레이드하기 위한 중요한 정보
- RPA 데스크톱 디자인 스튜디오
- 유인 로봇
- 무인 로봇
- 무인 로봇 로그인 에이전트
다음 업그레이드 단계는 에서 또는 로 업그레이드 San DiegoTokyo 하는 경우에만 적용할 수 Washington DC있습니다.
애플리케이션 파일 테이블의 기록 수에 따라 에서 또는 그 이전에 애플리케이션을 Tokyo 업그레이드 RPA Hub 하는 동안 잠재적인 지연이 Washington DC발생할 수 있습니다.
로 업그레이드 RPA HubWashington DC하기 전에 시스템 속성 값을 glide.rollback.blacklist.TableParentChange.changefalse로 설정해야 합니다. 이 속성이 시스템 속성 [sys_properties] 테이블에 없는 경우 속성을 추가하고 값을 false로 설정합니다. 속성을 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Add a system property.
로 Washington DC업그레이드한 후 봇 프로세스 정의가 봇 프로세스 구성인 새 구조로 변경됩니다.
봇 프로세스 구성이 봇 프로세스를 완전히 대체하지는 않지만 대부분의 필드는 봇 프로세스에서 봇 프로세스 구성으로 이동됩니다. 시스템 속성 값을 업데이트하지 않고 버전으로 업그레이드 Utah 하면 테이블에서 애플리케이션 파일 테이블을 확장하지 않습니다. 테이블 변경 사항을 수동으로 업데이트하려면 지식베이스에서 유타에서 sys_metadata 수 있도록 RPA Hub 테이블 재구성 문서를 Now Support 참조하십시오.
릴리스의 새로운 기능 Washington DC
- Embedded Task Automation in RPA Hub
양식, Playbook, 작업 공간 등에서 유인 봇 프로세스(유인 자동화라고도 함)를 ServiceNow 트리거합니다.
양식에서 ServiceNow 이 봇 프로세스를 트리거하려면 유인 봇 프로세스 양식의 액세스 섹션에서 포함된 작업 자동화 활성화 확인란을 선택합니다. 이 확인란을 활성화하면 프로세스 필드 매개변수와 유인 구성이라는 두 개의 추가 탭을 봇 프로세스 양식에서 사용할 수 있습니다. 봇 프로세스 양식에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Bot Process form in RPA Hub.
프로세스 필드 매개변수 탭에서 봇 프로세스에 사용되는 동적 매개변수를 생성합니다. 프로세스 필드 매개변수는 값을 설정하거나 특정 양식의 필드 값을 가져오는 데 사용됩니다. 프로세스 필드 매개 변수를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Create a process field parameter in RPA Hub. 또한 유인 구성 메뉴에서 매개변수 생성 버튼을 선택하여 필드 매개변수 매핑 탭에서 매개변수를 생성할 수 있습니다. 자세한 내용은 Map a table field to a bot process field parameter in RPA Hub 문서를 참조하십시오.
RPA Hub 작업 공간에서 유인 구성 기록을 생성합니다. 유인 구성 기록 생성에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Create an attended configuration record in RPA Hub.
필드 매개변수 매핑 탭에서 양식 필드를 자동화에 사용되는 프로세스 필드 매개변수에 매핑합니다. 이 프로세스를 사용하면 봇 프로세스를 실행하는 동안 데이터 흐름을 쉽게 수행할 수 있습니다. 필드 매개 변수 매핑에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Map a table field to a bot process field parameter in RPA Hub.
유인 구성 기록을 활성화하여 유인 봇 프로세스를 트리거합니다. 자세한 내용은 Activate an attended configuration record in RPA Hub 문서를 참조하십시오.
- Embedded Task Automation을 위한 새로운 구성요소
- 다음 네 개의 새로운 구성 요소가 의 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오새 양식 섹션에 추가됩니다. 이러한 구성 요소는 도구 상자 창의 새 ServiceNow 범주에서 사용할 수 있습니다.
- AttendedConfigurations 구성 요소: 단일 자동화 프로젝트에서 자동화 실행을 분리하고 호출된 작업에 따라 해당 논리를 호출합니다. 자세한 내용은 Use the AttendedConfigurations component 문서를 참조하십시오.
