Formulário Modelo HTML

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • No formulário Modelo HTML, preencha os campos.

    Tabela 1. Formulário Modelo HTML
    Campo Descrição
    Nome Nome do modelo de documento.
    Tabela Tabela associada ao tipo de modelo. A tabela determina as variáveis disponíveis que podem ser usadas.
    Nota:
    As tabelas aparecem com base no escopo da aplicação selecionada.
    Categoria Categoria de documento na qual o modelo é adicionado.
    Aplicação Aplicação na qual você está trabalhando. Este campo é definido automaticamente como Global .
    Estado Estado do registro. Esse campo é definido automaticamente como Rascunho.
    Formato de data do modelo Formato no qual você deseja que a data apareça quando o usuário visualiza o documento, gera o anexo ou inicia tarefas de documento para os participantes. Opções disponíveis incluem:
    • Dd-MM-aaaa
    • Dd/MM/aaaa
    • dd/MM/aaaa
    • dd-MM-aaaa
    • dd.MM.aaaa
    • aaaa-MM-dd
    Critérios do usuário Critérios de público para este documento. Por exemplo, você pode criar uma carta destinada somente a funcionários dos EUA.
    Texto de confirmação Texto de confirmação a ser usado no documento.
    Sumário Summary no modelo.
    Número de página Número da página no modelo.
    Corpo da mensagem

    Corpo do texto no modelo.

    Para inserir variáveis, coloque o cursor no local desejado e selecione a variável. As variáveis disponíveis são listadas em Campos. Use as ferramentas de formatação no Corpo para aplicar opções de formatação, como negrito, itálico, sublinhado e estilo de fonte. O corpo é um espaço reservado para texto HTML e variáveis com token.

    Por exemplo, você pode selecionar Tela cheia Para exibir como o layout do PDF é formatado.

    Na seção Análise de causa raiz (observações gerais) do PDF, você pode incluir as seguintes informações de listas relacionadas: Listas relacionadas.
    • Tarefas de ação
    • Áreas afetadas
    • Áreas relacionadas
    • Problemas
    Selecionar variáveis Lista de variáveis que podem ser usadas no corpo do modelo. As variáveis extraem informações da tabela selecionada para personalizar o modelo.
    Tipo de assinatura Opção para especificar a aplicação usada para assinar o documento. Este campo é definido automaticamente como ServiceNow Sign .
    Cabeçalho
    Imagem do cabeçalho Imagem a ser exibida no cabeçalho. Você pode adicionar o logotipo da sua empresa usando este recurso.
    Altura da imagem do cabeçalho Altura da imagem no cabeçalho.
    Posição da imagem do cabeçalho Posição em que você deseja que a imagem do cabeçalho apareça: Esquerda, direita ou central.
    Rodapé
    Imagem do rodapé Imagem a ser exibida no rodapé.
    Altura da imagem do rodapé Altura da imagem no rodapé.
    Posição da imagem do rodapé Posição em que você deseja que a imagem do rodapé apareça: Esquerda, direita ou central.
    Texto do rodapé Texto a ser exibido no rodapé. Por exemplo, você pode adicionar declarações proprietárias e confidenciais.
    Posição do texto do rodapé Posição em que você deseja que a imagem do rodapé apareça: Esquerda, direita ou central.
    Alinhamento vertical Alinhamento vertical do texto do rodapé com a imagem do rodapé.
    Página
    Tamanho da página Tamanho da página que pode ser selecionado na lista, como Carta, A4 ou Ofício.
    Margem Superior/Inferior Espaço da parte superior da página até o início do conteúdo HTML ou espaço da parte inferior da página até o final do conteúdo HTML.
    Margem Esquerda/Direita Espaço da esquerda da página até o início do conteúdo HTML ou espaço da direita da página até o final do conteúdo HTML.