Crie um modelo de relatório de auditoria usando ServiceNow Designer de documentos

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Use as configurações de modelo para criar espaços reservados para um modelo de relatório de auditoria personalizado às suas necessidades.

    Antes de Iniciar

    Instale e ative o plug-in Designer de documentos da ServiceNow com Word (sn_grc_doc_design). Para obter mais informações, consulte Instale o. ServiceNow Suplemento do Designer de documentos.

    Confirme se você tem os modelos configurados. Para obter mais informações, consulte Configure modelos para o Designer de documentos.

    Se você quiser inserir e atualizar o conteúdo do relatório, configure Microsoft 365 emissão de relatórios. Para obter mais informações, consulte, Set up Microsoft 365 reporting configuration e. Add additional reporting configuration filters for a Microsoft 365 configuration record.

    Função necessária: sn_audit.manager e sn_grc_doc_design.reader

    Procedimento

    1. Navegue até Microsoft Word documento que você deseja usar para criação de modelo.
    2. Para criar espaços reservados, selecione Modelo de design Na faixa de opções.
    3. Para fazer login no seu ServiceNow instância, selecione Faça login usando as credenciais do gerente de auditoria.
      1. Na tela de login de ServiceNow, forneça suas credenciais.
      2. Selecionar Permitir.
    4. No painel Designer de documentos da ServiceNow, preencha os seguintes campos.
      1. Em Domínio de negócios campo, selecione Auditoria .
      2. Em Configuração do modelo , selecione o registro de configuração que você deseja inserir.
      3. Para confirmar a configuração do modelo selecionado, selecione Confirmar .
      4. Selecione Dados e, em seguida, a. Elemento de dados e na lista, selecione os campos que você deseja ver no modelo.
        Somente os campos configurados estão disponíveis para seleção.
      5. Mova o mouse no ponto em que você deseja inserir dados e insira os campos como Logotipo, Tipo, Nome e assim por diante.
      6. Selecione Tabela , no Elemento de tabela na lista, selecione os elementos da tabela configurados que você deseja ver no modelo.
        Por exemplo, a lista dos cinco principais problemas de alta prioridade.
    5. Para inserir um bloco de conteúdo com estilo que pode aparecer repetidamente, selecione Bloco .
      1. No documento, adicione o conteúdo que deve ser usado para estilos repetidos.
      2. No campo Origem do bloco de conteúdo, selecione o item que você deseja mapear para o bloco de conteúdo.
      3. Selecione Adicionar bloco de conteúdo .
        O conteúdo no documento é encapsulado no bloco de conteúdo e nas opções Dados e. Tabela estão disponíveis.
      4. Para inserir dados das colunas configuradas no bloco de conteúdo, selecione Dados .
      5. Selecione Adicionar.
      6. Para inserir conteúdo de uma tabela, selecione Tabela .
        Depois de selecionar a tabela desejada, você pode selecionar Editar colunas para reordenar colunas conforme necessário.
      7. Selecione Adicionar.
    6. Para inserir conteúdo de relatório, selecione Inserir conteúdo na faixa de opções.
      1. Selecione Dados guia.
      2. Em Domínio de negócios campo, selecione Auditoria .
      3. Em Item de relatório selecione o registro de configuração desejado.
      4. Nos campos disponíveis, faça as seleções que você deseja ver no modelo.
        Somente os campos configurados estão disponíveis para seleção.
      5. Mova o mouse no ponto em que você deseja inserir conteúdo e selecione Adicionar .
        Os dados são inseridos no modelo. O texto inserido usa a formatação do documento. Você pode modificar a formatação conforme necessário.
      6. Selecione Tabela guia.
      7. Em Domínio de negócios campo, selecione Auditoria .
      8. Em Item de relatório selecione o registro de configuração desejado.
      9. Nos campos disponíveis, faça as seleções que você deseja ver no modelo.
        Somente os campos configurados estão disponíveis para seleção.
      10. Mova o mouse no ponto em que você deseja inserir a tabela e selecione Adicionar .
        A tabela é inserida no modelo. A tabela inserida usa a formatação do documento. Você pode modificar a formatação conforme necessário.
      11. Selecione Gráfico guia.
      12. Em Domínio de negócios campo, selecione Auditoria .
      13. Em Item de relatório selecione o registro de configuração desejado.
      14. Nos campos disponíveis, faça as seleções que você deseja ver no modelo.
        Somente os campos configurados estão disponíveis para seleção.
      15. Mova o mouse no ponto em que você deseja inserir o gráfico e selecione Adicionar .
        O gráfico é inserido no modelo. O gráfico inserido pode ser modificado de acordo com suas preferências. Por exemplo, você pode mudar as cores, o tipo de gráfico e assim por diante.
    7. Para atualizar o conteúdo do relatório, selecione Atualizar conteúdo .
      1. Selecione o campo para o qual você deseja obter os dados atualizados e selecione Exibir e atualizar links .
        Somente os campos adicionados à tabela estão disponíveis para seleção.
        Os campos e o conteúdo selecionados são atualizados com os dados mais recentes disponíveis.
      Nota:
      Para ajudar a evitar possíveis erros:
      • Não adicione um bloco de conteúdo em outro bloco de conteúdo.
      • Não adicione mais de 10 imagens.
      • Não adicione mais de uma tabela dentro de um bloco de conteúdo.
      • Não adicione mais de dois blocos de conteúdo.
    8. Salve o modelo.