Crie um fator automatizado

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 4 min. de leitura
  • Crie fatores automatizados para buscar dados automaticamente de outras fontes de dados, como tabelas ou exibições de banco de dados.

    Antes de Iniciar

    . Você deve ter Governança, risco e conformidade Licença empresarial.

    Função necessária: sn_risk.admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Fatores automatizados ajudam a automatizar o processo de avaliação de risco. Eles não dependem de entradas manuais e, portanto, reduzem a subjetividade. Todas as respostas a fatores automatizados são calculadas automaticamente durante a avaliação.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Avaliação de Risco avançado > Administração > Fatores automatizados.
    2. Clique em Nova.
    3. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de fator de consulta automatizada
      Campo Descrição
      Nome Nome do fator, como Impacto regulatório .
      Contribuição do fator Tipo de contribuição de fator. As opções são as seguintes:
      • Qualitativo : Fornece uma pontuação numérica e converte a pontuação em uma classificação.
      • Quantitativo : Fornece as perdas que podem ocorrer em termos monetários. As perdas contribuem para a expetativa de perda anual (ALE).
      • Ambos : O tipo de avaliação é qualitativo e quantitativo.
      Ordem de exibição Ordem das perguntas no formulário de avaliação. Este campo permite que você defina uma sequência específica na qual as perguntas devem aparecer.
      Tipo de resposta Opções para os usuários responderem aos fatores. As opções são as seguintes:
      • Número : A resposta do fator após o cálculo automático será um número.
      • Moeda : A resposta do fator após o cálculo automático estará na moeda.
      • Percentual : A resposta do fator após o cálculo automático será uma porcentagem.
      Contexto de avaliação Contexto em que a avaliação deve ser realizada. As opções são as seguintes:
      • Risco : Selecione esta opção para executar a avaliação de uma entidade e de um risco associado.
      • Objeto : Selecione esta opção para executar uma avaliação em qualquer ServiceNow registro. Por exemplo, os usuários podem executar Avaliação de risco de exceção ou Avaliação de risco de mudança diretamente em um objeto.
      Estado Estado do fator. Esse campo é definido automaticamente como Rascunho.
      Ponderação quantitativa (%) Contribuição de pontuação ou peso qualitativo fornecido ao fator. Este valor determina a contribuição real desse fator para a pontuação final. Este campo aparece somente quando Qualitativo selecionado em Contribuição do fator campo.
      Pontuação qualitativa de transformação Opção para transformar a pontuação qualitativa geral do grupo com base em uma escala de intervalo.

      Por exemplo, suponha Resposta do usuário o campo está definido como Percentual . Como administrador, você pode transformar o valor percentual em uma pontuação qualitativa, de modo que 0% a 30% seja baixo, 30% a 60% seja médio e 60% e mais seja alto. Nesse caso, as classificações 1, 2 e 3 podem ser atribuídas a baixa, média e alta.

      Este campo aparece somente quando Qualitativo selecionado em Contribuição do fator campo.

      Coletar dados de suporte Opção para coletar dados de suporte. Se esta opção for selecionada, a seção Dados de suporte será exibida.
      Descrição Breve descrição sobre a finalidade do fator e onde usar o fator. Esta descrição serve para que o administrador entenda o fator.
      Fonte de dados
      Origem Tabela ou exibição que é usada como a origem do fator.
      Critérios de filtro
      Filtrar por entidade Opção para filtrar a origem pela entidade da instância de avaliação de risco.
      Campo de mapeamento de entidade Campo que se refere à tabela Entidade. Este campo aparece somente quando Filtrar por entidade a opção está selecionada.
      Filtrar por risco Opção para filtrar a origem pelo risco da instância de avaliação de risco.
      Campo de mapeamento de risco Campo que se refere à tabela de risco. Este campo aparece somente quando Filtrar por risco a opção está selecionada.
      Filtrar por controle Opção para filtrar a origem pelo controle de instância de avaliação de risco. Esta opção se aplica somente à avaliação individual de controles na avaliação de controle.
      Campo de mapeamento de controle Campo que se refere à tabela Controle. Este campo aparece somente quando Filtrar por controle a opção está selecionada.
      Filtrar por objeto Opção para filtrar a origem pelo objeto da instância de avaliação de risco. Este campo aparece somente quando você está executando a avaliação de risco em um objeto.
      Campo de mapeamento do objeto Campo que se refere a um objeto na instância de avaliação. Este campo aparece somente quando Objeto selecionado em Contexto de avaliação e quando Filtrar por objeto a opção está selecionada.
      Agregação.
      Tipo de agregação Fórmula para agregar os registros selecionados na tabela em Origem campo. As opções são as seguintes:
      • Soma Soma da coluna de agregação.
      • Média Valor médio da coluna de agregação.
      • Máximo Valor máximo da coluna de agregação.
      • Mínimo Valor mínimo da coluna de agregação.
      • Contagem Contagem do número de registros da coluna de agregação.
      • Contagem distinta Número de registros exclusivos da coluna de agregação.
      Coluna de agregação Coluna que é usada para agregação com base na tabela selecionada em Origem campo.
      Agendamento
      Frequência Frequência de quando o fator é executado.
      Dia da semana Dia da semana em que o fator é executado. Este campo aparece somente quando Semanalmente selecionado em Frequência campo.
      Dia do mês Dia do mês em que o fator é executado. Este campo aparece somente quando Mensal selecionado em Frequência campo.
      Mês Mês em que o fator é executado. Este campo aparece somente quando Frequência o campo tem os valores Trimestralmente , Semestralmente ou Anualmente .
      Data da próxima execução Data em que o fator é executado novamente. Este campo é definido automaticamente com base nas seleções feitas no formulário.
    4. Clique na seção Dados de suporte.
    5. Para os dados que você deseja coletar, mova os campos correspondentes da lista Disponível para a lista Selecionado.
    6. Clique em Enviar.
    7. Abra o fator que você criou.
    8. Clique em Publicar.

    Resultado

    O fator é publicado e está pronto para uso em uma metodologia de avaliação de risco.