Integração com Salesforce CRM

Integrando seu Software Asset Management aplicação com Salesforce Os serviços de Gestão de relacionamento com o cliente (CRM) permitem que você rastreie suas assinaturas de software e recupere licenças não utilizadas.

Nota:

Se você estiver usando Espaço para ativos de software, use SaaS Playbook para integrar seu ServiceNow instância com Salesforce CRM. Para obter mais informações sobre como criar um Salesforce CRM Perfil de integração por meio do Playbook, consulte Crie um Salesforce CRM integração.

Compatíveis Salesforce CRM os serviços incluem

• Salesforce Sales Cloud
• Salesforce Service Cloud
• Salesforce Plataforma
• Salesforce Comunidade de clientes
• Salesforce Comunidade de parceiros
• Salesforce Comunidade da empresa
• Salesforce Bate-papo

Ambos Salesforce E clássico Salesforce As organizações Lightning são compatíveis.

Nota:

Você pode rastrear direitos para outros serviços pelos quais paga, mas não são baseados em assinatura do usuário, usando métricas de licença personalizadas. Consulte Adicione uma métrica de licença personalizada para obter mais detalhes sobre como criar uma métrica de licença personalizada.

. Salesforce a conta que você usa para conectar a integração requer um Salesforce licença de usuário e as seguintes permissões de acesso de usuário.

Importante:

Minimize os riscos à segurança e proteja as informações concedendo acesso somente ao usuário ou às permissões de API necessárias.

Tabela 1. Permissões mínimas do usuário

Processo	Função de usuário necessária no Salesforce CRM aplicação	Escopos de autenticação
Download de assinaturas	Usuário com as seguintes permissões: Exibir instalação e configuração Personalizar aplicação Gerenciar aplicativos conectados API habilitada	gerenciar seus dados (api) Executar solicitações em seu nome a qualquer momento (refresh_token, acesso off-line)
Extrair atividade do usuário	Usuário com as seguintes permissões: Exibir instalação e configuração Personalizar aplicação Gerenciar aplicativos conectados API habilitada	gerenciar seus dados (api) Executar solicitações em seu nome a qualquer momento (refresh_token, acesso off-line)
Recuperar assinatura	Usuário com permissões de administrador	gerenciar seus dados (api) Executar solicitações em seu nome a qualquer momento (refresh_token, acesso off-line)
Download do consumo	Usuário com as seguintes permissões: Exibir instalação e configuração Personalizar aplicação Gerenciar aplicativos conectados API habilitada	gerenciar seus dados (api) Executar solicitações em seu nome a qualquer momento (refresh_token, acesso off-line)

Para obter informações adicionais sobre Salesforce Serviços de CRM, consulte Documentação do desenvolvedor do Salesforce .

Registre um Salesforce aplicação

Registre uma aplicação por meio do Salesforce portal do administrador.

Antes de Iniciar

Salesforce Função necessária: administrador

Procedimento

1. Faça login em Salesforce .
   Você também pode alternar da IU do Lightning.
2. Selecione o ícone de configuração e selecione Configuração .
3. PESQUISE e selecione Gerenciador de aplicações na barra de pesquisa da página de configuração.
4. Na página Gerenciador de apps, selecione Novo aplicativo cliente externo para criar uma aplicação cliente externa.
5. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 2. Novo formulário do aplicativo de conexão

