애플리케이션 서비스 대시보드에서 애플리케이션 서비스의 상태 모니터링

애플리케이션 서비스 대시보드의 통찰력을 사용하여 채우고 누락된 데이터를 추가하여 불완전한 애플리케이션 서비스의 수를 줄입니다. 애플리케이션 서비스를 효과적으로 사용하려면 애플리케이션 서비스가 완전히 구성되고 채워져 있어야 합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: itil_admin 또는 app_service_admin

이 태스크 정보

대시보드는 값이 Service classification애플리케이션 서비스인 [cmdb_ci_service_auto] 클래스에서 해당 기록을 확인하여 애플리케이션 서비스를 쿼리합니다. 애플리케이션 서비스를 편집하고 빈 속성을 채워 불완전한 애플리케이션 서비스 수를 줄입니다. 예를 들어 애플리케이션 서비스가 서비스 채우기 방법으로 구성되지 않은 경우 이에 대한 서비스 채우기 방법을 구성합니다.

애플리케이션 서비스 대시보드는 에 의 인사이트 뷰 CMDB 작업 공간 완전히 통합되고 야간에는 24시간 주기로 새로 고침됩니다.

프로시저

1. 탐색 단계 중 하나를 수행하여 애플리케이션 서비스 대시보드에 액세스합니다.
   • 다음으로 이동 작업 공간 > CMDB 작업 공간 을 클릭한 다음 CMDB 작업 공간 메뉴 모음에서 인사이트를 선택합니다. 인사이트 보기에서 애플리케이션 서비스 타일을 선택합니다.
   • 다음으로 이동 모두 > CSDM > 애플리케이션 서비스 대시보드.
2. 기본 구성이 완료되지 않은 애플리케이션 서비스를 보여주는 개요 탭의 타일을 봅니다.
   • 전체 애플리케이션 서비스: 완료 및 미완료된 모든 애플리케이션 서비스의 수입니다.
   • 정의된 채우기 메서드: 서비스 채우기 메서드가 지정된 애플리케이션 서비스 수입니다.
   • 정의되지 않은 채우기 메서드: 서비스 채우기 메서드가 누락된 애플리케이션 서비스 수입니다. 태그 및 하향식 검색 방법에 대한 데이터는 서비스 매핑이 설치된 경우에만 나타납니다.
     주:

     애플리케이션 서비스에 대한 일부 채우기 메서드는 에서만 Service Mapping 사용할 수 있으므로 서비스 매핑이 설치되지 않은 경우 타일에 나타나지 않습니다.
   • 애플리케이션 서비스 유형: 채우기 방법이 없는 애플리케이션 서비스를 포함하여 동적 CI 그룹 및 수동과 같은 채우기 방법별 애플리케이션 서비스 차트입니다(비어 있음). 차트에는 애플리케이션 서비스로 변환된 비즈니스 서비스가 포함됩니다.
   • 데이터가 누락된 애플리케이션 서비스: 서비스 오퍼링 및 소유자와 같이 누락된 주요 데이터별 애플리케이션 서비스의 차트입니다. 예를 들어 '서비스 오퍼링 없음' 막대는 비즈니스 서비스 또는 기술 서비스와 아무런 관계가 없는 애플리케이션 서비스를 표시합니다.
3. 다른 구성이 불완전할 수 있는 애플리케이션 서비스를 보여주는 애플리케이션 서비스 범위 탭의 뷰 수입니다.
   • 애플리케이션 서버: 총 애플리케이션 서버 수입니다. 애플리케이션 서비스에 없는 항목 수와 해당 애플리케이션 서버의 클래스별 세부 항목입니다.
   • 데이터베이스: 총 데이터베이스 수입니다. 애플리케이션 서비스에 없는 항목 수와 클래스별 데이터베이스 세부 항목입니다.
   • 하드웨어 서버: 총 하드웨어 서버 수입니다. 애플리케이션 서비스에 없는 서버 수와 클래스별 해당 하드웨어 서버의 세부 항목입니다.

   주:

   애플리케이션 서비스에 포함되지 않은 애플리케이션 서버, 하드웨어 서버 및 데이터베이스는 실제 개수가 이 제한보다 크더라도 약 100,000개까지만 계산됩니다. 이 숫자 제한은 glide.cmdb.csdm.app_service.max_results 속성 값에 따라 결정됩니다.
4. 소유자, 지원 그룹 또는 변경 그룹을 선택하여 대시보드에 포함된 애플리케이션 서비스 목록을 키 속성으로 필터링합니다.
   필터는 해당 필터 속성이 누락된 애플리케이션 서비스의 수에 영향을 주지 않습니다. 예를 들어 를 기준으로 Owner필터링해도 누락된 소유자 카드의 수는 변경되지 않습니다.
5. 대시보드의 두 탭 중 하나에서 타일을 선택하여 연결된 CI 목록 뷰로 드릴다운합니다.
   예를 들어 정의되지 않은 채우기 메서드 타일을 선택하여 채우기 메서드가 없는 애플리케이션 서비스의 CI 목록 뷰를 봅니다.

다음에 수행할 작업

누락된 중요한 상세 정보로 애플리케이션 서비스를 업데이트합니다.

1. 다음으로 이동 CSDM > 기술 관리 서비스 관리 > 애플리케이션 서비스.
2. 애플리케이션 서비스 목록 뷰에서 편집할 애플리케이션 서비스를 선택합니다.
3. 누락된 상세 정보를 추가합니다.

   애플리케이션 서비스 구성에 대한 자세한 내용은 애플리케이션 서비스 만들기를 참조하십시오.