MIM 워크벤치에서 Webex 전화 회의 시작 알림 Cisco

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • MIM 워크벤치에서 Webex 회의를 시작하여 중요 인시던트를 해결하기 위해 작업합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: notify_view 또는 major_incident_manager

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 인시던트 > 중요 인시던트 > 오픈.
    2. 관련된 중요 인시던트를 엽니다.
    3. 워크벤치 보기를 선택합니다.
    4. 공동 작업 탭을 선택합니다.
    5. 시작 버튼을 선택합니다.
    6. 양식에서 필드를 채웁니다.
      표 1. 작업 시작 대화 상자 테이블
      필드 설명
      회의 브리지

      회의에 대한 회의 브리지를 선택하는 옵션입니다.

      회의 브리지는 Webex로만 선택됩니다. Webex가 기본 제공자 선택기입니다.
      참가자 추가

      티켓 해결을 위해 작업할 사용자와 이해 관계자를 추가하는 옵션입니다.

      • 사용자: 통화에 포함할 사용자의 이름을 입력합니다.
      • 그룹: 통화에 포함될 사용자 그룹을 입력합니다.
      • 이메일: 통화에 포함될 참가자의 유효한 이메일을 입력합니다.

      필요한 이해 관계자를 추가한 후 선택한 대상에 추가를 클릭합니다.
      제목 기본 제목은 짧은 설명이 함께 추가된 티켓 번호입니다.
      참가자를 위한 간단한 메시지 포함 상호작용을 시작하기 전에 사용자에게 오픈 메시지를 제공하는 옵션입니다.
    7. 시작을 선택합니다.
    8. 표시되는 대화 상자에서 링크 열기 를 선택합니다.

      워크벤치에서 링크를 클릭하여 Webex 전화 회의를 시작할 수도 있습니다.