- GetProcessFieldParameters 구성 요소: 에서 RPA Hub해당 유인 구성 기록의 필드 매개 변수 매핑과 연결된 양식 필드의 ServiceNow 값을 가져옵니다. 자세한 내용은 Use the GetProcessFieldParameters component 문서를 참조하십시오.
- GetRecordContextID 구성 요소: 자동화가 트리거되는 양식의 ServiceNow 현재 기록 sys_id 가져옵니다. 자세한 내용은 Use the GetRecordContextID component 문서를 참조하십시오.
- SetProcessFieldParameters 구성 요소: 에서 해당 유인 구성 기록의 필드 매개 변수 매핑에 연결된 양식 필드의 ServiceNow 값을 업데이트합니다 RPA Hub. 자세한 내용은 Use the SetProcessFieldParameters component 문서를 참조하십시오.
- External credential vault in RPA Hub
- 에서 RPA Hub외부 자격 증명 저장소의 로봇 자격 증명, 애플리케이션 자격 증명 또는 TOTP(시간 기반 일회성 암호) 시드를 검색할 수 있습니다.
로봇에서 나중에 사용할 수 있도록 외부 자격 증명 저장소를 등록하기 위해 에 외부 자격 증명 저장소 기록을 RPA Hub 생성합니다. 자세한 내용은 Create an external credential vault record in RPA Hub 문서를 참조하십시오.
자격 증명 세트 양식, 애플리케이션 자격 증명 양식 및 TOTP 인증자 양식에서 새 외부 자격 증명 확인란을 사용할 수 있습니다. 이 확인란을 선택하면 구성된 외부 자격 증명 저장소에서 자격 증명 또는 TOTP 시드를 가져옵니다. TOTP 인증자 양식에서 확인란을 선택하면 구성된 외부 자격 증명 저장소에서 시드를 가져옵니다. 이러한 양식에 대한 자세한 내용은 , Create an application credential set in RPA Hub, 및 Create a TOTP authenticator in RPA Hub 를 참조하십시오Create a credential set within a bot process.
애플리케이션 자격 증명 레코드에 외부 자격 증명 확인란이 활성화되어 있는 경우 SetApplicationCredential 구성 요소는 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 자격 증명을 설정하지 않고 오류를 표시합니다. SetApplicationCredential 구성 요소에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오Use the SetApplicationCredential component.
에 나열된 Steps to configure an external credential vault in RPA Hub 단계를 사용하여 에서 외부 자격 증명 저장소 RPA Hub를 구성하는 모든 작업을 안내합니다.
- 플랫 파일에 프로세스 실행 데이터 저장
에서 RPA Hub로봇 머신에서 생성된 실행 로그에 대한 출력 유형을 플랫 파일로 구성할 수 있습니다.
봇 프로세스 양식에서 로그 설정 섹션의 출력 유형 필드에서 실행 로그 파일의 출력 유형을 선택합니다. 이 필드는 실행 로그 추적 옵션을 선택하고 스토리지 필드에서 로봇 머신을 선택할 때 나타납니다.
플랫 파일의 위치는 유인 또는 무인 로봇을 설치한 컴퓨터의 Users\<Userprofile>\ServiceNow RPA Logs\.executionlogs\{InstanceName}\.archive\{ProcessJob number} 입니다.
플랫 파일의 크기가 10MB를 초과하면 자동화가 실행될 때까지 파일 이름에 로그 시퀀스가 추가된 여러 플랫 파일로 분할됩니다. 플랫 파일은 에서 Mark Data as Sensitive 로 선택한 구성 요소 또는 메서드의 입력 또는 출력 포트의 데이터를 기록하지 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오않습니다.
- 신규 플로우 디자이너 작업 및 하위 플로우
- 에서 다음 새 작업 및 하위 플로우를 호출합니다.플로우 디자이너
- 봇 프로세스의 수명 주기 단계 상태 변경하기 폐기되지 않은 봇 프로세스의 수명 주기 단계 상태를 수정하는 작업입니다.
- 프로세스 중지 봇 프로세스를 중지하는 작업 및 프로세스 중지 하위 플로우입니다. 봇 프로세스에 대해 로봇 풀 옵션이 활성화된 경우 풀에 할당된 모든 로봇이 중지됩니다. Graceful Stop이 활성화되면 로봇이 자동화를 원활하게 종료할 수 있는 기능을 제공합니다. 로봇 풀 옵션이 활성화된 봇 프로세스에는 유예 중지를 적용할 수 없습니다.
