공개 배포를 위한 새 브랜드 Android 앱 요청

고유한 회사 ID가 있는 사용자 지정 Android 앱을 요청, 테스트, 게시합니다. 그런 다음 Play 스토어에서 앱을 공개적으로 배포할 수 있도록 합니다.Google

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

이 태스크 정보

모바일 게시를 사용하면 공개 Google Play 스토어에서 배포할 수 있는 브랜드 Android 앱을 요청할 수 있습니다. 요청 양식 ServiceNow® 을 작성하면 인스턴스가 앱을 빌드하고 앱 번들 파일(.aab)을 Android 다운로드할 수 있는 링크를 제공합니다. 그런 다음 AAB 파일을 다운로드하여 테스트합니다. 테스트가 성공적으로 완료되면 빌드를 승인하고 공개 Google Play 스토어에 브랜드 Android 앱을 배포할 수 있습니다. AAB 파일에 대한 자세한 내용은 Google 설명서를 참조하십시오.

주:

공개적으로 배포 Android 된 앱 빌드는 제출 후 테스트 준비까지 일주일이 걸립니다. ServiceNow 에 의해 Google결정되므로 이 타임라인을 신속하게 처리할 수 없습니다.

아이콘 의 이미지 또는 텍스트가 에지에서 550픽셀 이상 떨어져 있는지 확인합니다. 이 거리는 아이콘의 Android 둥근 모서리를 설명합니다.

이 지침을 따르지 않는 이미지는 다음 예와 같이 잘린 것처럼 나타날 수 있습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 모바일 브랜딩 > 모바일 게시 앱 관리.
2. 새 앱 요청을 선택합니다.
3. 기본 정보 추가 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

   표 1. 기본 정보 추가 양식

   필드	설명
   내 연락처 정보	브랜드 모바일 앱 요청자의 이름과 이메일 주소를 입력합니다. 이메일 주소는 요청의 빌드 상태에 대한 알림을 보내는 데 사용됩니다.
   앱 정보
   앱 유형	또는 모바일 에이전트중 하나를 Now Mobile 앱 선택합니다. 이러한 모바일 앱에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 Now Mobile 앱모바일 에이전트 앱 . 릴리스 이상에서는 Washington DC 일부 고객이 사용자 지정 앱 유형을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 모바일 게시를 사용하여 사용자 지정 유형 모바일 앱 생성 문서를 참조하십시오.
   배치 유형	배포 유형입니다. 공개를 선택한 다음, 공개 배포 사용 약관 대화 상자에서 수락을 선택합니다.
   운영 체제(OS)	모바일 앱용 모바일 운영 체제입니다. Android 선택만. 두 운영 체제 모두에 대해 모바일 앱을 브랜딩해야 하는 경우 iOS 과 을 Android선택합니다.

4. 다음을 선택합니다.
5. 앱 상세 정보 추가 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

