Japanese version:【Column】なぜ、今「モデル」が必要なのか 〜「暗黙の文化」を「経営のモデル」へと翻訳する〜 This column does not focus on specific products or methodologies. Instead, it focuses on the structural design of decision‑making within a management environment that assumes co...
Dear ExpertsWe've received a request from employee users.They want to view reports on incident tickets related to themselves.<Requirements>・Employee users・Want to allow viewing without using ITIL roles・Filter using some parameter (department, system ...
ServiceNow® AI Platformの最新版Zurichリリースの最新情報をまとめました。製品ごとの新機能や更新された機能の詳しい情報について、以下の各記事をご覧ください。（英語版の記事一覧はこちら） AI Platformの基盤能力 AIと共に働く世界のあり方を定義する「AIエクスペリエンス」 【Zurichリリース】AIコントロールタワーの新機能 IT Service Management (ITSM) 【Zurichリリース】IT Service Management...
Dear ExpertsWe are planning performance and load tests.Please let us know if there is a feature (dashboard or report) to check the CPU load status of the instances contracted by our company.Thank you in advance. Thank you in advance.
English version:【Column】Why ‘Models’ Matter Now 〜Translating ‘Tacit Culture’ into ‘Executive Decision Models’〜 本稿では、特定の製品や方法論の是非ではなく、変化を前提とした経営において、意思決定をどの単位で行い、それらをどの前提で接続するのかという構造に焦点を当てる。個別最適を許容しながらも、全体の整合性と実行力を維持するために、経営はいかなる「モデル」を持つべきなのかを...
Dear ExpertsWe are working to integrate various inquiries, requests, and other ticket management into ServiceNow.Currently, each department uses its own optimized management system, such as Redmine, Excel, or proprietary ticket management systems.We ...
