Crie um GRC modelo de indicador usando Espaço de conformidade

Gerentes de risco ou conformidade criam modelos de indicador no Espaço de conformidade a partir do qual muitos indicadores podem ser criados.

Antes de Iniciar

Função necessária:

• sn_compliance.admin ou sn_compliance.manager
• sn_risk.admin ou sn_risk.manager
• sn_audit.admin ou sn_audit.manager
• sn_grc.user

Procedimento

1. Navegue até um dos seguintes locais:
   • Tudo > Políticas e conformidade > Espaço de conformidade > Indicadores > Modelos de indicador.
   • Risco > Indicadores > Modelos de indicador.
   • Auditoria > Indicadores > Modelos de indicador.
2. Selecione Criar e clique em Indicador .
3. Selecione Novo.
4. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário de modelo de indicador

   Campo	Descrição
   Nome	Nome do indicador.
   Descrição	Descrição do indicador.
   Categoria	Categoria para a qual você está criando um modelo de indicador. Por exemplo, selecione Modelo de indicador de risco para criar um modelo de indicador de risco.
   Ativo	Opção que determina se o modelo de indicador está ativo.
   Método
   Tipo	Método usado para determinar o tipo de modelo de indicador. As opções são: Manual Indicadores manuais são usados para dados que não podem ser recuperados de um ServiceNow instância porque vem de um sistema externo, como dados do cliente de um sistema de vendas de terceiros. Básico Indicadores básicos são indicadores automatizados baseados em uma origem de indicador. A origem do indicador especifica uma tabela e uma frequência na qual as pontuações desta tabela são salvas. Script Indicadores com script usam um script personalizado para coletar os dados.
   Tipo de destino	Tipo do valor de destino. As opções são: Nenhum : Use esta opção se você não quiser configurar nenhuma meta ou limite para o indicador. Percentual : Use esta opção para determinar o resultado do indicador por um valor percentual. Contagem : Use esta opção para determinar o resultado do indicador por um valor de contagem ou número total.
   Resultado se o valor atender ou exceder o valor de destino	Campo de configuração do resultado. As opções são: Aprovado Falha Por exemplo, suponha que você insira 100 neste campo. Se a saída do resultado do indicador for maior que 100, o status do indicador será aprovado ou reprovado com base no valor configurado neste campo.
   Meta	Valor para determinar se o indicador será aprovado ou falhará.
   Valor obrigatório	Opção para decidir se um valor deve ser obrigatório na tarefa de indicador para um indicador manual. Nota: Esta opção aparecerá somente se Manual selecionado em Tipo campo. Se Contagem ou Percentual selecionado em Tipo de destino campo.
   Instruções	Instruções adicionais para o modelo.
   Dados de suporte
   Nota: A partir da versão 10,1, os dados históricos reais dos registros de dados de suporte dos resultados do indicador ou das tarefas do indicador são exibidos. Anteriormente, somente o estado em tempo real dos registros coletados podia ser exibido.
   Coletar dados de suporte	Opção para habilitar a coleta de dados de suporte ou evidências sempre que o indicador for executado.
   Tabela	Tabela usada para coletar dados de suporte.
   Campos de dados de suporte	Campos da tabela de origem a serem usados para coletar os dados de suporte.
   Tamanho de amostra	Número mínimo de registros que devem ser usados para coletar dados de suporte. Por exemplo, um indicador básico pode consultar uma tabela grande, retornando milhares de registros com cada execução de indicador. Você não precisa salvar todos eles; apenas uma amostra desses registros. Se você inserir um tamanho de amostra de 100, somente 100 registros serão salvos, mesmo que a consulta tenha retornado milhares.
   Critérios básicos
   Critério	Critérios para filtrar os dados da tabela de origem.
   Usar campo de referência	Opção para habilitar o uso do Campo de referência .
   Campo de referência	Conexão entre a tabela de dados de suporte e o. Aplica-se ao registro campo da entidade.
   Critérios adicionais
   Para criar indicadores com metas, use os critérios de filtro avançados. Esta seção aparece somente quando você seleciona Básico em Tipo campo. Esta seção é usada para fornecer mais critérios de filtro.
   Critérios adicionais	Mais critérios para filtrar os dados e calcular o valor de destino. Esta seção aparece somente quando Percentual selecionado em Tipo de destino campo.
   Agendamento
   Frequência de coleta	Frequência de coleta para resultados do indicador. As tarefas e os resultados do indicador são gerados automaticamente com base na programação do indicador.
   Duração da data de vencimento (dias)	Duração do prazo em dias entre a criação e a data de vencimento da tarefa do indicador e a geração de seus resultados. A duração da data de vencimento adicionada à data de criação é refletida como Prazo da tarefa do indicador. Este campo aparece somente quando Manual selecionado em Tipo campo. Para obter mais informações, consulte Melhorias de desempenho para o trabalho noturno do indicador.
   Data da primeira execução	Hora da primeira coleta dos resultados do indicador. Este campo é definido automaticamente com base em quando um indicador ou um modelo de indicador é executado pela primeira vez. Este valor neste campo não pode ser modificado.
   Data da próxima execução	Próximo tempo de execução para coletar resultados de indicador de todos os indicadores descendentes para este modelo de indicador.

5. Ao concluir essas entradas, você também poderá exibir informações nas seguintes listas relacionadas:
   • Objetivos de controle/declarações de risco
   • Referências de conteúdo

   Nota:

   . Objetivos de controle/declarações de risco permite reutilizar o mesmo modelo para vários objetivos de controle ou declarações de risco, ou ambos.
6. Selecione Enviar.