Configurar as condições para acionar automaticamente a emissão de relatórios de incidentes
Os administradores de incidentes de resiliência digital podem configurar as condições em Workflow Studio para acionar automaticamente a emissão de relatórios de incidentes em Emissão de relatórios de incidentes de resiliência digital.
Condições para configurar o fluxo de trabalho
Para criar uma tarefa de caso de DRI a partir de um incidente no Gestão de incidentes ou Resposta a incidentes de segurança determinados fluxos e condições são pré-configurados no Workflow Studio. Você pode exibir os fluxos de Emissão de relatórios de incidentes de resiliência digital navegando até conforme mostrado no exemplo.
O administrador de incidentes de resiliência digital [sn_dri_inc_rptg.digital_resiliência_incident_admin] configura fluxos, incluindo o Fluxo de incidentes de resiliência digital e o Fluxo SIR de resiliência digital. Pré-configurados para Emissão de relatórios de incidentes de resiliência digital, são enviados com a aplicação. A configuração de fluxo afeta todos os registros de incidentes na instância.
- Condição de inserção
- Condições como Prioridade do incidente é Crítica, Urgência é Alta e o incidente está aberto por mais de 24 horas são pré-criadas no fluxo. Quando todas essas condições são atendidas, ele é relatado automaticamente em Emissão de relatórios de incidentes de resiliência digital aplicação.
- Condição de atualização
- Quando um incidente é reaberto ou atualizado, essa condição de classificação também é definida no fluxo. Quando as condições configuradas são atendidas, o incidente é relatado em Emissão de relatórios de incidentes de resiliência digital aplicação.
Plug-ins necessários
. Emissão de relatórios de incidentes de resiliência digital a aplicação está disponível no ServiceNow Store.
- Smart assessment core: App-smart-assessment-core
- Designer de avaliação inteligente: sn-smart-assessment-designer
- Avaliação inteligente conectada: sn-smart-assessment-connected
- GRC aplicação: app-grc
- GRC Espaço de base: App-grc-base-workspace
- GRC Gestão de casos: App-grc-case-mgmt
- GRC Resiliência operacional: app-grc-operational-resilience
- GRC Relatório de incidentes: App-grc-incident-reporting
- GRC DORA acelerador: app-grc-dora-accelerator
- SIR aplicação: app-sir
- Estrutura de impacto reutilizável: sn-reusable-impact-framework
- Automação de impacto da avaliação inteligente: App-smart-assessment-impact-automation
- Automação de resposta de avaliação inteligente: App-smart-assessment-response-automation
- GRC Registro de informações: App-grc-info-register