Tipos de compromisso com terceiros

Os compromissos de terceiros específicos que você pode ter dependem do seu setor, tamanho e requisitos operacionais. Cada compromisso traz seu próprio conjunto de riscos e requer medidas de gestão de risco apropriadas (due diligence) para proteger seus interesses.

Tipos de compromisso

Todos os terceiros devem ser categorizados como "Fornecedores" na tabela Empresa [core_company].

Para obter mais informações sobre como essa categorização é estruturada, consulte Modelo de dados de gestão de risco de terceiros.

Tipo de terceiro	Descrição	Possíveis tipos de compromisso
Agências de publicidade	Empresas que criam e executam campanhas publicitárias em nome das organizações.	Desenvolver estratégias de marketing, criar campanhas publicitárias, gerenciar posicionamentos de mídia.
Afiliadas/Subsidiárias	Empresas ou subsidiárias relacionadas que fazem parte da estrutura corporativa da organização.	Depende do tipo de organização
Auditores	Empresas independentes que realizam auditorias financeiras e fornecem serviços de garantia para verificar a precisão das demonstrações financeiras.	Realização de auditorias financeiras, fornecimento de avaliações de controle interno, oferecendo consultoria de gestão de risco.
Parceiros de negócios	Empresas ou organizações que colaboram com a organização em joint ventures, parcerias ou alianças estratégicas.	Iniciativas conjuntas de marketing, co-desenvolvimento de produtos, compartilhamento de recursos.
Terceirizados de processos de negócios (BPOs)	Provedores terceirizados que assumem responsabilidade por processos ou funções de negócios específicos.	Suporte ao cliente, processamento de folha de pagamento, suporte de help desk de TI.
Call centers	Provedores de serviço que lidam com consultas de clientes, suporte e atividades de telemarketing.	Linha direta de atendimento ao cliente, suporte técnico, chamadas de vendas.
Clientes	Entidades ou indivíduos que contratam os serviços da organização ou compram seus produtos.	Serviços ao cliente
CSPs (Cloud Service Providers, provedores de serviços em nuvem)	Empresas que oferecem infraestrutura, plataformas ou soluções de software baseadas em nuvem.	Armazenamento e backup de dados, computação em nuvem, soluções de software como serviço (SaaS).
Agências de cobrança	Terceiros contratados para recuperar dívidas pendentes ou pagamentos inadimplentes em nome das organizações.	Serviços de cobrança de dívidas, ignorar rastreamento, negociação com devedores.
Consultores	Indivíduos ou empresas que fornecem aconselhamento especializado, orientação e soluções em áreas específicas.	Consultoria de gestão, consultoria DE TI, melhoria de processos, desenvolvimento de estratégia.
Prestadores de serviço	Indivíduos ou empresas contratadas para executar tarefas, serviços ou projetos específicos.	Projetos de construção, desenvolvimento de software, campanhas de marketing, planejamento de eventos.
Contrapartes	Entidades ou indivíduos com quem a empresa tem acordos contratuais ou relacionamentos comerciais.	Contratos de fornecedor, acordos de parceria, acordos de licenciamento.
Processadores de cartão de crédito	Entidades que facilitam o processamento de pagamentos e gerenciam transações com cartão de crédito.	Processamento de pagamento com cartão de crédito, prevenção de fraudes, serviços comerciais.
Clientes	Indivíduos ou entidades que compram bens ou serviços da organização.	Vendas de produtos, assinaturas de serviço, contratos de cliente.
Datacenters	Instalações que fornecem hospedagem, armazenamento e gestão seguros de dados digitais e infraestrutura DE TI.	Colocation de servidor, backup e recuperação de dados, gestão de rede.
Processadores de dados	Terceiros que processam ou manipulam dados confidenciais em nome da organização	provedores de armazenamento em nuvem.
Agências de Marketing Digital	Agências especializadas em estratégias e táticas de marketing digital.	SEO, marketing de redes sociais, criação de conteúdo, publicidade online.
Distribuidores	Terceiros responsáveis pela distribuição ou venda de produtos ou serviços em nome de fabricantes ou fornecedores.	Acordos de distribuição de produtos, gestão da cadeia de suprimentos, parcerias de vendas.
Plataformas de e-commerce	Plataformas online que permitem que as empresas vendam produtos ou serviços diretamente aos clientes pela internet.	Configuração de loja on-line, integração de processamento de pagamento, execução de pedidos.
Provedores de benefícios do funcionário	Empresas que oferecem serviços de administração de benefícios do funcionário.	Cobertura de seguro de saúde, planos de aposentadoria, programas de bem-estar do funcionário.
Fornecedores de energia	Entidades que fornecem eletricidade, gás ou outras formas de energia necessárias para as operações organizacionais.	Contratos de fornecimento de energia, serviços de utilidade pública, consultoria de gestão de energia.
Consultores ambientais	Especialistas que avaliam e fornecem orientação sobre impacto ambiental, conformidade e questões de sustentabilidade.	Avaliações de impactos ambiental, consultoria de conformidade regulatória, planejamento de sustentabilidade.
Gestão de eventos	Provedores de serviços que planejam, organizam e executam eventos corporativos, conferências, feiras ou atividades promocionais.	Planejamento de eventos, coordenação de locais, gestão logística.
Gestão de Instalações	Terceiros responsáveis pela gestão e manutenção de instalações físicas.	Serviços de segurança, limpeza e manutenção, reparos e reformas.
