Automações pós-avaliação

Automações pós-avaliação, também conhecidas como ações pós-avaliação, em Mecanismo de avaliação inteligente são ações realizadas em uma avaliação após a avaliação. Essas ações são projetadas para automatizar tarefas com base nas respostas de uma avaliação. As ações de pós-avaliação ajudam a automatizar tarefas como atualizar um registro com base em uma resposta fornecida na avaliação, eliminando a necessidade de intervenção manual.

Ações de pós-avaliação

As ações de pós-avaliação são projetadas para automatizar os processos de tomada de decisão. Eles podem ser configurados para executar regras com base em condições específicas ou para serem executados automaticamente sem condições. Ele fornece uma interface estruturada e amigável para configurar essas regras sem exigir conhecimento técnico. Usando ações de pós-avaliação, o designer de modelo pode configurar ações como atualizar campos, criar avaliações de acompanhamento ou gerar outros registros. Essas ações são realizadas automaticamente quando a avaliação é enviada. Estes são os principais componentes e conceitos envolvidos na automação de impacto:

Conjuntos de ações

Os conjuntos de ações ajudam a automatizar tarefas definindo condições e ações correspondentes. Ao usar Conjuntos de ações, você pode automatizar tarefas com eficiência e garantir que os critérios mais importantes sejam verificados primeiro. Existem dois tipos de conjuntos de ações: Condicional e autônomo.

Conjunto de ações condicionais

Em um conjunto de ação condicional, você define uma condição no bloco "if" e uma ação no bloco "then". Você pode adicionar várias condições e o sistema verifica cada uma em ordem. Quando encontra a primeira condição verdadeira, aciona a ação correspondente e para de verificar o restante. Por exemplo, se você tiver três condições e a primeira for verdadeira, o sistema executará a ação somente para a primeira condição e ignorará as outras duas.

Conjunto de ações autônomas

Conjuntos de ações independentes, por outro lado, permitem configurar ações que precisam acontecer sem condições específicas. Você pode adicionar várias ações em um único conjunto de ações autônomo.

Ações automatizadas

Subfluxos que são sequências predefinidas de ações ou processos que podem ser executados automaticamente com base em determinadas condições. Eles fazem parte do Flow Designer e são usados para automatizar tarefas no processo de avaliação. Os subfluxos são mapeados para uma categoria de ação que é mapeada para uma categoria de avaliação de modelo específica. Quando uma avaliação é enviada, as condições são avaliadas e os subfluxos correspondentes são executados. Por exemplo, se a resposta de uma pergunta específica atender a uma condição definida, um subfluxo poderá ser acionado para criar ou atualizar registros, enviar notificações ou executar outras tarefas automatizadas.

Condições do gatilho

Conjuntos de condições definidos pelo usuário com base nas respostas de avaliação que, quando atendidas, acionarão as ações automatizadas. Por exemplo, se uma resposta a uma pergunta for "alto risco", ela poderá acionar uma ação.

Critérios de avaliação

As ações de pós-avaliação configuradas são executadas quando a avaliação é enviada.

As ações de pós-avaliação oferecem vários benefícios aos usuários, como:

Eficiência

O recurso automatiza tarefas de rotina, permitindo que você se concentre em atividades mais estratégicas.

Consistência

As regras predefinidas garantem que as ações sejam realizadas uniformemente em todas as avaliações, mantendo a padronização.

Precisão

A automação reduz o risco de erros que podem ocorrer durante o processamento manual.

Escalabilidade

O sistema pode lidar com um grande volume de avaliações e ações sem intervenção manual.