Defina uma pergunta

Depois de adicionar uma pergunta a um banco de perguntas, você pode reutilizá-la em qualquer avaliação soltando-a na avaliação. Você pode criar perguntas personalizadas, adicionar perguntas existentes ou adicionar e personalizar as perguntas de amostra incluídas com o. sistema base.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador ou sn_vdr_risk_asmt.vendor_risk_manager

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Tabela 1. Terminologia em TPRM

Termo	Descrição
Métrica ou Métrica de avaliação	Uma única pergunta em um modelo de questionário.
Tipo de métrica ou Tipo de métrica de avaliação	Um modelo de questionário.
Categoria ou Categoria de avaliação	Um conjunto de perguntas relacionadas em um modelo de questionário. Nota: Pode haver várias categorias em um tipo de métrica.

Selecionando a opção pontuada ( Pontuado (caixa de seleção) é opcional. Todas as respostas às perguntas, a menos que indicado de outra forma, são pontuadas. A opção pontuada muda o comportamento da pontuação. Quando a opção "pontuado" é selecionada, a pontuação é sempre 0 ou 100, refletindo se a resposta está correta ou incorreta, e as fórmulas questionRating e questionPercentContribution não são usadas; o valor normalizado é definido diretamente como 0 ou 100. Quando a caixa de seleção "pontuado" não está marcada, a pontuação é calculada usando as fórmulas questionRating e questionPercentContribution para determinar o valor normalizado. Selecionar o campo de entrada Normalização máxima se aplica somente quando a caixa de seleção "pontuado" não está marcada, pois é usada para definir o valor máximo para normalização e a pontuação pode variar com base nos valores e pesos de entrada. Se a caixa de seleção "pontuado" estiver marcada, o campo de entrada Normalização máxima não se aplicará e o valor normalizado será simplesmente 0 ou 100. Para obter mais informações sobre pontuação e pontuações normalizadas, consulte Cálculos de pontuação usando o mecanismo de avaliação clássico e. Normalize as pontuações das métricas.

Procedimento

1. Defina ou selecione a categoria de avaliação apropriada para a pergunta que você planeja adicionar.
   • Para selecionar uma categoria de avaliação existente, navegue até Tudo > Gestão de risco de terceiros > Administração > Banco de dúvidase selecione-o na lista.
   • Para obter instruções sobre como definir uma categoria de avaliação, consulte Configurar e manter um banco de dúvidas.
2. Crie uma métrica de avaliação (uma pergunta).

   Na lista relacionada Métricas de avaliação da categoria de avaliação, selecione Novo e preencha o formulário.

   Tabela 2. Formulário Métrica de avaliação

   Campo	Descrição
   Nome	Um nome para a métrica de avaliação.
   Obrigatório(a)	Indica se a pergunta deve ser respondida.
   Peso	Um valor numérico usado para comparar a importância desta métrica com outras métricas. Nota: Os valores de ponderação devem ser inteiros. Usar decimais resulta em pontuações incorretas. Por exemplo, use 56 e não 0,56.
   Categoria	A categoria à qual a métrica está associada.
   Pergunta	A pergunta a ser exibida no questionário.
   Descrição	Texto de dica da ferramenta para ajudar o contato de terceiros a entender melhor a pergunta.
   Detalhes	Uma descrição expandida da pergunta que é exibida para o tomador da avaliação. Os detalhes podem incluir texto, imagens, vídeo e links para sites externos ou outro conteúdo. Nota: Você pode definir os detalhes no nível de avaliação ou no nível de categoria.

3. Selecione Geral e preencha os valores.

   Tabela 3. Formulário Métrica de avaliação - Guia Geral

   Campo	Descrição
   Método	O método usado para coletar dados para a métrica. Avaliação Resposta padrão do campo Resposta padrão do script Script
   Ordem	Ordem em que a pergunta será exibida no questionário. Perguntas com valores mais baixos para Pedido aparecem anteriormente no questionário.
   Ativo	Ativa a métrica para avaliações e cálculos de resultados.
   Depende de	O identificador de uma métrica separada (pergunta). A resposta à pergunta especificada neste campo determina se a pergunta que você está definindo no momento é exibida para o usuário. Este campo aparecerá somente se você selecionar Avaliação em Método campo.
   Resposta padrão	O campo do qual vem a resposta padrão da pergunta. Este campo aparecerá somente se você selecionar Resposta padrão do campo em Método campo.
   Fazer pergunta	Especifica se a pergunta requer uma resposta quando um valor padrão é fornecido. Este campo aparecerá somente se você selecionar Resposta padrão do campo ou Resposta padrão do script em Método campo.
   Script	Os scripts usados para produzir indicadores de desempenho para a métrica associada quando a avaliação é gerada. Este campo aparecerá somente se você selecionar Resposta padrão do script ou Script em Método campo. Nota: Para inserir um caractere de tabulação em seu script, use Guia chave. Para Ações da guia, pressione ESC para avançar a tabulação e. Shift e ESC para retroceder a tabulação.

