Certificação de serviços usando autocertificação

Certifique o status de resiliência operacional de seus serviços de negócio concluindo o processo de autocertificação no Espaço de resiliência operacional. Preencha o questionário de autoavaliação sobre os serviços, gere um relatório de autocertificação e carregue o PDF para que você possa ter uma cópia do relatório para seus registros. Você pode executar a autocertificação no serviço de negócios selecionado e seus registros secundários.

Criação de uma autocertificação

Para criar uma autocertificação no Resiliência operacional aplicação, navegue até Tudo > Espaço da Resiliência operacional > Todas as autocertificações em uma instância.

Use o modelo de autocertificação compatível com Mecanismo de avaliação inteligente para enviar uma avaliação sobre os serviços. O exemplo a seguir mostra o modelo de autocertificação no Espaço de resiliência operacional.

Figura 1. Modelo de autocertificação em Espaço de resiliência operacional

Tarefas de certificação automática e os estados relacionados a cada tarefa

Com a função sn_oper_res.manager, você pode concluir as seguintes tarefas de autocertificação em Espaço de resiliência operacional:

1. Inicie uma autocertificação para certificar um ou mais serviços de negócios. ​
2. Selecione o tipo de avaliação como Avaliação inteligente.
3. Selecione o Modelo de certificação de resiliência operacional como o modelo de certificação.
4. Use o Modelo HTML de autocertificação padrão como o modelo de PDF para a autocertificação no formulário de autocertificação. Este modelo fornece o formato para o PDF e uma opção para incluir sua assinatura eletrônica no relatório. Para obter instruções sobre como configurar o modelo de certificação, consulte Crie e edite o modelo de certificação.
5. Adicione os serviços para os quais você deseja certificar o status no formulário de autocertificação. Responda ao conjunto predefinido de perguntas na avaliação, como os nomes e a descrição dos serviços, detalhes sobre a análise de cenário dos serviços importantes, sua abordagem para a análise de cenário e assim por diante.
6. Envie a avaliação e atestar os serviços.
7. Baixe um PDF da autocertificação na seção Atividade do formulário de autocertificação e salve uma cópia do relatório para seus registros. Para obter instruções sobre como configurar o modelo de PDF de certificação, consulte Crie modelos de documento HTML e PDF ​.
8. Feche a autocertificação para que o processo de autocertificação seja concluído.

À medida que você conclui as tarefas de autocertificação descritas no processo de autocertificação, os estados associados são atualizados automaticamente em uma sequência predeterminada. Os estados e as ações de IU correspondentes para essas tarefas são detalhados na tabela a seguir.

Tabela 1. Estados e ações de IU relacionadas às tarefas de autocertificação

Estados	Ações de IU associadas	Descrição
Rascunho	Selecione Novo no formulário de autocertificação.	Ao selecionar Novo para enviar uma autocertificação para os serviços, um registro é criado no Rascunho estado por padrão. As informações sobre a autocertificação são exibidas no Detalhes no formulário de autocertificação.
Aguardando atestado	Selecione Atestar no formulário de autocertificação.	Ao selecionar os serviços que deseja certificar, você pode escolher o modelo de certificação e selecionar Atestar para prosseguir com a certificação. Em seguida, a aplicação cria uma instância de avaliação automaticamente no Instâncias de avaliação guia. Esta ação move o estado do registro de autocertificação para Aguardando certificação . Nota: Para prosseguir com o processo de certificação, você deve associar pelo menos um serviço à autocertificação.
Cancelado(a)	No formulário de autocertificação, selecione Cancelar .	Quando o registro de autocertificação está em Aguardando certificação estado, você pode cancelar uma certificação incorreta ou inválida selecionando Cancelar no formulário de autocertificação. Esta é uma etapa opcional. O estado da autocertificação é atualizado para Cancelado .
Atestado recebido	No modelo de certificação, selecione Enviar e selecione Salvar para concluir o processo de certificação. Selecione Exportar para PDF Para exportar a resposta do questionário para um PDF.	Quando o registro de autocertificação está em Aguardando certificação estado, você pode responder às perguntas de avaliação fornecidas no modelo de certificação. Para enviar as respostas, selecione Enviar e selecione Salvar para salvar a avaliação. O estado da autocertificação é atualizado automaticamente para Certificação recebida . Selecione Exportar para PDF Para exportar a resposta do questionário para um PDF, assine a autocertificação e salve uma cópia para seus registros. Você pode baixar o PDF na seção Atividade do formulário de autocertificação.
Encerrado	Selecione Fechar no formulário de autocertificação.	Para fechar a certificação, selecione Fechar no formulário de autocertificação. O estado da autocertificação é atualizado para Encerrado .

Nota:

Se a autocertificação contiver dados inválidos e você for o proprietário da autocertificação, será possível excluir a autocertificação selecionando Excluir no formulário de autocertificação. A autocertificação é excluída da lista de autocertificações em Espaço de resiliência operacional.

Baixando o PDF da autocertificação

Como proprietário da autocertificação, você pode baixar o PDF na seção Atividade do formulário de autocertificação. Você também pode compartilhá-lo off-line com os auditores, contatos externos ou partes interessadas.

Funções necessárias para executar as tarefas de autocertificação

Se você for usuário de Espaço de resiliência operacional, você pode executar diferentes tarefas de autocertificação com as seguintes funções:

• Com a função sn_oper_res.admin, você pode criar e manter os modelos de questionário de avaliação predefinidos.
• Com a função sn_oper_res.manager, você pode concluir a autocertificação do perfil de resiliência operacional dos serviços selecionando um ou mais serviços, escolhendo o modelo para a autocertificação e fornecendo as respostas a um conjunto predefinido de perguntas.
  Nota:

  Se você for o proprietário da autocertificação com Resiliência operacional gerente ou Resiliência operacional função de administrador, você pode criar uma autocertificação, atualizar seus detalhes ou excluir a autocertificação.

  Como um Resiliência operacional administrador, você pode criar e modificar o modelo de questionário de avaliação. . Você deve ter Resiliência operacional função de gerente para responder ao questionário de avaliação no Resiliência operacional aplicação.

Informações de referência

Para obter mais informações sobre como enviar uma autocertificação em Espaço de resiliência operacional, consulte Execute a avaliação de autocertificação.

Para obter a descrição dos valores de campo listados no formulário de autocertificação no Espaço de resiliência operacional, consulte Formulário Criar novo autocertificação.

Como uma tarefa opcional, quando você tem a função sn_oper_res.admin, pode criar um modelo de certificação personalizado em vez de usar o modelo de certificação padrão fornecido com o sistema de base. Para obter mais informações sobre como criar um modelo de certificação personalizado, consulte Crie e edite o modelo de certificação.