Ações do cliente

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Use a ferramenta Ações do cliente para implementar atualizações de segurança importantes com base em sua instância e na configuração de plug-ins.

    Página inicial do app Ações do cliente

    As ações do cliente são mudanças recomendadas em uma instância que se concentram em ajudar você a entender a importância das mudanças relacionadas à segurança. As ações do cliente de implementação manual são diferentes das atualizações automáticas de códigos ou funcionalidades da ServiceNow que ocorrem na sua instância com as versões de família ou os patches. Implemente Ações do cliente para ajudar a evitar a interferência na personalização da sua instância.

    Na página inicial de "Ações do cliente", é possível ver a linha do tempo das ações do cliente para priorizá-las ao implementar as etapas. A linha do tempo no exemplo acima mostra as ações do cliente atrasadas e as que vencem em breve. Além disso, é possível rastrear o andamento de suas ações do cliente no rótulo "Atualizações". Selecione as guias para ver as ações do cliente disponíveis, vencidas, com vencimento em breve, em andamento ou concluídas.

    Use Criar tarefa Botão para criar uma tarefa de segurança para concluir uma ação do cliente. Para obter detalhes, consulte Tarefas de segurança.

    Iniciar:
    • Acesse esta ferramenta navegando até Ações do cliente Na Central de segurança.
    • As ações do cliente estão incluídas no app Central de segurança a partir de Washington DC.