지식 관리 서비스 포털 문서 뷰 페이지 기능

지식 관리 서비스 포털의 지식 문서 뷰 페이지에는 문서 번호, 간단한 설명, 문서 컨텐츠를 포함한 지식 문서 상세 정보가 표시됩니다. 문서에 대한 피드백이나 코멘트를 제공할 수도 있습니다.

표 1. 지식 관리 서비스 포털의 지식 문서 뷰 페이지

UI 구성요소	설명
이동 경로	지식 문서가 속한 지식베이스를 봅니다.
머리글	지식 문서 번호를 봅니다.
구독	구독을 클릭하여 지식 문서를 구독합니다. 구독 취소를 클릭하여 구독을 취소합니다.
작업	지식 문서를 편집하거나, 부정확하거나 부적절한 컨텐츠가 포함된 문서에 플래그를 지정합니다. 문서를 편집하려면 지식 문서에 대한 기고 권한이 있어야 합니다. 주: 플래그가 지정된 댓글은 페이지를 다시 로드하지 않고 댓글 섹션에 표시됩니다. Word를 사용하여 Microsoft 문서를 만든 경우 Word로 다운로드를 클릭하여 문서를 Word 문서로 Microsoft 컴퓨터에 다운로드합니다. 이 옵션은 원래 Microsoft Word를 사용하여 문서를 만들고 시스템 관리자가 sn_km_word.glide.knowman.enable_document_download 속성을 사용하도록 설정한 경우에만 나타납니다.
문서 제목	문서의 짧은 설명을 문서 제목으로 봅니다.
언어 목록	선택한 문서의 언어를 선택합니다. 이 필드는 다른 언어로 된 지식 문서의 번역을 사용할 수 있는 경우에 나타납니다.
지식 문서 컨텐츠	지식 문서의 텍스트와 이미지를 봅니다. 문서를 작성한 사람과 시기는 물론 문서의 조회수(동일한 사용자의 여러 뷰 포함)도 봅니다.
고정 링크 복사	고정 링크 복사를 클릭하여 최신 문서 버전의 URL을 클립보드에 복사합니다. 주: 고정 링크를 사용하여 사용자에게 로드되는 문서 버전은 문서에 대한 액세스 수준에 따라 달라집니다. 보기 액세스 권한이 있는 사용자는 가장 최근에 게시된 버전을 볼 수 있습니다. 기고 권한이 있는 사용자는 초안일지라도 문서의 최신 버전을 볼 수 있습니다.
도움이 되었습니까?	문서를 유용한지 여부를 표시하여 문서에 대한 피드백을 제공합니다. 문서가 도움이 되었다고 생각하는 다른 사용자 수에 대한 백분율 값을 봅니다.
이 문서의 등급 지정	지식 문서를 평가합니다.
이 문서에 대한 설명을 보려면 여기 클릭	문서에 설명 추가
첨부 파일	문서의 첨부 파일 표시 필드가 활성화된 경우 문서 첨부 파일 목록을 봅니다.
관련 항목	문서에 매핑된 카탈로그 항목의 목록을 봅니다. 이 섹션은 선택한 문서에 관련 카탈로그 항목을 사용할 수 있는 경우에만 나타납니다.
관련 문서	선택한 문서와 비슷한 정보가 포함된 관련 문서 목록을 봅니다. 관련 문서가 수동으로 매핑되거나, 자동으로 예측되거나, 둘 다 수행됩니다. 수동으로 매핑된 문서가 섹션에 제일 먼저 표시됩니다. 이 섹션은 선택한 문서에 대한 관련 문서를 사용할 수 있는 경우에만 나타납니다.
영향을 받는 제품	영향을 받은 제품 목록을 봅니다.
가장 최근 작업	인시던트, 케이스, 문제 등 최근에 문서와 연결된 작업 목록을 봅니다.
가장 유용함	사용자가 가장 유용하다고 생각하는 지식 문서 목록을 봅니다.
검색 창	검색 창을 사용하여 새 검색을 시작합니다. 문서를 보고 있는 현재 포털에서 검색이 실행됩니다.

주:

• 사용하도록 설정한 경우 사용자는 문서를 구독하고, 문서 버전을 보고, 유용하지 않다고 평가하는 문서에 대한 피드백을 작성할 수 있습니다.
• 동적 제목은 지식 관리 서비스 포털의 지식 문서 뷰 페이지에는 적용되지 않습니다.