Revise as respostas a questionários externos

Os contatos de terceiros usam o portal de terceiros para concluir avaliações e colaborar com o gerente de TPR na seção de comentários de cada pergunta. Quando as avaliações revelam lacunas, o gerente de TPR ou o avaliador de TPR pode gerar um problema ou tarefa. . Espaço de gestão de fornecedores a aplicação pode gerar problemas automaticamente.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_vdr_risk_asmt.vendor_assessor

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Se o gerente de TPR ou avaliador de TPR decidir que uma resposta de avaliação é insatisfatória, ele poderá retornar algumas das perguntas ou solicitações de documento na avaliação. Respostas incorretas às perguntas podem gerar problemas automaticamente ou os problemas podem ser gerados manualmente a partir da pergunta. Os comentários identificam os problemas do contato de terceiros.

Para permitir que os avaliadores de TPR modifiquem respostas, configure Permita que os avaliadores de TPR modifiquem as respostas em questionários de terceiros [ sn_svdp.allow_assessor_edit propriedade do sistema ]. Você pode definir as seguintes opções:

• Habilitar avaliadores de TPR para responder perguntas ou modificar respostas (padrão)
• Permita que os avaliadores de TPR modifiquem as respostas
• Não permita que os avaliadores de TPR respondam a perguntas ou modifiquem respostas

Consulte Configurar propriedades do TPRM.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Autoatendimento > Gestão de risco de terceiros > Avaliações de risco externo > Todos abertos.
2. Selecione o número de Avaliação externa (VRA) de uma avaliação que está em Respostas recebidas estado.
3. Na guia Visão geral de risco, na seção Questionários e solicitações de documentos, selecione a lista relacionada de modelos e selecione Nome ou Instância do questionário para abrir o questionário desejado.
4. Se você estiver usando o mecanismo de avaliação clássico, poderá preencher os seguintes campos.

   Tabela 1. Respostas de terceiros

   Campo	Descrição
   Comentário do revisor	Texto que fornece informações internas sobre o estado das respostas.
   Mostrar somente acompanhamentos	Marque a caixa de seleção para exibir somente as perguntas que foram sinalizadas como precisando de acompanhamento (o. Acompanhamento a caixa de seleção foi marcada quando a avaliação foi retornada ao terceiro para atualizações).
   Mostrar somente respostas incorretas ou não pontuadas	Marque a caixa de seleção para exibir somente perguntas com uma resposta incorreta ou para as quais nenhuma resposta foi dada.
   Mostrar somente perguntas não respondidas	Marque a caixa de seleção para exibir somente as perguntas para as quais nenhuma resposta foi fornecida.
   Ocultar comentários	Marque a caixa de seleção para ocultar tudo Comentário caixas de texto.
   Incluir esta pergunta ao criar um problema	Marque a caixa de seleção para indicar que você deseja criar um problema que lida com esta pergunta. Você pode adicionar um Comentário interno . Nota: Se você já criou um problema para uma pergunta, o campo ficará inativo para ajudar a impedir que você crie um problema adicional para a pergunta.
   Acompanhamento	Marque a caixa de seleção para tornar o comentário externo visível para o terceiro.
   Comentário para terceiros	Marque a caixa de seleção para adicionar um Comentário externo para o terceiro.

5. Depois de revisar a avaliação e adicionar comentários, execute uma das etapas a seguir.

   Escolha	Descrição
   Para gerar problemas associados a cada pergunta no mecanismo de avaliação clássico	Selecione Criar problema . Uma mensagem com o número do problema é exibida e cada pergunta com um problema mostra um ícone para indicar que você não pode criar um novo problema para a pergunta. O indicador é removido quando o problema é encerrado ou cancelado. Nota: Isso está disponível quando você está usando o mecanismo de avaliação Clássico.
   Reenviar a avaliação para o terceiro ou compromisso	Selecione Retornar a terceiros . Se a programação de avaliação puder ser afetada, você poderá estender o período ajustando o número de dias no Retornar questionário janela. Nota: Depois que a avaliação foi enviada, o terceiro ou o compromisso não pode fazer edições na avaliação. Você pode retornar a avaliação para o terceiro ou compromisso se forem necessárias mudanças.
   Para exportar uma planilha com respostas, comentários e problemas no mecanismo de avaliação clássico	Selecione Exportar respostas . . Microsoft Excel a planilha é gerada contendo as respostas, comentários, problemas e detalhes de avaliação mais recentes. Nota: Isso está disponível quando você está usando o mecanismo de avaliação Clássico.
   Para adicionar anotações ou comentários e revisar a atividade do questionário	Selecione Anotações e comentários guia. Nota: Isso está disponível quando você está usando o mecanismo de avaliação Clássico.