   Campo	Descrição
   Informações Básicas
   Nome da aplicação do cliente externo	Nome da sua aplicação.
   Nome da API	Nome da API. Este campo é preenchido automaticamente.
   E-mail do Contato	O endereço de e-mail que você deseja associar à aplicação.
   Estado de distribuição	O escopo de distribuição da aplicação. Selecione Local como o estado de distribuição.
   Telefone para Contato	O número de telefone que você deseja associar à aplicação.
   URL de informações	O URL da página da Web com mais informações sobre sua aplicação.
   URL de logotipo	O URL da imagem do logotipo que é exibida com a aplicação conectada.
   URL de ícone	O URL do ícone da aplicação conectada.
   Descrição	Descrição da aplicação.
   API (habilitar configurações do OAuth)
   Habilitar OAuth	Opção para habilitar as configurações do OAuth. Selecione esta opção para habilitar as configurações do OAuth.
   URL do Retorno de Chamada	URL do provedor OAuth para o qual os usuários são redirecionados após a autenticação. Insira https:// instância .service-now.com/oauth_redirect.do , em que > instância > é o nome do seu ServiceNow instância.
   Escopos do OAuth	Escopos do OAuth que determinam a quantidade de acesso concedido a um token de acesso. Os seguintes valores são necessários: Gerenciar dados do usuário por meio de APIs (api) Executar solicitações a qualquer momento (refresh_token, offline_access)
   Segurança
   Segredo obrigatório para fluxo do servidor Web	A opção para implementar o Exigir segredo para fluxo do servidor Web em seu aplicativo cliente externo ou nas configurações do aplicativo conectado. Selecione esta opção.
   Exigir segredo para fluxo de token de atualização	A opção em seu app cliente externo ou app conectado ao implementar o fluxo de token de atualização usando um manipulador de retorno de chamada do lado do servidor. Selecione esta opção.
   Extensão de chave de prova para troca de código (PKCE) para fluxos de autorização compatíveis	Desmarque esta opção.

6. Selecione Criar.
   O registro da aplicação está concluído e você é redirecionado para a página Gerenciar aplicativos de cliente externos.
7. Verifique e edite as políticas da aplicação registrada selecionando Editar .
8. Na seção Políticas do OAuth, verifique se Usuários permitidos o campo está definido como Os usuários aprovados pelo administrador são pré-autorizados para ServiceNow aplicação.
   Nota:

   Os usuários aprovados pelo administrador que são pré-autorizados permitem que todos os usuários com o perfil correspondente ou conjunto de permissões acessem a aplicação sem autorização prévia. Para obter mais informações, consulte Pré-autorizar o acesso ao aplicativo do usuário por meio das políticas do aplicativo conectado .
9. Na seção Políticas da aplicação, selecione o perfil do usuário de integração ou o perfil do usuário que você deseja usar para a integração.
10. Na seção Autorização do app, verifique se Atualizar política de token o campo está definido como O token de atualização é válido até ser revogado e o. Relaxamento de IP o campo está definido como Relaxe as restrições de IP .
11. Selecione Save (Salvar).
12. Recupere credenciais do OAuth.
    1. Navegar até Configurações > Configurações do OAuth e selecione Chave e segredo do consumidor .
       . Salesforce a página de login é aberta em uma nova janela.
    2. Insira suas credenciais para fazer login Salesforce.
    3. Copie o. Chave do consumidor e. Segredo do consumidor e salve-os em um local seguro para uso posterior.

Criação do perfil de Integração Salesforce CRM

Crie um perfil de integração para rastrear assinaturas de software e otimizar o licenciamento do Salesforce CRM serviços.

Nota:

Você deve criar Salesforce CRM Integração somente no escopo global.

Primeiro Salesforce CRM perfil de integração

Crie um perfil de integração para o primeiro Salesforce organização para a qual você deseja rastrear assinaturas de software e otimizar o licenciamento.

Antes de Iniciar

Para criar um Salesforce CRM perfil de integração, solicite o. Software Asset Management- Gestão de licenças de SaaS plug-in (sn_sam_saas_int) do ServiceNow Store .

ServiceNow Função necessária: sam_integrator ou admin

Importante:

Você deve selecionar Integração do Software Asset Management com o Salesforce CRM caixa de seleção desta integração ao instalar recursos opcionais no Application Manager página. Para obter mais informações sobre como escolher as aplicações SaaS necessárias, consulte Solicitação Gestão de licenças de SaaS.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Se você estiver usando Espaço para ativos de software, a opção para criar o. Salesforce CRM perfil de integração em IU principal está inativo.

