Explore credenciais, conexões e aliases

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 16 de jun. de 2026
  • 3 min. de leitura

    • Todas as integrações de aplicação no ServiceNow AI Platform usam conexões, credenciais e aliases para permitir que as aplicações acessem os recursos.

    Antes de poder executar uma integração de aplicação no ServiceNow AI Platform, você deve criar e configurar informações de conexão, credenciais correspondentes e adicionar um alias. Para entender como ServiceNow define estes termos:

    Conexão
    Uma conexão é uma integração com um sistema, como um endereço IP ou endpoint com protocolos. Ele contém detalhes específicos, como detalhes de banco de dados, ao integrar a um banco de dados.
    Credencial
    Uma credencial são dados de autenticação necessários para estabelecer a conexão, como um ID e senha.
    Alias
    Um alias é uma convenção de nomenclatura, ou tag, que se vincula a um conjunto de conexões ou credenciais em sua instância. Um alias contém as informações de credencial e conexão necessárias para fazer uma integração de aplicação. Em vez de inserir essas informações sempre que integrar, é possível usar um alias. Por exemplo, é possível designar um alias para hospedar suas credenciais de CQ, desenvolvimento e produção para a mesma integração de aplicação. O alias resolve a integração da aplicação para cada ambiente.
    O ServiceNow AI Platform distingue diferentes tipos de aliases:
    Alias de credencial
    Este alias se associa apenas aos dados de credencial e é resolvido durante o tempo de execução.
    Alias de credencial e conexão
    Este alias se associa às informações de conexão e aos dados de credencial necessários para concluir a integração e é resolvido durante o tempo de execução.

    Nos aliases de conexão e credencial, também é possível criar aliases adicionais chamados de aliases secundários. Os aliases secundários permitem que você crie várias conexões na mesma integração de aplicação. Ao criar um alias secundário, o alias sob o qual você o criou se torna um alias primário. Enquanto os aliases secundários herdam as propriedades de seus alias primários, os aliases secundários carregam suas próprias informações de conexão e credencial.

    Benefícios de usar as Conexões, Credenciais e Aliases

    • Local central para armazenar e gerenciar credenciais para um serviço externo
    • Defina uma vez e reutilize para vários recursos da plataforma
    • Minimize a configuração de outros recursos da plataforma
    • Permita que não administradores usem conexões e credenciais predefinidas
    • Maior segurança

    Recursos que usam Conexões, Credenciais e Aliases

    Os seguintes recursos usam conexões, credenciais e aliases:
    • Flow Designer
    • IntegrationHub
    • Gestão de nuvem
    • Descoberta
    • Orquestração
    • Mapeamento de serviços
    É possível configurar os aliases no ServiceNow AI Platform de uma de duas maneiras:

    Sincronização de credenciais em MID Servers

    Cada MID Server em sua rede sincronizado com a instância mantém uma cópia de cada credencial que você cria. O (MID) Server Gestão, Instrumentação e Descoberta é um aplicativo Java que habilita a comunicação e o movimento dos dados entre uma instância ServiceNow e aplicativos externos, fontes de dados e serviços. Esta sincronização acelera a leitura de credenciais quando aplicações como Descoberta ou Mapeamento de serviços precisarem acessar vários dispositivos na rede. Os MID Servers são sincronizados quando encontram um trabalho credentials_reload na Fila do ECC. O trabalho de recarregamento instrui o MID Server a fazer uma chamada SOAP para a instância para obter a lista inteira de credenciais na tabela Credenciais [discovery_credentials], incluindo todos os valores de campos. Para saber mais, consulte MID Server.

    A resposta SOAP que sua instância envia para cada MID Server também inclui campos personalizados que você adicionou a qualquer formulário de credencial que tenha personalizado. Se você adicionou campos de referência, os dados na tabela referenciada também serão enviados como parte da resposta SOAP. Isso pode levar a problemas de desempenho quando ocorre a sincronização de credenciais com vários MID Servers. Para controlar isso, adicione manualmente essas propriedades à tabela Propriedades do sistema [sys_properties]:
    Nota:
    Para alterar os valores nessas propriedades, adicione-os à tabela Propriedades do sistema [sys_properties]. Se você não adicioná-los, o sistema usará o valor padrão.
    Propriedade Descrição
    com.snc.credentials_user_fields Inclui todos os campos personalizados na sincronização de credenciais. Defina esta propriedade como falsa se não deseja incluir os campos que você adicionou aos formulários de credencial.
    • Tipo: verdadeiro | falso
    • Valor padrão: verdadeiro
    com.snc.credentials_recursion_depth Define o número de tabelas a serem percorridas quando o mecanismo de sincronização de credenciais coletar os campos das tabelas de referência. Reduza este número se você estiver com problemas de desempenho e tiver personalizado formulários de credencial que incluem campos de referência para tabelas que também têm campos de referência.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 3