4. Selecione Tipo de pergunta e preencha o formulário.
   Nota:

   Os campos que aparecem dependem de Tipo de dados que você seleciona.

   Tabela 4. Formulário Métrica de avaliação - Guia Tipo de pergunta

   Tipo de dados	Descrição e campos adicionais
   Anexo	Nos questionários, os usuários podem anexar um ou mais arquivos a uma pergunta. Este tipo de pergunta não é pontuado por padrão.
   Caixa de seleção	Em questionários, os usuários marcam uma caixa de seleção para uma declaração ou a deixam desmarcada. Para definir uma única métrica a ser pontuada para o tipo de dados, selecione Pontuado e selecione um Resposta correta para a pergunta. Se você não selecionou Pontuado caixa de seleção, defina Definição de escala . Se uma caixa de seleção marcada for igual a uma boa pontuação, defina o campo como Alto . Se um pequeno valor numérico precisar ser interpretado como uma pontuação positiva, defina o campo como Baixo .
   Escolha	Nos questionários, os usuários selecionam um valor de uma lista de opções de resposta personalizada. Crie uma definição de métrica para cada opção de resposta. Nota: Se você usar uma vírgula em uma das opções de resposta, elas serão exibidas como um hífen quando o questionário for exportado como uma planilha. Por exemplo, se "Sim, adicionar mais informações" for uma de suas opções de resposta, ela aparecerá como "Sim - adicionar mais informações" em uma planilha exportada. Selecione Respostas aleatórias caixa de seleção para randomizar a ordem das opções de resposta de uma pergunta. Selecione Tabela de referência para usar para perguntas de tipo de dados de referência. Defina condições para restringir as escolhas às que atendem aos critérios de seleção. Para definir uma única métrica a ser pontuada para o tipo de dados, selecione Pontuado e selecione uma resposta correta para a pergunta. Se você não selecionou Pontuado caixa de seleção, defina Definição de escala valor. Se uma caixa de seleção marcada for uma boa pontuação, defina como Alto . Se um valor numérico pequeno for uma boa pontuação, defina como Baixo . Você pode selecionar Entrada de Normalização máxima caixa de seleção para calcular pontuações de avaliação para perguntas usando um valor de entrada de normalização. Para obter mais informações, consulte Normalize as pontuações das métricas.
   Data	Nos questionários, os usuários selecionam uma data. Este tipo de pergunta não é pontuado por padrão.
   Data/Hora	Nos questionários, os usuários selecionam uma data e uma hora. Este tipo de pergunta não é pontuado por padrão.
   Duração	Em questionários, os usuários especificam uma resposta que se enquadra em Mín / Máx intervalo. Selecione Plug-in dependente da qual a duração depende: Gestão de ativos CMDB Núcleo Gestão de custos Compras Software Asset Management Para definir uma única métrica a ser pontuada para o tipo de dados, selecione Pontuado e selecione um Resposta correta para a pergunta. Se você não selecionou Pontuado caixa de seleção, defina Definição de escala . Se um valor numérico grande for uma boa pontuação, defina o campo como Alto . Se um valor numérico pequeno for uma pontuação positiva, defina o campo como Baixo .
   Escala da imagem	Nos questionários, os usuários selecionam uma escala de imagem. Para definir uma única métrica a ser pontuada para o tipo de dados, selecione Pontuado e selecione um Resposta correta para a pergunta. Desbloqueie o. Resposta correta campo para fazer mudanças. Se você não selecionou Pontuado caixa de seleção, defina Definição de escala . Se um valor numérico grande for uma boa pontuação, defina como Alto . Se um valor numérico pequeno for uma boa pontuação, defina como Baixo .
   Escala Likert	Nos questionários, os usuários selecionam um valor de uma escala personalizada de opções de resposta. Crie uma definição de métrica para cada opção de resposta, que é representada por um botão de seleção na escala. Uma métrica de escala Likert que avalia a facilidade de uso de uma aplicação pode ter Fácil , Média e Difícil definições de métrica. Selecione Respostas aleatórias para randomizar a ordem das opções de resposta da pergunta. Para definir uma única métrica a ser pontuada para o tipo de dados, selecione Pontuado e selecione um Resposta correta para a pergunta. Desbloqueie o. Resposta correta campo para fazer mudanças. Se você não selecionou Pontuado caixa de seleção, defina Definição de escala . Se um valor numérico grande for uma boa pontuação, defina como Alto . Se um valor numérico pequeno for uma boa pontuação, defina como Baixo .