Se você estiver usando Espaço para ativos de software, use SaaS Playbook para integrar seu ServiceNow instância com Salesforce CRM. Para obter mais informações sobre como criar um Salesforce CRM Perfil de integração por meio do Playbook, consulte Crie um Salesforce CRM integração.

Procedimento

1. Navegue até o perfil de integração.

   Interface	Ação
   IU principal	Navegar até Tudo > Ativo de Software > Licença de SaaS > Perfis de Integração Direta. Selecione Novo. Selecione Perfil de integração do Salesforce CRM .
   Espaço para ativos de software	Navegar até Operações de licença > Assinaturas de Usuário > Perfis de integração diretos. Selecione Novo. Selecione Salesforce CRM na lista suspensa. Selecione Continuar. O Playbook é iniciado para Salesforce CRM a integração e as próximas etapas não são válidas. Para obter mais informações, consulte Crie um Salesforce CRM integração.

2. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 3. Formulário Perfil de integração

   Campo	Descrição
   Nome de exibição	Nome do perfil de integração. Insira um nome que identifique exclusivamente o. Salesforce organização para a qual você está criando este perfil de integração. Por exemplo, SFDC Org1 . Dica: Mantenha este nome curto para ajudá-lo a exibir melhor durante a emissão de relatórios.
   Status	Status do perfil de integração. Se você não publicou o perfil de integração, este campo será definido automaticamente como Rascunho . Se você já publicou o perfil de integração, este campo será definido automaticamente como Publicado .
   Tipo de perfil	Tipo de perfil de integração. Este valor é definido automaticamente como Assinatura do Salesforce CRM .

3. Revise as funções de usuário necessárias ou permissões de API especificadas em Configuração do fornecedor campo para cada processo para minimizar os riscos de segurança e otimizar SaaS licenças.
   Nota:

   Para obter mais informações, consulte Permissões mínimas do usuário tabela.
   1. Na seção Baixar subfluxo de assinatura, verifique se Subfluxo o campo está definido como Assinaturas de download do Salesforce CRM .
      Nota:

      . Baixar assinaturas a caixa de seleção está marcada por padrão e você não pode desmarcá-la.
   2. Na seção Recuperar subfluxo de assinatura, verifique se Subfluxo o campo está definido como Assinatura de recuperação do Salesforce CRM .
      Nota:

      . Recuperar assinaturas a caixa de seleção está marcada por padrão. Se você não quiser recuperar assinaturas, desmarque esta caixa de seleção. Se você limpar, os candidatos a remoção serão criados, mas o subfluxo Recuperar assinatura não será acionado ou o processo de recuperação não será iniciado.
   3. Em Baixar subfluxo de consumo , verifique se Subfluxo o campo está definido como Consumo de download do Salesforce CRM .
4. Selecione Save (Salvar).
   Nota:

   O subfluxo Calcular atividade não é necessário para Salesforce CRM integrações porque essas integrações usam informações sobre os últimos logins de usuário dos registros de usuário.
   Sua instância cria um perfil de integração de rascunho. Você pode exibir contagens de consumo para o consumo específico baseado Salesforce CRM aplicação.
5. Abra o registro de aliases de conexão e credencial selecionando o ícone de visualização ( ao lado de Conexão e credencial campo para configurar o alias secundário.
6. Selecione Registro em aberto na visualização do registro.
7. No formulário Aliases de conexão e credencial, selecione Criar nova conexão e credencial link relacionado.
8. Na caixa de diálogo Criar conexão e credencial, preencha os campos.

