Práticas recomendadas de segurança

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 4 min. de leitura
  • Use as Práticas recomendadas de segurança para implementar tarefas de configuração de privacidade e segurança no seu ServiceNow instância.

    Identifique as práticas recomendadas para melhorar sua postura de segurança e siga as instruções passo a passo sobre como implementá-las. As Práticas recomendadas de segurança apresentam as seguintes informações:

    • A página inicial mostra uma visão geral do seu progresso na implementação das práticas recomendadas de segurança. Você também pode organizar e gerenciar listas de práticas recomendadas de segurança de acordo com os objetivos de sua organização.
    • A página de visão geral apresenta detalhes de cada prática recomendada de segurança, as etapas para implementá-las e um registro de todas as atividades e todos os comentários.
    • A página de etapas da tarefa apresenta instruções sobre como implementar as práticas recomendadas de segurança.
    • A página de atividade rastreia o histórico das ações do sistema e do usuário relacionadas às suas práticas recomendadas de segurança.

    Página inicial das Práticas recomendadas de segurança

    Visão geral das práticas recomendadas
    A página inicial exibe um Gerencie suas práticas recomendadas , que inclui gráficos, fornece uma visão geral do seu andamento.
    Concluído em geral
    Exibe uma linha de contagem e tendência das práticas recomendadas que você concluiu. Selecione o cartão para exibir Concluído em geral página de métrica em Métricas de segurança.
    Concluído por nível de maturidade
    Exibe um gráfico de práticas recomendadas concluídas organizadas por nível de maturidade (consulte uma descrição dos níveis de maturidade na tabela de andamento). Selecione o cartão para exibir Concluído por nível de maturidade página de métrica em Métricas de segurança.
    Criar uma base
    Selecione Construir uma base botão para filtrar a tabela nesta página para exibir somente as práticas recomendadas no Construir uma base nível de maturidade. Essas são mudanças de menor impacto que você pode fazer para começar a melhorar a segurança da instância.
    Criar uma tarefa
    Use Criar tarefa Botão para criar uma tarefa de segurança para rastrear ou delegar trabalho de prática recomendada. Para obter detalhes sobre tarefas de segurança, consulte Tarefas de segurança.

    A tabela permite aplicar filtros para que você possa classificar e salvar listas filtradas e, depois, usá-las como listas de trabalho para diferentes casos de uso ou funções. Consulte Como salvar uma lista filtrada para obter mais informações.

    Abaixo, há as explicações dos campos relacionados à tabela de práticas recomendadas de segurança.
    Tabela 1. Resumo dos campos usados na tabela de práticas recomendadas de segurança
    Nome Descrição
    Nome Palavra usada para identificar uma prática recomendada de segurança.
    Nível de maturidade Aplicações e recursos organizados pela ordem de impacto para apresentar resultados mensuráveis. Os valores dos níveis de maturidade são:
    • Criar uma base
    • Aprimorar a experiência
    • Otimizar a funcionalidade
    • Adicionar recursos avançados

    Também é possível pensar nos níveis como as fases de engatinhar, andar, correr e voar.

    Status Estado atual de uma prática recomendada:
    • Aberto
    • Em andamento
    • Concluído(a)
    Prioridade Ordem de importância para implementar uma prática recomendada em sua organização:
    • Imediato
    • Mais tarde
    • Não aplicável
    Objetivos Categoria de segurança que uma prática recomendada aborda:
    • Configurações de segurança iniciais do endereço
    • Proteger e-mails
    • Monitoramento de logs
    • Gerenciar controles de acesso
    • Proteger com criptografia
    • Manter instâncias atualizadas
    Primeira introdução Qual versão da Central de segurança a prática recomendada foi introduzida.
    Alterado Qual versão da Central de segurança a prática recomendada foi alterada.
    Removido Qual versão da Central de segurança a prática recomendada foi removida.

    Página de detalhes das Práticas recomendadas de segurança

    Página de detalhes da prática recomendada

    Selecione uma prática recomendada na tabela para exibir sua página. Na parte superior da página de detalhes, você pode exibir informações gerais sobre a prática recomendada de segurança, incluindo prioridade, nível de maturidade e status. Usar Prática recomendada concluída botão para marcar uma prática como concluída, ou Reabra a Prática recomendada botão para marcar a prática como concluída. Use Criar tarefa Para criar uma Tarefa de segurança para rastrear e delegar esta tarefa. Para obter detalhes sobre tarefas de segurança, consulte Tarefas de segurança.

    Esta página fornece mais informações sobre a prática recomendada, dividida em guias:

    Visão geral

    Esta guia contém Prioridade menu suspenso, que permite especificar as práticas recomendadas de segurança que são importantes para você no momento e que não são aplicáveis.

    A seção de detalhes apresenta conteúdo sobre os recursos associados à prática recomendada de segurança, e a seção de documentação apresenta um ou mais links onde você pode encontrar informações adicionais.

    O cartão Andamento à direita mostra o número de etapas concluídas em comparação com o número total de etapas incluídas. Selecione Ir para a próxima etapa para navegar até a próxima etapa incompleta.

    O cartão de histórico de atualizações de prática recomendada apresenta uma visão geral das informações de versão da prática recomendada. Você pode rastrear em qual versão da Central de segurança da ServiceNow a prática recomendada de segurança foi lançada e em quais versões ela foi atualizada pela última vez.

    Etapas da tarefa

    Esta guia fornece instruções passo a passo sobre como implementar esta prática recomendada de segurança. Consulte Como concluir uma prática recomendada de segurança para obter mais informações.

    Atividade

    Esta guia exibe as atividades com carimbo de data/hora listadas da mais recente para a mais antiga. Use a pesquisa e o filtro para consultar informações. Consulte Como aplicar filtros à tabela de práticas recomendadas de segurança para obter mais informações.