Formulário Criar nova oferta

Use o formulário Criar nova oferta em Espaço de resiliência operacional para configurar uma oferta de serviço e configurar suas informações relacionadas.

Formulário Criar nova oferta

Para obter uma descrição dos valores de campo, consulte a tabela a seguir.

Tabela 1. Formulário Criar nova oferta

Campo	Descrição
Guia de detalhes
Nome	Nome da oferta, por exemplo, Oferta de serviço para Datacenter.
Grupo de aprovação	Grupo de aprovação responsável pela aprovação da oferta de serviço. Por exemplo, Desenvolvimento de aplicações ou grupo de segurança de aplicações, por exemplo, Gestão de capacidade.
ID do modelo	ID do modelo da oferta de serviço, por exemplo, Dell Inc. 7700FullHD.
Grupo de suporte	Grupo de suporte para a oferta de serviço, por exemplo, Desenvolvimento de aplicações.
Pertencente a	Responsável pela oferta de serviço.
Grupo da mudança	Grupo de mudança responsável pela atualização da oferta de serviço, por exemplo, Administradores do App Engine.
Criticalidade dos negócios	Criticidade da oferta de serviço. As opções disponíveis são as seguintes: 1 - mais crítico 2 - um pouco crítico 3 - menos crítico 4 - não crítico
Gestão de	Usuário que gerencia a oferta de serviço.
Versão	Versão da oferta de serviço.
ANS	Acordos de nível de serviço (ANS) associados à oferta de serviço.
Usado para	Categoria de uso para a qual a oferta de serviço é usada. Por exemplo, Preparação. As opções disponíveis são as seguintes: Produção Preparação CQ Teste Desenvolvimento Demonstração Treinamento Recuperação de desastre
Local	Local físico da oferta de serviço.
Status operacional	Status operacional da oferta de serviço. As opções disponíveis são as seguintes: Operacional Não operacional Reparo em andamento Espera de recuperação de desastres Pronto Descontinuado Pipeline Catálogo
Fornecedor	Fornecedor responsável pela operação da oferta de serviço, como APC ou Amazon.
Classificação do serviço	Classificação do serviço. As opções disponíveis são as seguintes: Serviço de aplicações Serviço de negócios Serviço de gestão de tecnologia
Comentários	Seção de comentários da oferta de serviço. . Resiliência operacional os administradores adicionam os comentários sobre as ofertas.

Tabela 2. Guias relacionadas associadas à oferta

Guia RELACIONADO	Descrição
Geral
Guia "Visão geral"	Exibe os seguintes dados de sinalizadores vermelhos: Total de sinalizadores vermelhos Sinalizadores vermelhos por tipo Problemas Controles com falha Riscos Indisponibilidades incidentes Solicitações de mudança Vulnerabilidades operacionais Vulnerabilidades Avaliações de risco para terceiro Ativos afetados por sinalizadores vermelhos
Guia de detalhes	Detalhes do registro selecionado. Para obter mais informações sobre os campos e suas descrições, consulte a tabela "Criar novo formulário de serviço" nesta página.
Serviços e dependências
Serviços secundários	Serviços secundários associados à oferta. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre os serviços secundários: Dependência Pilar Objetos impactados Contagem de sinalizadores vermelhos
Processos de negócios	Processos associados à oferta. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre os processos de negócios: Dependência Pilar Objetos impactados Contagem de sinalizadores vermelhos
Dependências	Dependências associadas à oferta. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre as dependências: Dependência Pilar Objetos impactados Contagem de sinalizadores vermelhos
Eventos em andamento
incidentes	Incidentes associados à oferta. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre os incidentes: incidente Descrição resumida Responsável Aberto(a) Solicitante Prioridade Estado Categoria Grupo de atribuição Atribuição a Atualização em Atualização de Dependência Pilar
Indisponibilidades	Indisponibilidades associadas à oferta atual. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre as indisponibilidades: Número Indisponibilidade Tipo Começo Término Dependência Pilar
Sinalizadores vermelhos
Problemas	Problemas associados à oferta. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre os problemas: Ocorrência Prioridade Status Data de término planejada Dependência Pilar
Riscos altos	Riscos altos associados à oferta. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre os altos riscos: Risco Avaliação de riscos Declaração de risco Resposta a riscos Classificação inerente Classificação inerente calculada Classificação residual Classificação residual calculada Dependência Pilar
Controles com falha	Controles com falha associados à oferta. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre os controles com falha: Controle Objetivo do controle Status Dependência Pilar
Solicitações de mudança	Solicitações de mudança associadas à oferta. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre as solicitações de mudança: Solicitação de mudança Descrição resumida Tipo Estado Data de início planejada Data de término planejada Atribuição a Dependência Pilar
Tarefas	Tarefas associadas à oferta. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre as tarefas: Tarefa Descrição resumida Estado Tipo de tarefa Prioridade Atribuição a Dependência Pilar
Vulnerabilidades	Vulnerabilidades associadas à oferta. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre as vulnerabilidades: Vulnerabilidade Dependência Pilar
Vulnerabilidades operacionais	Vulnerabilidades operacionais associadas à oferta. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre as vulnerabilidades operacionais: Número Caso Área relacionada Tabela da área relacionada Título Tipo da área relacionada Domínio
Avaliações de risco para terceiro	Avaliações de risco de terceiros associadas à oferta. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre as avaliações de risco de terceiros: Avaliação de risco para terceiro Dependência Pilar
Atividades do programa
Planos de continuidade de negócio	Lista dos planos de continuidade de negócios associados à oferta. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre os planos: Plano Ativo do plano Plano ativado Evento Ativo do evento Dependência Pilar Status RTO RPO Data de AIN Lacuna de RTO
Avaliação da importância e do impacto	Avaliação de importância e impacto que é feita para a oferta. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre a avaliação: Tolerância ao impacto (duração) Avaliação de tolerância ao impacto Justificativa para substituir a tolerância ao impacto (duração) Substituição da tolerância a impactos (impacto do cliente) Substituição da tolerância a impactos (impacto financeiro) Justificativa para substituir a tolerância ao impacto (volume da transação) Importância substituída Tolerância ao impacto (Impacto do cliente) Tolerância ao impacto (impacto financeiro) Tolerância ao impacto (volume da transação) Importância
Análise de cenário	Análise de cenário associada à oferta. A guia exibe as seguintes informações de amostra sobre a análise de cenário: Status de violação Duração da interrupção Tolerância ao impacto Desvio (%) Importância Análise de cenário Serviço Criada por Criação em Domínio