Como configurar o Now Assist for Gestão integrada de riscos (IRM)

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Se você tiver a função de administrador, poderá configurar o. Now Assist for Gestão integrada de riscos (IRM) Para que os agentes possam usar as habilidades de IA generativa no Espaço de trabalho de risco e em IU principal.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Use o console do Administração do Now Assist para configurar Now Assist for IRM. Este console contém tudo o que você precisa para instalar os plug-ins e configurar as habilidades de IA generativa. Para obter informações adicionais, consulte Console do administrador do Now Assist .

    Para obter informações sobre como ativar agentes com IA, consulte Instale os agentes com IA do Now Assist .

    Compartilhando dados com ServiceNow Programa de desenvolvimento de IA, você fornece dados relevantes para ajudar a melhorar a precisão da previsão e a experiência do usuário. Você também pode personalizar os produtos às suas necessidades de negócios e reduzir alucinações para suas habilidades ativadas.

    Você pode optar por recusar um ServiceNow instância do compartilhamento de dados do Administração do Now Assist console. Para obter mais informações, consulte Recusar o compartilhamento de dados do Now Assist . Repita o processo de recusa para todas as instâncias que usam Now Assist funcionalidade.

    A tabela a seguir lista os recursos e as habilidades que você pode acessar no console do Administração do Now Assist.

    Tabela 1. Recursos e habilidades/fluxos de trabalho do IRM no Administração do Now Assist console
    Recursos de IRM Fluxos de trabalho de IA de habilidades/agencial
    Gerar resumo do problema Resumo do problema habilidade
    Resolva um problema Otimizar a resolução de problemas do GRC Fluxo de trabalho da IA do Agentic
    Gerar resumo da avaliação de risco Resumo da avaliação de risco habilidade
    Gerar recomendações para objetivos de controle duplicados Recomendação para objetivos de controle semelhantes habilidade
    Gerar resumo para um alerta regulatório Resumo de alertas regulatórios habilidade
    Gere recomendações para áreas afetadas, como objetivos de controle Objetivos de controle impactados pelo alerta regulatório habilidade
    Gere recomendações para áreas afetadas, como citações Alertas regulatórios impactados habilidade
    Gere recomendações para áreas afetadas, como contorções Alertas regulatórios afetados habilidade
    Nota:
    Serviço Now LLMé o único provedor para isso Now Assist habilidades da aplicação.

    Para versões anteriores, acesse Gerenciador de aplicações para atualizá-lo para uma versão posterior.

    Procedimento

    Instale o. Now Assist for IRM plug-in (sn_irm_gen_ai).