Diretrizes gerais para feeds RSS

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
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    • Quando um feed RSS não está funcionando, erros ou problemas comuns geralmente resultam de formatação inadequada, problemas do servidor ou configuração incorreta. Um administrador de RCM pode corrigir alguns dos erros comuns que os usuários podem encontrar.

    Visão geral de problemas comuns em feeds RSS

    Os problemas de RSS geralmente surgem de sintaxe XML inválida, URLs incorretas, problemas de servidor ou autenticação, cache, mídia incompatível, padrões desatualizados, limites de tamanho, erros de codificação ou restrições de segurança e acesso. Aqui está uma lista de problemas comuns que os usuários podem encontrar e suas diretrizes gerais para ajudar você a começar.

    Erros de sintaxe do feed
    O XML do feed RSS não está formatado corretamente, levando a erros de análise. Para corrigir esse problema, execute as seguintes verificações porque, de acordo com os padrões RSS, todos os arquivos de feed RSS devem estar em conformidade com as especificações XML:
    • Valide o feed RSS usando ferramentas como o serviço de validação de feed W3C.
    • Verifique se há marcadores ausentes ou incompatíveis, caracteres sem escape ou elementos aninhados incorretamente
    URL do feed incorreto ou desatualizado
    Este problema ocorre quando o URL do feed RSS está incorreto ou foi alterado. Para resolver esse problema, verifique o URL do feed e atualize-o, se necessário.
    Problemas do servidor
    Este problema ocorre quando o servidor que hospeda o feed RSS está inativo ou lento para responder. Para resolver esses problemas, verifique os logs do servidor, garanta o tempo de atividade e otimize o desempenho
    HttpException: A sessão não contém certificados - não confiável
    Isso acontece quando a origem do feed está apontando para um site para o qual os certificados expiraram. Isso deve ser tratado pelo cliente. O cliente pode validar os URLs de origem em portais de validação on-line. Por exemplo, https://validator.w3.org/feed/ & https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html
    O tamanho da resposta excede o limite
    Isso acontece quando a resposta da etapa REST é maior do que o permitido. Você pode tentar aumentar o limite atualizando o valor da propriedade "glide.pf.rest.response_payload_max_size". Consulte https://www.servicenow.com/docs/bundle/xanadu-build-workflows/page/administer/flow-designer/reference/rest-request-action-designer.html para obter mais informações.
    O status da resposta é 404
    Este erro ocorre quando o site não funciona.
    Outros ocorrências
    Atualize sua instância e depure observando os logs de execução do fluxo intitulado Extraia o feed RSS para a mudança regulatória .