ナビゲーションの概要

ナビゲーションは、チャット中にレコード検索要求を処理する Now Assist パネルのスキルです。分かりやすい言葉でレコードまたはテーブルを要求すると Now Assist 要求に最適な場所に移動するためのリンクがチャットに表示されます。たとえば、「 インシデントレコードを表示」と入力できます。

次の図では、ユーザーがNow Assistパネルに「インシデントに移動」と入力しています。Now Assistインシデントテーブルへのリンクで応答します。

リンクをクリックすると、インシデントテーブル内のすべてのレコードのリストが表示されます。

結果の絞り込み

より詳細な要求を使用すると、結果をさらに絞り込むことができます。「ステータスが完了のすべてのインシデントレコードを表示」と入力すると、テーブル内のステータスが [完了] のレコードのみが表示されますNow Assist。

次の例では、ユーザーは [新規] ステータスのすべての P1 インシデントを要求します。

結果の数は Now Assist 要求に応じて見つかる可能性のある結果の数に基づいています。Now Assist で 10 件を超える結果が見つかった場合、リストはページネーションされます。次の例では、 Now Assist カタログアイテムテーブルとカタログテーブルの 2 つの可能なテーブルを検索します。

Now Assist要求を理解できない場合は、要求を言い換えるように求めるエラーメッセージが表示されます。前の要求に基づいて「最適な推測」に移動することもできます。