Criação de um modelo de avaliação a partir de tipos de métrica de avaliação legada

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Você pode usar os designs de avaliação que você já criou migrando os tipos de métrica para Mecanismo de avaliação inteligente modelos de avaliação. Você pode aproveitar os designs de avaliação existentes para oferecer suporte ao SAE automação, análise e emissão de relatórios de avaliação.

    Visão geral do processo de migração

    Os conjuntos de perguntas que são definidos em ServiceNow® Avaliações e pesquisas as aplicações são salvas como tipos de métrica e são o que você está migrando SAE. Quando você migra um tipo de métrica legada para um SAE modelo de avaliação, as métricas originais são salvas como tipos de pergunta. Para obter mais informações sobre quais tipos de métrica são compatíveis e como eles são mapeados SAE, consulte Como os tipos de métrica legada são migrados para seções em modelos.

    O processo de migração não é compatível com todos os tipos de métrica no ServiceNow® Avaliações e pesquisas aplicação. A tabela a seguir lista os tipos de métrica que não são compatíveis.
    Tabela 1. Tipos de métrica sem suporte para migração
    Tipo de métrica Descrição
    Personalizado Tipo de métrica usado para criar uma pergunta fora do padrão.
    Duração Tipo de métrica usado para criar uma pergunta relacionada à duração do tempo. Por exemplo, uma pergunta sobre a duração planejada ou a duração real em uma avaliação.
    Escala de imagem Tipo de métrica usado para criar uma pergunta em que os usuários selecionam uma imagem para usar em escalas.
    Percentual Tipo de métrica usado para criar uma pergunta em que os usuários inserem uma porcentagem.
    Classificações Tipo de métrica usado para criar uma pergunta em que os usuários selecionam um número de pedido diferente para cada opção para classificá-los.
    Classificações Tipo de métrica usado para criar uma pergunta em que os usuários podem inserir uma classificação.
    Nota:
    A migração de métricas em um modelo de tipo de dados que permite que o sinalizador de imagem seja selecionado não é compatível.

    Processo de migração

    Gere um modelo de avaliação a partir de um tipo de métrica existente seguindo este processo:
    1. Preencha um formulário:
      • Especifique qual tipo de métrica migrar.
      • Especifique a categoria do modelo de avaliação à qual você deseja que o modelo seja associado. Uma categoria de modelo de avaliação especifica o grupo de usuários que podem acessar o modelo.
    2. Inicie o processo de migração. Em seguida, as atividades a seguir transformam os dados do tipo de métrica em um SAE modelo de avaliação:
      • As categorias de métrica se tornam seções no modelo.
      • As métricas se tornam perguntas no modelo.
      • As definições de métrica se tornam opções de resposta no modelo.
      • O modelo recebe o nome do tipo de métrica original.
      • O modelo é mapeado para as categorias de modelo que você especificou no formulário.
      Nota:
      As definições de modelo serão migradas como opções de resposta se o tipo de dados de métrica for um modelo.

      Para obter mais informações, consulte Como os tipos de métrica legada são migrados para seções em modelos.

    3. No Espaço de avaliação, valide o modelo de avaliação e atualize-o conforme necessário. Depois que o modelo é publicado, você pode usá-lo para gerar avaliações.
      Nota:
      Os modelos de avaliação migrados estão no estado de rascunho após a migração. Você deve revisar e publicar o modelo antes de usá-lo para avaliações.

    Para obter mais informações sobre como migrar os tipos de métrica legada, consulte Migre um tipo de métrica legada para um modelo de avaliação.