   Seleção múltipla	Em questionários, os usuários selecionam um ou mais valores em uma lista de opções de resposta personalizadas. Para Seleção múltipla tipo de dados, você tem a opção de especificar um Tabela de referência e condições que filtram, quais valores da tabela são exibidos na lista. Por exemplo, se você selecionar País [core_country] como a tabela de referência e defina as condições como Nome . começa com . B , A consulta retorna somente os 19 países que começam com a letra B, em vez da lista completa de 231 países. Para definir uma única métrica a ser pontuada para este tipo de dados, selecione Pontuado e selecione um Resposta correta para a pergunta. Desbloqueie o. Resposta correta campo para fazer mudanças. Se você não selecionou Pontuado caixa de seleção, defina Definição de escala . Se um valor numérico grande for uma boa pontuação, defina como Alto . Se um valor numérico pequeno for uma boa pontuação, defina como Baixo . Você pode selecionar Entrada de Normalização máxima caixa de seleção para calcular pontuações de avaliação para perguntas usando um valor de entrada de normalização. Para obter mais informações, consulte Normalize as pontuações das métricas.
   Número	Em questionários, os usuários inserem um número que se enquadra em Mín / Máx intervalo. Para definir uma única métrica a ser pontuada para este tipo de dados, selecione Pontuado e selecione um Resposta correta para a pergunta. Se você não selecionou Pontuado caixa de seleção, defina Definição de escala . Se um valor numérico grande for uma boa pontuação, defina como Alto . Se um valor numérico pequeno for uma boa pontuação, defina como Baixo .
   Escala Numérica	Em questionários, os usuários inserem um número que se enquadra em Mín / Máx intervalo. Para definir uma única métrica a ser pontuada para este tipo de dados, selecione Pontuado e selecione um Resposta correta para a pergunta. Se você não selecionou Pontuado caixa de seleção, defina Definição de escala . Se um valor numérico grande for uma boa pontuação, defina como Alto . Se um valor numérico pequeno for uma boa pontuação, defina como Baixo .
   Percentual	Em questionários, os usuários inserem um número percentual que se enquadra em Mín / Máx intervalo. Para definir uma única métrica a ser pontuada para este tipo de dados, selecione Pontuado e selecione um Resposta correta para a pergunta. Se você não selecionou Pontuado caixa de seleção, defina Definição de escala . Se um valor numérico grande for uma boa pontuação, defina como Alto . Se um valor numérico pequeno for uma boa pontuação, defina como Baixo .
   Classificação	Nos questionários, os usuários podem selecionar um número de ordem diferente para cada opção para classificá-las. Um usuário pode preencher o número ou arrastar uma opção. Selecione Respostas aleatórias para randomizar a ordem das opções de resposta da pergunta. Defina Definição de escala . Se um valor numérico grande for igual a uma boa pontuação, defina o campo como Alto . Se um pequeno valor numérico precisar ser interpretado como uma pontuação positiva, defina o campo como Baixo .
   Referência	Em questionários, os usuários selecionam um valor em uma lista que é gerada a partir de um especificado Tabela de referência . Por exemplo, um usuário pode selecionar um nome de usuário como resposta a uma pergunta se você especificar Usuário [sys_user] como a tabela de referência. Você também tem a opção de definir condições para limitar as informações extraídas da tabela de referência em blocos gerenciáveis.
   Cadeia de caracteres	Nos questionários, os usuários inserem texto. O tamanho do campo de cadeia de caracteres depende de Opção de cadeia de caracteres você seleciona: Linha única Linha única larga Várias linhas Este tipo de pergunta não é pontuado por padrão.
   Modelo	Nos questionários, os usuários selecionam um valor de uma série predefinida de opções de resposta. Deve haver pelo menos um modelo definido para usar esse tipo de dados Para um modelo, há uma definição de modelo para cada opção de resposta, que é representada por um botão de opção. Para definir uma única métrica a ser pontuada para este tipo de dados, selecione Pontuado e selecione um Resposta correta para a pergunta. Desbloqueie o. Resposta correta campo para fazer mudanças. Se você não selecionou Pontuado caixa de seleção, defina Definição de escala . Se um valor numérico grande for uma boa pontuação, defina como Alto . Se um valor numérico pequeno for uma boa pontuação, defina como Baixo .
   Sim/Não	Nos questionários, os usuários selecionam Sim ou Não em uma lista. Para definir uma única métrica a ser pontuada para este tipo de dados, selecione Pontuado e selecione um Resposta correta para a pergunta. Se você não selecionou Pontuado caixa de seleção, defina Definição de escala . Se for um Sim a resposta é uma boa pontuação, definida como Alto . Se for um Não a resposta é uma boa pontuação, definida como Baixo .

5. Selecione Atualização para salvar as perguntas no banco de dúvidas.