   Tabela 4. Caixa de diálogo Criar conexão e credencial

   Campo	Descrição
   Nome da conexão	O nome da conexão. Insira um nome que identifique exclusivamente o. Salesforce organização para a qual você está criando esta conexão e credencial. Por exemplo, SFDC Org1 .
   URL de conexão (URL da instância)	URL exibida após fazer login em Salesforce Ou o URL do domínio personalizado de Salesforce.
   ID do cliente do OAuth	ID do cliente (chave do consumidor) atribuído ao seu Salesforce aplicação.
   Segredo do cliente do OAuth	Segredo do cliente (segredo do consumidor) atribuído ao seu Salesforce aplicação.
   URL de redirecionamento do OAuth	URL do provedor OAuth para o qual os usuários são redirecionados após a autenticação. Este campo é preenchido automaticamente com base no URL de retorno de chamada especificado em Registre um Salesforce aplicação.

9. Selecione Criar e obter um Token do OAuth.
   Nota:

   Para obter a função necessária para executar esta etapa, consulte Permissões mínimas do usuário tabela.
10. Na caixa de diálogo OAuth2, faça login no mesmo Salesforce conta de administrador que você usou para criar seu Salesforce aplicação.
    Dica:

    Se a caixa de diálogo não abrir automaticamente, verifique se os pop-ups são permitidos no navegador.
    . ServiceNow A instância cria um token OAuth para Salesforce E retorna automaticamente para o formulário Perfil de integração.

    . Conexão e credencial o campo aparece e é definido automaticamente como sn_sforce_v2_spoke.Salesforce .

11. Retorne ao seu perfil de integração navegando até Licença de SaaS > Administração > Perfis de Integração Direta E, em seguida, selecione o perfil na lista Perfis de integração.
12. No formulário de perfil de integração, selecione Validar conexão para verificar os detalhes de conexão e credencial desta integração.

    Validar a conexão verifica as APIs de download de assinaturas, mas não as APIs de recuperação de assinaturas.

13. Depois que a conexão for verificada, selecione Publicar .
14. Na caixa de diálogo Confirmação de publicação, selecione OK .

Resultado

Depois de publicar o perfil de integração, seu ServiceNow a instância começa a recuperar dados do seu Salesforce CRM serviços. Para organizações com menos de 100 usuários, esse processo normalmente leva apenas alguns minutos para ser concluído. Para organizações com 100 a 5000 usuários, esse processo pode levar cerca de 15 minutos para ser concluído. Para organizações com mais de 5000 usuários, esse processo pode levar mais de uma hora para ser concluído.

O que Fazer Depois

Depois que a integração se conectar, seu ServiceNow a instância cria automaticamente modelos de software, regras de recuperação e assinaturas de software que são atualizadas diariamente.

Depois de criar um perfil de integração, exiba informações sobre o perfil no Espaço para ativos de software navegando até Operações de licença > Assinatura de usuário > Perfis de integração diretos. Você pode selecionar um perfil de integração para exibir as listas relacionadas a seguir. Se todas as listas relacionadas a seguir não estiverem visíveis para um perfil de integração na exibição padrão, você poderá selecionar a exibição de integração personalizada na guia Detalhes:

• Modelos de software
• Identificadores de assinatura não reconhecidos
• Trabalhos agendados
• Resultados de trabalhos programados
• Assinaturas de Software
• Regra de exclusão de identificador de assinatura
• Regra de exclusão do usuário de assinatura

Depois de criar um perfil de integração, você pode definir regras de exclusão de assinatura para manter determinadas assinaturas dos cálculos de custo de licença. Para obter mais informações, consulte Exclusões de assinatura para SaaS E aplicações SSO.

Se você quiser configurar vários perfis de integração com conexões exclusivas, crie aliases secundários para gerenciar diferentes configurações e configurações para cada perfil de integração. Para obter mais informações, consulte Crie um alias secundário para configurar vários perfis de integração.

Revise todas as regras de recuperação geradas automaticamente para recuperar assinaturas do usuário. Para obter mais informações, consulte Revise uma regra de recuperação de software.

