Now Assist アナリティクス の使用

Now Assist アナリティクス ダッシュボードには、インスタンスでアクティブな生成 AI 機能やスキルのパフォーマンスを監視するのに役立つインジケーターとブレークダウンが表示されます。

ダッシュボードにアクセスするには、次の場所に移動します。 All (すべて) > Now Assist アドミン > アナリティクス. ダッシュボードを表示するには、Now Assist アナリティクスアドミン [sn_na_analytics_admin] または Now Assist アナリティクスビューアー [sn_na_analytics_viewer] ロールが必要です。次のセクションでは、ダッシュボードページについて詳しく説明します。

• 使用状況とアダプション
  [使用状況とアダプション] ダッシュボードページには、組織内での Now Assist のアダプションを評価するのに役立つ主要な使用状況およびパフォーマンスインジケーターが含まれています。
• セルフサービスパフォーマンス
  セルフサービスパフォーマンスダッシュボードページを使用してNow Assistインスタンスでアクティブな仮想エージェントサービスポータルNow Assistなどのセルフサービスエクスペリエンスのパフォーマンスインジケーターを表示します。
• スキルパフォーマンス
  スキルパフォーマンスダッシュボードページを使用して、アクティブな 1 つ以上の Now Assist スキルの使用状況とパフォーマンスインジケーターを表示します。
• Now Assist ガーディアン 解析学
  Now Assist ガーディアンによって有効化されたガードレールのパフォーマンスを監視します。
• ユーザー検索アナライザー
  Now Assistが提供するユーザー検索クエリと結果に関するインサイトを取得します。
• Now Assist コンテキストメニューアナリティクス
  Now Assistコンテキストメニューの使用状況とパフォーマンスを監視します。
• Now Assist バリューインサイト
  Now Assistスキルと機能から実現される価値についてのインサイトを得ます。