- 범용 앱 커넥터 수준에서 화면 메서드 대기
에서 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오WaitForAnyScreen 메서드는 전역 개체 창 아래의 Universal App 커넥터 개체를 두 번 클릭하면 개체 탐색기 창에 나타납니다.
WaitForAnyScreen 메서드는 지정된 기간 내에 응용 프로그램 화면을 찾은 다음 컨트롤을 다른 메서드에 전달하도록 설정할 수 있습니다. 메서드에 순서대로 표시되는 여러 응용 프로그램 화면을 설정할 수 있으며, WaitForAnyScreen 메서드는 화면 일치 규칙을 일치시켜 첫 번째 응용 프로그램 화면에서 시작하는 화면을 찾으려고 합니다. 메서드에서 화면을 찾지 못하면 순서대로 다음 화면을 찾으려고 시도합니다. 그러나 메서드가 스크린을 찾으면 실행이 완료되고 다음 순서의 스크린으로 진행되지 않습니다. 메서드가 지정된 기간 내에 화면을 찾지 못하는 경우 필요에 따라 ELSE 포트를 통해 다른 구성 요소에 컨트롤을 전달하도록 설정할 수 있습니다.
- SetPassword 메서드
- 에서 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오SetPassword 메서드는 웹 기반, Java 또는 응용 프로그램의 암호 필드에 암호를 안전하게 입력하는 것을 자동화합니다Windows. 암호를 SECURE STRING 유형으로 수락한 다음 암호 필드에 입력합니다.
- SimulateMouseEvent 메서드
- RPA 데스크톱 디자인 스튜디오에서 SimulateMouseEvent 메서드는 웹 기반 응용 프로그램의 요소에 대한 마우스 이벤트 시뮬레이션을 자동화합니다. 예를 들어, 버튼에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭 이벤트를 자동화하여 상황에 맞는 메뉴를 열 수 있습니다. mouse 이벤트가 발생하는 화면 요소에는 먼저 HTML에 정의된 mouse 이벤트가 있어야 합니다. 이 메서드는 마우스 이벤트 및 마우스 단추 형식 목록을 지원합니다.
- 커넥터의 IEnumerable 데이터 형식 포트
- IEnumerable 입력 데이터 형식을 사용하면 메서드에서 배열, 배열 목록 및 목록을 사용할 수 있습니다. 이 입력 데이터 형식 포트는 여러 커넥터에서 사용할 수 있습니다.
- 유니버설 앱 커넥터는 섀도 DOM 요소를 지원합니다.
- 유니버설 앱 커넥터의 XPath 및 CssSelector 로케이터는 웹 애플리케이션이 Shadow DOM을 사용하는 경우 Shadow DOM 요소가 있는 전체 XPath 및 CSS 경로를 표시합니다.
UI 변경 사항
- 프로세스 작업 양식의 트리거 기준 필드에 있는 새 소스 유형
- 양식에서 ServiceNow 유인 자동화가 트리거되는 경우 새 포함된 작업 자동화 소스 유형에 의해 결정됩니다. 이 소스 유형은 프로세스 작업 양식의 트리거 기준 필드에서 찾을 수 있습니다.
- 외부 자격 증명 저장소의 새 필드
- 자격 증명 세트 양식, 애플리케이션 자격 증명 양식 및 TOTP 인증자 양식에서 사용할 수 있는 새 외부 자격 증명 확인란을 선택한 후 두 개의 새 필드인 외부 자격 증명 저장소 및 하위 플로우 입력 을 사용할 수 있습니다. 이러한 양식에 대한 자세한 내용은 , Create an application credential set in RPA Hub, 및 Create a TOTP authenticator in RPA Hub 를 참조하십시오Create a credential set within a bot process.
- 요소 이름이 요소 캡처 대화상자의 이름 필드에 나타납니다.
- RPA 데스크톱 디자인 스튜디오에서 Universal App Connector에 애플리케이션 화면을 구성한 후 커서를 화면의 요소 위로 이동하면 요소 이름이 기본적으로 요소 캡처 대화 상자의 이름 필드에 나타납니다. 요소 이름을 사용할 수 없는 경우 해당 ID가 이름 필드에 나타납니다. 그렇지 않으면 요소 유형이 이름 필드에 나타납니다. 필요에 따라 이름 필드의 기본값을 사용자 지정 이름으로 바꿀 수 있습니다.