Crie direitos de software para os modelos de software gerados automaticamente para rastrear o software usado em relação ao software próprio.

• Para obter mais informações sobre como criar direitos de software no Software Asset Management IU principal, consulte Criar direitos em Software Asset Management clássico.
• Para obter mais informações sobre como criar direitos de software no Software Asset Workspace, consulte Criar direitos no espaço.
• Para obter mais informações sobre como criar direitos de software usando Software Asset Management Playbook, consulte Crie direitos usando o passo a passo guiado.

A reconciliação também é executada em suas assinaturas como um trabalho agendado ou sob demanda. Você pode exibir os resultados de reconciliação no Workbench de licença ( Software Asset Management aplicação clássica) ou Exibição de uso de licença (Software Asset Workspace). Use esses resultados para determinar sua posição de conformidade de licença e corrigir qualquer não conformidade.

• Para obter mais informações sobre como executar reconciliação no Software Asset Management aplicação clássica, consulte Execute reconciliação de software em Software Asset Management clássico.
• Para obter mais informações sobre como executar reconciliação no Software Asset Workspace, consulte Execute a reconciliação de software no espaço.

Criar adicional Salesforce Perfis de integração de CRM

Crie um perfil de integração para cada adicional Salesforce organização para a qual você deseja rastrear assinaturas de software e otimizar o licenciamento.

Antes de Iniciar

Para criar um Salesforce Perfil de integração do CRM, solicite o. Software Asset Management- Gestão de licenças de SaaS plug-in (sn_sam_saas_int) do ServiceNow Store .

ServiceNow Função necessária: sam_integrator ou admin

Importante:

Você deve selecionar Integração do Software Asset Management com o Salesforce CRM caixa de seleção desta integração ao instalar recursos opcionais no Application Manager página. Para obter mais informações sobre como escolher as aplicações SaaS necessárias, consulte Solicitação Gestão de licenças de SaaS.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Se você estiver usando Espaço para ativos de software, a opção para criar o. Salesforce CRM perfil de integração em IU principal está inativo.

Procedimento

1. Navegue até o perfil de integração.

   Interface	Ação
   IU principal	Navegar até Tudo > Ativo de Software > Licença de SaaS > Perfis de Integração Direta. Selecione Novo. Selecione Perfil de integração do Salesforce CRM .
   Espaço para ativos de software	Navegar até Operações de licença > Assinaturas de Usuário > Perfis de integração diretos. Selecione Novo. Selecione Salesforce CRM na lista suspensa. Selecione Continuar. O Playbook é iniciado para Salesforce CRM a integração e as próximas etapas não são válidas. Para obter mais informações, consulte Crie um Salesforce CRM integração.

2. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 5. Formulário Perfil de integração

   Campo	Descrição
   Nome de exibição	Nome do perfil de integração. Insira um nome que identifique exclusivamente o. Salesforce organização para a qual você está criando este perfil de integração. Por exemplo, SFDC Org2 . Dica: Mantenha este nome curto para ajudá-lo a ser exibido melhor durante a emissão de relatórios.
   Status	Status do perfil de integração. Se você não publicou o perfil de integração, este campo será definido automaticamente como Rascunho . Se você já publicou o perfil de integração, este campo será definido automaticamente como Publicado .
   Tipo de perfil	Tipo de perfil de integração. Este valor é definido automaticamente como Salesforce CRM .