Consultores financeiros	Profissionais que fornecem aconselhamento e orientação sobre planejamento financeiro, estratégias de investimento e gestão de patrimônio.	Planejamento financeiro, gestão de portfólio de investimentos, planejamento de aposentadoria.
Agentes de frete	Entidades que gerenciam e coordenam o transporte de mercadorias.	Logística de frete, desembaraço aduaneiro, gestão da cadeia de suprimentos.
Franquias	Entidades ou indivíduos que receberam o direito de operar um negócio sob a marca e o modelo de negócios da organização.	Contratos de franquia, licenciamento de marca, serviços de suporte de franquia.
Agências governamentais	Órgãos ou entidades governamentais com os quais a organização interage.	Conformidade regulatória, permissões e licenças, contratos governamentais.
Terceirizados de Recursos Humanos	Provedores de serviço que lidam com várias funções de RH.	Processamento da folha de pagamento, administração de benefícios do funcionário, terceirização de recrutamento.
Provedores/corretores de seguros	Empresas ou corretores que fornecem cobertura de seguro ou serviços de gestão de risco.	Apólices de seguro, avaliações de risco, gestão de sinistros.
Joint Venture Partners	Empresas ou organizações que entram em uma joint-venture com a organização.	Desenvolvimento de negócios conjuntos, campanhas de marketing compartilhadas, acordos de co-produção.
Provedores de serviços jurídicos	Escritórios de advocacia ou provedores de serviços jurídicos contratados para lidar com questões jurídicas.	Elaboração de contratos, suporte a litígios, consultoria de conformidade regulatória.
Marketing e agências de publicidade	Agências externas ou consultores envolvidos em atividades de marketing, publicidade ou relações públicas.	Desenvolvimento de estratégia de marketing, execução de campanhas publicitárias, posicionamento da marca.
Provedores de terceirização	Terceiros que lidam com funções ou processos de negócios específicos.	Terceirização DE TI, finanças e contabilidade, terceirização de fabricação.
Entidades regulatórias/de conformidade	Órgãos governamentais, órgãos reguladores ou consultores de conformidade.	Auditorias de conformidade, emissão de relatórios regulamentares, certificações do setor.
Revendedores/Distribuidores	Terceiros que distribuem ou revendem os produtos ou serviços da organização.	Parcerias de varejo, acordos de distribuição, redes de revendedores.
Parceiros de Pesquisa e Desenvolvimento	Universidades, instituições de pesquisa ou empresas especializadas de P&D.	Projetos de pesquisa colaborativa, licenciamento de tecnologia, parcerias de inovação.
Provedores de serviços	Entidades externas que oferecem vários serviços para oferecer suporte às operações da organização.	Suporte DE TI, manutenção de instalações, serviços de consultoria.
Provedores de software	Empresas que fornecem soluções de software para oferecer suporte às operações da organização.	Licenciamento de software empresarial, manutenção e suporte de software, desenvolvimento de software personalizado.
Subcontratados	Terceiros contratados por prestadores de serviços ou fornecedores para executar tarefas específicas.	Obras subcontratadas, subcontratação de serviços especializados, terceirização específica de projetos.
Fornecedores	Entidades externas que fornecem bens ou materiais necessários para as operações da organização.	Acordos de aquisição, contratos de fornecimento e parcerias de terceiros.
Provedores de tecnologia	Empresas que fornecem soluções de tecnologia, software ou hardware.	Implantação de infraestrutura DE TI, integração de software, configuração e gestão de rede.
Provedores de telecomunicações	Empresas que fornecem serviços de comunicação, como voz, dados e conectividade com a internet.	Serviços de telefone e internet, redes privadas virtuais (VPNs), soluções de segurança de rede.
Provedores de teste e garantia de qualidade	Empresas que oferecem testes de software e serviços de garantia de qualidade.	Testes de software, avaliações de garantia de qualidade, testes de experiência do usuário.
Provedores de treinamento e desenvolvimento	Entidades que oferecem programas de treinamento e desenvolvimento, cursos ou workshops.	Treinamento de funcionários, desenvolvimento de liderança, workshops de habilidades.
Provedores de transporte	Entidades que fornecem serviços de transporte de bens ou pessoas.	Transporte de mercadorias, transporte de passageiros, coordenação logística.
Agências de viagens	Empresas que ajudam com planos de viagem, reservas e planejamento de itinerário.	Gestão de viagens corporativas, serviços de reserva de viagens, coordenação de viagens em grupo.
Provedores de serviços públicos	Empresas que fornecem serviços essenciais, como água, gás ou eletricidade.	Abastecimento de água, serviços de gás, distribuição de eletricidade.
Fornecedores	Entidades externas que fornecem bens ou serviços necessários para operações organizacionais.	Gestão da cadeia de suprimentos, contratos de compras e parcerias de terceiros.
Provedores de armazenamento e logística	Empresas que oferecem armazenamento, armazenamento e serviços de logística.	Gestão de inventário, execução de pedidos, gestão de rede de distribuição.
Desenvolvimento Web e agências de Design	Agências especializadas em desenvolvimento web, design e experiências digitais.	Desenvolvimento de site, design de interface do usuário, integração de plataforma de e-commerce.
Atacadistas	Entidades que compram mercadorias em massa e as revendem a varejistas ou distribuidores.	Acordos de distribuição por atacado, gestão da cadeia de suprimentos, compras em massa.
Agências da força de trabalho	Agências que fornecem soluções de força de trabalho temporária ou contingente.	Pessoal temporário, trabalhadores contratados, mão de obra sob demanda.