Exibição da página principal para casos de inscrição em Espaço
Como coordenador de atendimento, você pode usar a página principal do Espaço para verificar e acessar rapidamente casos de inscrição.
A partir da versão Yokohama, os Serviços de suporte ao paciente estão sendo preparados para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará sendo compatível.
Para obter detalhes, consulte Processo de descontinuação [KB0867184] artigo no Now Support base de conhecimento.
A página principal do Espaço fornece uma visão geral dos casos de inscrição atribuídos a você e aos seus grupos.
Função necessária
Os coordenadores de atendimento devem ter a função sn_patientservice.agent para usar o. Espaço. Para obter mais informações, consulte Atribuição de funções a Patient Support Services usuários.
Acessar e usar a página principal
Para acessar Espaço de solicitação de inscrição , navegue até .
. Espaço a página principal inclui componentes que exibem informações do caso de inscrição, além de visualizações que detalham ainda mais os dados do componente. Cada visualização está conectada a uma fonte de dados. Por exemplo, o componente Novos casos inclui visualizações para novos casos.
Como coordenador de atendimento, você pode executar as seguintes tarefas na página principal do Espaço:
- Exiba as informações do caso ou da tarefa apresentadas em cada componente.
- Detalhar cada componente para ver a lista de casos por trás da pontuação única.
- Navegue até Registros individuais nas listas de casos.
Exibição de dados
. Espaço a página principal para casos de inscrição é igual à página principal de Espaço para todos os casos relacionados à saúde, incluindo casos criados para lidar com solicitações de inscrição. Para obter mais informações, consulte Exiba a página principal de casos relacionados à saúde em Espaço.