Compliance Case Management 릴리스 정보
이 애플리케이션은 ServiceNow® Compliance Case Management 불만 또는 위반과 같은 규정 준수 케이스를 보고, 조사 및 해결하는 데 도움이 됩니다. 또한 애플리케이션을 사용하면 정책 수정, 설명 또는 질의와 같은 규정 준수 요청을 제기하고 규정 준수 팀에서 해결하도록 할 수 있습니다. Compliance Case Management 이(가) 릴리스에서 Washington DC 강화 및 업데이트되었습니다.
Compliance Case Management 릴리스의 Washington DC 하이라이트
- 규정 준수 케이스 또는 요청의 데이터를 사용하는 PDF(Portable Document Format) 보고서를 원활하게 생성합니다.
- 규정 준수 케이스 및 요청 기록 페이지의 이메일 작성 기능을 사용하여 여러 이해 관계자와 소통합니다.
- 케이스 관리자가 하나 또는 여러 개의 영향을 받는 관련 영역의 범위를 관리할 수 있습니다.
자세한 내용은 Compliance Case Management 문서를 참조하십시오.
중요사항:
Compliance Case Management 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 노트의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.
릴리스의 새로운 기능 Washington DC
- Export a report to PDF
- 애플리케이션에 대한 액세스 권한이 없는 이해 관계자가 데이터에 계속 액세스할 수 있도록 미리 정의된 템플릿을 사용하여 규정 준수 케이스 또는 요청에 대한 PDF 보고서를 생성합니다. PDF 보고서를 통해 이메일을 통해 중요한 정보를 더 빠르게 공유할 수 있으며 애플리케이션에 액세스할 필요 없이 감사 팀, 파트너 또는 내부 위원회와 협업할 수 있습니다. PDF 보고서는 오프라인 보고 역할을 합니다. 포괄적인 데이터를 압축되고 읽을 수 있는 형식으로 제공할 수 있는 유연성을 제공할 수 있습니다. 미리 정의된 템플릿을 선택하거나 사용자 지정 문서 템플릿을 만들어 보고서를 생성할 수 있습니다.
- Compose emails in GRC: Compliance Case Management
- 애플리케이션을 사용하여 규정 준수 케이스 및 요청에 대한 이메일을 작성하고 전송하여 조직 내부 또는 외부의 GRC: Compliance Case Management 다양한 이해 관계자와 통신합니다.
- 영향을 받는 여러 관련 영역을 관리할 때 사용자 경험 향상
- 영향을 받는 여러 관련 영역을 규정 준수 케이스에 더 효율적으로 추가하고 관리합니다. 추가 단추를 선택하여 통합 대화 상자를 사용할 수 있습니다. 이 버튼을 사용하면 반복적인 작업을 제거하고 여러 화면 사이를 탐색하는 데 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다. 영향을 받는 영역과 관련된 영역을 선택하면 백그라운드에서 규정 준수 케이스 기록에 대한 가시성을 확보하고 기록 내의 상세 정보를 기반으로 정보에 입각한 선택을 할 수 있습니다. 자세한 내용은 Add an impacted area to a compliance case 및 Add a related area to a compliance case 문서를 참조하십시오.
- 영향을 받는 여러 관련 영역 제거
- 규정 준수 케이스 양식에 추가된 제거 버튼을 사용하여 영향을 받는 관련 영역을 하나 또는 여러 개 삭제합니다. 여러 메뉴나 섹션을 탐색하지 않고도 영향을 받는 영역과 관련된 영역을 보다 편리하게 삭제할 수 있습니다.
UI 변경 사항
- 케이스 작업 관련 목록
- 규정 준수 케이스 양식의 케이스 작업 탭의 이름이 작업 작업으로 변경되었습니다.
이 릴리스에서 제거됨
- 규정 준수 케이스 양식의 영향을 받는 영역 및 관련 영역에 있는 새로 만들기 버튼이 제거되고 추가 버튼으로 대체되었습니다.
활성화 정보
ServiceNow Store에서 요청하여 Compliance Case Management를 설치합니다. ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.