3. Revise as funções de usuário necessárias ou permissões de API especificadas em Configuração do fornecedor campo para cada processo para minimizar os riscos de segurança e otimizar SaaS licenças.
   Nota:

   Para obter mais informações, consulte Permissões mínimas do usuário tabela.
   1. Na seção Baixar subfluxo de assinatura, verifique se Subfluxo o campo está definido como Assinaturas de download do Salesforce CRM .
      Nota:

      . Baixar assinaturas a caixa de seleção está marcada por padrão e você não pode desmarcá-la.
   2. Na seção Recuperar subfluxo de assinatura, verifique se Subfluxo o campo está definido como Assinatura de recuperação do Salesforce CRM .
      Nota:

      . Recuperar assinaturas a caixa de seleção está marcada por padrão. Se você não quiser recuperar assinaturas, desmarque esta caixa de seleção. Se você limpar, os candidatos a remoção serão criados, mas o subfluxo Recuperar assinatura não será acionado ou o processo de recuperação não será iniciado.
   3. Em Baixar subfluxo de consumo , verifique se Subfluxo o campo está definido como Consumo de download do Salesforce CRM .
4. Selecione Save (Salvar).
   Nota:

   O subfluxo Calcular atividade não é necessário para Salesforce CRM integrações porque essas integrações usam informações sobre os últimos logins de usuário dos registros de usuário.
   Sua instância cria um perfil de integração de rascunho. Você pode exibir contagens de consumo para o consumo específico baseado Salesforce CRM aplicação.
5. Selecione o ícone de visualização ( ao lado de Conexão e credencial campo para abrir o registro de aliases de conexão e credencial.
6. Selecione Registro em aberto na visualização do registro.
7. No formulário Aliases de conexão e credencial, crie um alias secundário que possa identificar exclusivamente a conexão e as credenciais deste perfil de integração.
   O primeiro perfil de integração Salesforce CRM que você cria usa o alias de conexão e credencial padrão (primário) para Salesforce. Cada perfil de integração Salesforce CRM adicional que você cria requer um alias secundário exclusivo que ajuda a diferenciar a conexão e as credenciais entre cada perfil de integração.
   1. Selecione o link em Aliases secundários > Parentalias para adicionar aliases secundários.
   2. Selecione Novo.
      O formulário Aliases de conexão e credencial do alias secundário é aberto.
   3. Insira um nome para o alias secundário em Nome campo.
   4. Selecione e mantenha pressionado (ou clique com o botão direito do mouse) o cabeçalho do formulário e selecione Salvar .
   5. Depois que o formulário for recarregado, selecione o link relacionado Criar nova conexão e credencial.
   6. Na caixa de diálogo Criar conexão e credencial, preencha os campos.

      Tabela 6. Caixa de diálogo Criar conexão e credencial

      Campo	Descrição
      Nome da conexão	O nome da conexão. Insira um nome que identifique exclusivamente o. Salesforce organização para a qual você está criando esta conexão e credencial. Por exemplo, SFDC Org2 .
      URL de conexão (URL da instância)	URL do Salesforce instância à qual você está se conectando por meio desta integração.
      ID do cliente do OAuth	ID do cliente (chave do consumidor) atribuído ao seu Salesforce aplicação.
      Segredo do cliente do OAuth	Segredo do cliente (segredo do consumidor) atribuído ao seu Salesforce aplicação.
      URL de redirecionamento do OAuth	URL do provedor OAuth para o qual os usuários são redirecionados após a autenticação. Este campo é preenchido automaticamente com base no URL de retorno de chamada especificado em Registre um Salesforce aplicação.

   7. Selecione Criar e obter um Token do OAuth.
      Nota:

      Para obter a função necessária para executar esta etapa, consulte Permissões mínimas do usuário tabela.
   8. Na caixa de diálogo OAuth2, faça login no mesmo Salesforce conta de administrador que você usou para registrar seu Salesforce aplicação.
      Dica:

      Se a caixa de diálogo não abrir automaticamente, verifique se os pop-ups são permitidos no navegador.
      . ServiceNow A instância cria um token OAuth para Salesforce E retorna automaticamente para o formulário Aliases de conexão e credencial.

      . Conexão e credencial o campo aparece e é definido automaticamente como sn_sforce_v2_spoke.Salesforce .

