VMware Workspace ONE UEM용 서비스 그래프 커넥터 1.7.0

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기3분

    • 를 VMware Workspace ONE UEM용 서비스 그래프 커넥터 사용하여 인스턴스에서 데이터를 VMware Workspace ONE UEM(통합 엔드포인트 관리) 끌어올 수 있습니다 ServiceNow .

    스토어에서 앱 요청

    ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.

    통합은 다양한 하드웨어 자산을 애플리케이션으로 임포트합니다 ServiceNow® 구성 관리 데이터베이스(CMDB) .

    지원되는 버전

    • 지원되는 버전:
      • VMware Workspace ONE UEM 버전 2008
      • ADM(애플리케이션 검색 관리자) API 버전 2
    • 지원되는 ServiceNow 버전:
      • Vancouver
      • Washington DC
      • Xanadu

    사용 케이스

    다음은 다양한 ServiceNow 응용 프로그램에 사용할 서비스 그래프 커넥터 수 있는 방법에 대한 예입니다.
    • IT Operations Management(ITOM) 가시성
      • , 및 모바일 장치에 대한 Android자세한 하드웨어 및 애플리케이션 인벤토리입니다AppleWindows. 인벤토리는 SAM과 함께 또는 SAM 없이 소프트웨어 자산 관리 사용할 수 있습니다.
      • 모바일 장치에 대한 규정 준수 추적. 사용자 고유의 디바이스(BYOD)를 빌드하거나 회사 소유 디바이스를 사용할 수 있습니다.
    • IT Service Management(ITSM)
      • 검색된 CI(구성 항목)에 대한 인시던트, 문제, 변경입니다.
      • 모바일 장치에 대한 소유권 추적 및 할당

    안내 설정

    에 대한 VMware Workspace ONE UEM용 서비스 그래프 커넥터 안내 설정은 인스턴스에서 통합을 구성하기 위한 체계적인 작업 시퀀스를 제공합니다. 안내 설정에 액세스하려면 문서를 참조하십시오 VMware Workspace ONE UEM용 서비스 그래프 커넥터 구성.

    CMDB 통합 대시보드

    CMDB용 통합 커먼즈 스토어 앱은 설치된 모든 통합의 상태, 처리 결과 및 처리 오류에 대한 중앙 뷰가 포함된 대시보드를 제공합니다. 모든 통합 실행에 대한 메트릭을 볼 수 있습니다. 뷰를 특정 CMDB 통합, 특정 기간 또는 특정 통합 실행으로 필터링할 수 있습니다. 통합 대시보드에서 CMDB Workspace ONE 통합을 모니터링하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 CMDB 통합 대시보드 사용.

    데이터 매핑

    장치 및 앱 데이터 소스의 VMware Workspace ONE UEM 데이터는 RTE(강력한 변환 엔진)를 사용하여 매핑되고 CI(구성 항목) 클래스 정의로 ServiceNow CMDB 변환됩니다. ServiceNow CMDB 데이터는 IRE(식별 및 조정 엔진)를 사용하여 삽입됩니다.

    연결 설정이 완료되면 Workspace ONE UEM에서 VMware 주기적으로 데이터를 끌어오도록 통합을 구성합니다.

    데이터는 SG-Workspace ONE UEM 장치 및 앱 스테이징 [sn_vmwoneuem_integ_devices_and_apps] 테이블에 로드됩니다.

    그런 다음 다음 대상 테이블에 데이터가 삽입됩니다.
    • 컴퓨터 [cmdb_ci_computer]
    • 핸드헬드 컴퓨팅 장치 [cmdb_ci_handheld_computing]
    • 미디어 플레이어 [cmdb_ci_media_player]
    • 네트워크 어댑터 [cmdb_ci_network_adapter]
    • 프린터 [cmdb_ci_printer]
    • com.snc.sams 플러그인이 설치된 경우 SAM 소프트웨어 설치 [cmdb_sam_sw_install]
    • 일련 번호 [cmdb_serial_number]
    • 소프트웨어 인스턴스 [cmdb_software_instance], com.snc.sams 플러그인이 설치되지 않은 경우.
    • 소프트웨어 패키지 [cmdb_ci_spkg], 만(com.snc.sams 플러그인이 설치되지 않은 경우)
    주:
    장치 소유자, 소유권 유형 또는 규정 준수 상태와 같은 추가 정보를 보려면 SG-Workspace ONE UEM 뷰로 전환해야 합니다. 이 뷰는 추가 정보가 포함된 관련 목록 탭에 SG–Workspace ONE UEM 장치 관련 탭을 표시합니다.

    에서 VMware Workspace ONE UEM(통합 엔드포인트 관리)데이터를 가져올 때 데이터가 저장되는 위치에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 CMDB 대상 클래스 VMware Workspace ONE UEM용 서비스 그래프 커넥터.

    통합 허브 ETL 앱을 사용하여 데이터 맵을 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 통합 허브 ETL(3.2) 문서를 참조하십시오.