Microsoft Intune용 서비스 그래프 커넥터 (2.6.0)
를 Microsoft Intune용 서비스 그래프 커넥터 사용하여 애플리케이션에서 인스턴스로 데이터를 Microsoft Intune 끌어옵니다 ServiceNow .
Microsoft Intune용 서비스 그래프 커넥터 모바일 장치, 컴퓨터 및 소프트웨어 애플리케이션에서 애플리케이션으로 데이터를 끌어옵니다ServiceNow® 구성 관리 데이터베이스(CMDB). 통합을 통해 모바일 장치, 컴퓨터 및 이러한 장치에서 실행되는 관련 소프트웨어 애플리케이션에 대한 가시성이 향상됩니다.
스토어에서 앱 요청
ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
지원되는 버전
| Microsoft Intune | ServiceNow |
|---|---|
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사용 케이스
- IT Operations Management(ITOM) 가시성
- , 및 모바일 장치에 대한 Android자세한 하드웨어 및 애플리케이션 인벤토리입니다AppleWindows. 인벤토리는 SAM과 함께 또는 SAM 없이 소프트웨어 자산 관리 사용할 수 있습니다.
- 모바일 장치에 대한 규정 준수 추적. 사용자 고유의 디바이스(BYOD)를 빌드하거나 회사 소유 디바이스를 사용할 수 있습니다.
- IT Service Management(ITSM)
- 검색된 CI(구성 항목)에 대한 인시던트, 문제 및 변경 사항.
- 모바일 장치에 대한 소유권 추적 및 할당
- 장치 관리: 장치의 다양한 측면에 대해 보고할 수 있습니다.
- Azure Monitor와 통합: 델타 알림.
커넥터에 대한 연결 구성
CMDB 통합 대시보드
CMDB용 통합 커먼즈 스토어 앱은 설치된 모든 통합의 상태, 처리 결과 및 처리 오류에 대한 중앙 뷰가 포함된 대시보드를 제공합니다. 모든 통합 실행에 대한 메트릭을 볼 수 있습니다. 뷰를 특정 CMDB 통합, 특정 기간 또는 특정 통합 실행으로 필터링할 수 있습니다. 통합 대시보드의 모니터링 Microsoft Intune 통합에 CMDB 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 CMDB 통합 대시보드 사용.
데이터 매핑
애플리케이션에 있는 Microsoft Intune 데이터 소스의 데이터는 강력한 변환 엔진(RTE)을 사용하여 매핑되고 CI(구성 항목) 클래스 정의로 ServiceNow CMDB 변환됩니다. ServiceNow CMDB 데이터는 IRE(식별 및 조정 엔진)를 사용하여 삽입됩니다.
| 데이터 소스 | 스테이징 테이블 | CMDB CI 클래스 | 자원 유형 |
|---|---|---|---|
| SG-Intune 컴퓨터 | SG-Intune 컴퓨터 [sn_intune_integrat_computer] |
Software Asset Management(SAM) 애플리케이션이 설치되지 않은 경우: SAM 애플리케이션이 설치되면 다음을 수행합니다. 소프트웨어 설치 |
컴퓨터 |
| SG-Intune 장치 | SG-Intune 장치 [sn_intune_integrat_devices] |
Software Asset Management(SAM) 애플리케이션이 설치되지 않은 경우: SAM 애플리케이션이 설치되면 다음을 수행합니다. 소프트웨어 설치 |
모바일 장치 |
| SG-Intune 소프트웨어 | SG-Intune 소프트웨어 [sn_intune_integrat_software] | 검색된 앱 | |
| SG-Intune 장치 보고서 | SG-Intune 장치 보고서 [sn_intune_integrat_device_reports] |
컴퓨터 또는 핸드헬드 컴퓨팅 장치 IP 주소
주: 장치의 무선(Wi-Fi) IPv4 주소만 가져옵니다. Software Asset Management(SAM) 애플리케이션이 설치되지 않은 경우: SAM 애플리케이션이 설치되면 다음을 수행합니다. 소프트웨어 설치 |
컴퓨터 및 모바일 장치 |
| SG-Intune 소프트웨어 보고서 | SG-Intune 소프트웨어 보고서 [sn_intune_integrat_software_reports] |
Software Asset Management(SAM) 애플리케이션이 설치되지 않은 경우: SAM 애플리케이션이 설치되면 다음을 수행합니다. 소프트웨어 설치 |
검색된 앱 |
연결 설정이 완료되면 주기적으로 애플리케이션에서 데이터를 끌어오도록 통합을 구성할 수 있습니다 Microsoft Intune .
- SG-Intune 컴퓨터 및 SG-Intune 장치 데이터 소스를 사용하여 서버 오류를 해결하고 성능 저하를 개선할 때만 SG-Intune 장치 보고서 데이터 소스를 구성합니다.
- SG-Intune 소프트웨어 데이터 소스를 사용하여 서버 오류를 해결하고 성능 저하를 개선할 때만 SG-Intune 소프트웨어 보고서 데이터 소스를 구성합니다.
- 애플리케이션에서 나중에 Microsoft Intune 삭제된 검색된 소프트웨어 애플리케이션의 경우 에서 서비스 그래프 커넥터 해당 기록 CMDB이 자동으로 삭제됩니다.
- 컴퓨터 [cmdb_ci_computer] 클래스의 핸드헬드 컴퓨팅 장치 또는 컴퓨터에 대한 자세한 내용을 보려면 관련 목록 SG-Intune 장치 관련 및 SG-Intune 컴퓨터 관련 목록을 활성화합니다.
컴퓨터 [cmdb_ci_computer] 클래스에서 핸드헬드 컴퓨팅 장치 또는 컴퓨터 CI(구성 항목)를 선택할 때 열리는 양식에서 관련 목록 보기를 구성하여 이러한 관련 목록을 추가할 수 있습니다. 컴퓨터 CI가 컴퓨터 목록에 표시되며, 다음으로 이동하여 액세스할 수 있습니다. . 양식에 관련 목록을 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Configuring the form layout.
애플리케이션에서 데이터를 Microsoft Intune 끌어올 때 데이터가 저장되는 위치에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 CMDB 대상 클래스 Microsoft Intune용 서비스 그래프 커넥터.
통합 허브 ETL 앱을 사용하여 데이터 맵을 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 통합 허브 ETL(3.2) 문서를 참조하십시오.
추가 자원
Microsoft Intune용 서비스 그래프 커넥터 - 의 연결 문제 해결ServiceNow 커뮤니티