8. Retorne ao seu perfil de integração navegando até Licença de SaaS > Administração > Perfis de Integração Direta E, em seguida, selecione o perfil na lista Perfis de integração.
9. Em Conexão e credencial Campo do formulário Perfil de integração, selecione o ícone de pesquisa para localizar e selecionar o alias secundário que você criou em etapa 8 .
   A seleção do alias secundário associa o alias ao perfil de integração. Sua instância ServiceNow usa esse alias para identificar a conexão e as credenciais para esse perfil de integração.
10. No formulário de perfil de integração, selecione Validar conexão para verificar os detalhes de conexão e credencial desta integração.

    Validar a conexão verifica as APIs de download de assinaturas, mas não as APIs de recuperação de assinaturas.

11. Depois que a conexão for verificada, selecione Publicar .
12. Na caixa de diálogo Confirmação de publicação, selecione OK .

Resultado

Depois de publicar o perfil de integração, seu ServiceNow a instância começa a recuperar dados do seu Salesforce CRM serviços. Para organizações com menos de 100 usuários, esse processo normalmente leva apenas alguns minutos para ser concluído. Para organizações com 100-5000 usuários, esse processo pode levar cerca de 15 minutos para ser concluído. Para organizações com mais de 5000 usuários, esse processo pode levar mais de uma hora para ser concluído.

O que Fazer Depois

Depois que a integração se conectar, seu ServiceNow a instância cria automaticamente modelos de software, regras de recuperação e assinaturas de software que são atualizadas diariamente.

Depois de criar um perfil de integração, exiba informações sobre o perfil no Espaço para ativos de software navegando até Operações de licença > Assinatura de usuário > Perfis de integração diretos. Você pode selecionar um perfil de integração para exibir as listas relacionadas a seguir. Se todas as listas relacionadas a seguir não estiverem visíveis para um perfil de integração na exibição padrão, você poderá selecionar a exibição de integração personalizada na guia Detalhes:

• Modelos de software
• Identificadores de assinatura não reconhecidos
• Trabalhos agendados
• Resultados de trabalhos programados
• Assinaturas de Software
• Regra de exclusão de identificador de assinatura
• Regra de exclusão do usuário de assinatura

Depois de criar um perfil de integração, você pode definir regras de exclusão de assinatura para manter determinadas assinaturas dos cálculos de custo de licença. Para obter mais informações, consulte Exclusões de assinatura para SaaS E aplicações SSO.

Se você quiser configurar vários perfis de integração com conexões exclusivas, crie aliases secundários para gerenciar diferentes configurações e configurações para cada perfil de integração. Para obter mais informações, consulte Crie um alias secundário para configurar vários perfis de integração.

Revise todas as regras de recuperação geradas automaticamente para recuperar assinaturas do usuário. Para obter mais informações, consulte Revise uma regra de recuperação de software.

Crie direitos de software para os modelos de software gerados automaticamente para rastrear o software usado em relação ao software próprio.

• Para obter mais informações sobre como criar direitos de software no Software Asset Management IU principal, consulte Criar direitos em Software Asset Management clássico.
• Para obter mais informações sobre como criar direitos de software no Software Asset Workspace, consulte Criar direitos no espaço.
• Para obter mais informações sobre como criar direitos de software usando Software Asset Management Playbook, consulte Crie direitos usando o passo a passo guiado.

A reconciliação também é executada em suas assinaturas como um trabalho agendado ou sob demanda. Você pode exibir os resultados de reconciliação no Workbench de licença ( Software Asset Management aplicação clássica) ou Exibição de uso de licença (Software Asset Workspace). Use esses resultados para determinar sua posição de conformidade de licença e corrigir qualquer não conformidade.

• Para obter mais informações sobre como executar reconciliação no Software Asset Management aplicação clássica, consulte Execute reconciliação de software em Software Asset Management clássico.
• Para obter mais informações sobre como executar reconciliação no Software Asset Workspace, consulte Execute a reconciliação de software no espaço.