카탈로그 작업 생성 작업

요청 항목 [sc_task] 테이블의 요청 항목과 연결된 카탈로그 작업 [sc_req_item] 테이블에 기록을 생성합니다. 카탈로그 작업 기록을 플로우에 사용할 데이터로 추가합니다.

역할 및 가용성

핵심 작업으로 워크플로우 스튜디오 ServiceNow 사용할 수 있습니다. flow_designer 또는 관리자 역할을 가진 사용자는 플로우에 작업을 추가하고 구성 상세 정보를 정의할 수 있습니다.

입력

플로우에 필요한 각 입력에 대한 값을 제공합니다. 동적 값을 추가하려면 데이터 패널에서 정제를 끌어서 놓거나 정제 선택기에서 선택할 수도 있습니다.

테이블

데이터 유형: Table Name

기록을 생성할 작업 테이블의 확장입니다. 카탈로그 작업 [sc_task] 또는 인시던트 작업 [incident_task]을 예로 들 수 있습니다.

요청된 항목 [requested item]

데이터 유형: Record

이 카탈로그 작업이 이행하는 요청된 항목 [sc_req_item] 테이블의 요청된 항목 기록입니다.

간단한 설명

데이터 유형: String

카탈로그 작업에 대한 간단한 설명입니다.

필드

데이터 유형: Template Value

카탈로그 작업에서 설정하려는 필드 값입니다. 작업을 하위 플로우에 추가하는 경우 플로우 디자이너가 필드 값을 동적으로 설정하도록 할 수 있습니다. 템플릿 값 입력 생성 문서를 참조하십시오.

대기

데이터 유형: True/False

작업 기록이 더 이상 활성 상태가 아닐 때까지 플로우를 일시 중지할지 여부를 나타내는 플래그입니다. 참/거짓 데이터 알약을 이 입력에 끌어다 놓아 대기 조건을 추가할 수 있습니다. 플로우는 조건 필드가 true인 경우 작업 기록이 완료될 때까지만 대기합니다.

템플릿 카탈로그 항목 [카탈로그 항목]

데이터 유형: Record

카탈로그 변수 슬러시 버킷을 채우는 데 사용할 카탈로그 항목 [sc_cat_item] 기록입니다. 이 입력은 데이터 알약 값을 지원하지 않습니다.

카탈로그 변수

데이터 유형: Slush Bucket

카탈로그 작업에 표시할 카탈로그 변수 목록입니다. 이러한 변수는 카탈로그 작업 이행자에게 자세한 정보를 제공합니다.

출력

이러한 출력은 데이터 패널에 표시됩니다. 이러한 항목을 플로우의 다른 곳에서 입력으로 사용할 수 있습니다.

카탈로그 작업

데이터 유형: Record

생성된 카탈로그 작업 기록에 대한 참조입니다.

플로우를 사용하여 카탈로그 항목 요청 처리

이 예에서 Service Catalog 항목 요청 플로우는 먼저 관리자와 부서장의 승인을 요청합니다. 승인된 요청만 카탈로그 작업 생성 작업을 실행합니다. 요청된 항목 입력은 플로우 실행을 트리거한 요청된 항목을 사용합니다. 필드 입력은 작업의 짧은 설명, 그룹 할당 및 설명의 값을 설정합니다. 대기 입력을 선택했기 때문에 카탈로그 작업이 이행되는 동안 플로우가 일시 중지됩니다. 또한 템플릿 카탈로그 항목이 선택되어 있지 않기 때문에 이 작업에 사용할 수 있는 카탈로그 변수가 없습니다.

이 예시에서는 플로우 실행 상세 정보에 요청된 항목 기록 번호와 카탈로그 작업 기록 번호가 표시됩니다. 대기 입력이 선택되었으므로 작업 상태가 대기 중으로 나열됩니다. 플로우는 카탈로그 작업이 종결될 때까지 기다렸다가 계속 진행합니다.