이 릴리스에서 변경된 내용
- 단일 위치에서 플러그인 관리
- RPA 데스크톱 디자인 스튜디오에서 플러그인 관리자 창 또는 프로젝트 탐색기 창의 플러그인 노드에서 플러그인을 설치, 확인, 업데이트 또는 제거합니다.
- 첨부 파일의 새 위치 플로우 디자이너 도구 상자 창의 구성 요소
- 에서 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오첨부 파일 및 플로우 디자이너 구성 요소는 도구 상자 창의 새 ServiceNow 범주에서 사용할 수 있습니다.
활성화 정보
ServiceNow Store에서 요청하여 RPA Hub를 설치합니다.
에 대한 RPA Hub누적 릴리스 정보는 RPA Hub 릴리스 정보를 참조하십시오.
에 대한 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오누적 릴리스 정보는 RPA 플러그인 번들 릴리스 정보를 참조하십시오.
RPA 샘플 템플릿에 대한 누적 릴리스 정보는 RPA 샘플 템플릿 릴리스 정보를 참조하십시오.
이전에 에서 애플리케이션을 다운로드했고 새 버전을 사용할 수 있는 경우 다음 위치의 인스턴스에서 Now Platform 업데이트할 ServiceNow Store 수 있습니다. 레이블이 표시됩니다.
추가 요구 사항
- Intel 프로세서(1vCPU).
- 4GB RAM.
- OS, 패치 및 기본 소프트웨어를 설치한 후 최소 20GB의 사용 가능한 디스크 공간.
- Microsoft Windows 10 또는 Windows Server 2016 또는 Windows Server 2019.
- .NET Framework 4.7.1 이상.
- DPI 스케일링 설정을 비활성화해야 합니다.
- Intel 프로세서(4vCPU).
- 8GB RAM.
- OS, 패치 및 기본 소프트웨어를 설치한 후 최소 50GB의 사용 가능한 디스크 공간.
- Microsoft Windows 10 또는 Windows Server 2016 또는 Windows Server 2019.
- .NET Framework 4.7.1 이상.
- DPI 스케일링 설정을 비활성화해야 합니다.
무인 로봇은 하나의 컴퓨터에만 매핑됩니다.
애플리케이션에 사용되는 무인 로봇 VM(가상 머신)은 영구적이고 지속적으로 켜져 있어야 합니다.
- Intel 프로세서(1vCPU).
- 4GB RAM.
- OS, 패치 및 기본 소프트웨어를 설치한 후 최소 20GB의 사용 가능한 디스크 공간.
- Microsoft Windows 10 또는 Windows Server 2016 또는 Windows Server 2019.
- .NET Framework 4.7.1 이상.
- DPI 스케일링 설정을 비활성화해야 합니다.
- Intel 프로세서(4vCPU).
- 8GB RAM.
- OS, 패치 및 기본 소프트웨어를 설치한 후 최소 50GB의 사용 가능한 디스크 공간.
- Microsoft Windows 10 또는 Windows Server 2016 또는 Windows Server 2019.
- .NET Framework 4.7.1 이상.
- DPI 스케일링 설정을 비활성화해야 합니다.
유인 로봇은 한 명의 사용자에게만 매핑됩니다.
- Intel 프로세서(Core i5 이상)
- 4GB RAM.
- 20GB의 디스크 여유 공간.
- Microsoft Windows 10 또는 Windows Server 2016 또는 Windows Server 2019.
- .NET Framework 4.7.1 이상.
- 1920x1080p 해상도의 모니터.
- DPI 스케일링 설정을 비활성화해야 합니다.
- Intel 프로세서(Core i7).
- 8GB RAM.
- 50GB의 사용 가능한 디스크 공간.
- Microsoft Windows 10 또는 Windows Server 2016 또는 Windows Server 2019.
- .NET Framework 4.7.1 이상.
- 1920x1080p 해상도의 모니터.
- DPI 스케일링 설정을 비활성화해야 합니다.
브라우저 요구 사항
ServiceNow 작업 영역은 모바일 장치를 지원하지 않습니다. 지원되는 브라우저 목록에 대한 자세한 내용은 브라우저 지원을 참조하세요.
현지화 정보
RPA Hub 국제 언어를 지원합니다. 자세한 내용은 RPA Hub에 대한 국제화 지원을 참조하십시오.