   표 2. 앱 상세 정보 추가 양식

   필드	설명
   짧은 이름	앱 아이콘의 이름입니다. 이름은 13자를 초과할 수 없습니다. 이 이름은 모바일 장치의 앱 아이콘 아래에 표시됩니다.
   패키지 이름	앱 이름 및 앱 유형에 대해 입력한 내용에 따라 이 필드는 패키지 이름으로 자동으로 채워집니다. 복사 아이콘(복사 )을 선택하여 이 이름을 시스템 클립보드에 복사할 수 있습니다.
   모바일 애플리케이션 관리(MAM)	앱에 MAM 공급업체를 사용할지 여부입니다. 자세한 내용은 모바일 애플리케이션 관리(MAM) 통합 문서를 참조하십시오. MAM 벤더를 사용하도록 설정하려면 모바일 애플리케이션 관리 사용 토글을 선택합니다.
   모바일 애플리케이션 관리 벤더	목록에서 다음 MAM 벤더 중 하나를 선택합니다. Blackberry Intune 이 필드는 모바일 애플리케이션 관리(MAM) 토글을 선택한 경우에만 표시됩니다.
   최종 사용자 라이센스 계약 (EULA) 및 개인정보 보호 정책	EULA 및 개인정보 보호 정책 옵션입니다. 기본 EULA 및 개인정보 보호 정책을 켜려면 ServiceNow의 EULA 및 개인정보 보호 정책 사용 토글을 선택합니다.
   EULA	앱 사용자가 모바일 앱 설정에서 사용자 지정 최종 사용자 라이센스 계약을 볼 수 있는 URL입니다. 이 옵션은 기본 ServiceNow EULA를 사용하도록 선택하지 않은 경우에만 표시됩니다.
   개인정보 보호 정책	앱 사용자가 모바일 앱 설정에서 사용자 지정 개인정보 보호 정책을 볼 수 있는 URL입니다. 이 옵션은 기본 ServiceNow 개인정보 보호 정책을 사용하도록 선택하지 않는 경우에만 표시됩니다.
   딥 링크에 사용되는 인스턴스 주: 기본 정보 추가 양식에서 운영 체제에 대해 iOS 를 선택한 Android 경우 이 구성 섹션의 이름은 딥 링크 및 범용 링크로 지정됩니다. 범용 링크에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 모바일용 범용 링크.	이 테이블에는 조직에 사용되는 모든 ServiceNow 인스턴스가 표시됩니다. 앱에 딥 링크로 빌드할 인스턴스 URL을 선택합니다. 테이블에 나열되지 않은 URL에 대한 딥 링크를 구성해야 하는 경우 사용자 지정 URL 추가를 선택하고 URL을 입력한 다음 선택을 위해 테이블에 추가됩니다. 주: 딥 링크는 새 브랜드 앱 요청을 제출하거나 브랜드 앱을 업데이트할 때만 편집할 수 있습니다. 모바일 딥 링크에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 모바일용 딥 링크.
   로그인 관리
   인스턴스 미리 채우기	최종 사용자가 로그인 중에 인스턴스 URL을 입력할 필요가 없도록 브랜드 앱에 인스턴스 URL을 빌드하려면 이 토글을 켭니다. 대신 로그인 자격 증명만 제공하면 됩니다. 안전하고 https://(Hypertext Transfer Protocol Secure)을 사용하는 기본 앱 인스턴스 URL을 입력합니다. 주: 이 인스턴스 URL은 새 브랜드 앱 요청을 제출하거나 브랜드 앱을 업데이트할 때만 추가할 수 있습니다. AppConfig를 사용하여 EMM 제품군 또는 포함된 MAM SDK 앱을 통해 기본 인스턴스 URL을 미리 구성하는 경우 이 옵션을 선택하지 마십시오. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 모바일 앱용 AppConfig.
   기본 앱 인스턴스	안전한 기본 앱 인스턴스 URL을 입력합니다. 이 필드는 인스턴스 미리 채우기 토글을 선택한 경우에만 표시됩니다.
   별칭	(선택 사항) 최종 사용자를 위해 모바일 앱에 표시되는 기본 앱 인스턴스 URL의 별칭을 입력합니다. 이 필드는 인스턴스 미리 채우기 토글을 선택한 경우에만 표시됩니다.

6. 다음을 선택합니다.
7. 옵션: 위의 3단계에서 기본 정보 추가 양식의 운영 체제 필드에서 iOS AND Android 를 선택한 경우 양식 설정 iOS 작성에 대한 자세한 내용은 7단계를 공개 배포를 위한 새 브랜드 iOS 앱 요청 참조하십시오.
   선택적 iOS 구성을 완료한 후 이 항목의 8단계로 돌아가 공개 브랜드 앱에 대한 요청을 완료합니다.Android
8. Android용 설정 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

   표 3. Android용 설정 양식

   필드	설명
   Google 계정
   Firebase 앱 ID	프로젝트에 있는 앱의 Android 앱 ID입니다 Google Firebase . ID는 모든 Firebase 프로젝트에서 앱의 Firebase 고유 식별자입니다. 앱 ID에는 항상 ID 내에 문자열 이름 :android: 가 포함됩니다. 주: 각 Firebase 앱 ID는 브랜드 앱 요청에 고유합니다. 여러 앱을 요청하는 경우 각 앱에는 고유한 Firebase 앱 ID가 있어야 합니다. 브랜드 앱의 패키지 이름은 기본적으로 com.servicenow.b2b.<app_name_long_no_spaces>.<client_type>입니다. 자세한 내용은 Google Firebase 설명서를 참조하세요.
   Firebase API 키	프로젝트에 있는 앱의 Android API 키입니다 Google Firebase . 이 키는 API를 호출 Firebase 할 때 사용되는 문자열입니다. 자세한 내용은 Google Firebase 설명서를 참조하세요.
   Firebase 프로젝트 ID	프로젝트의 ID입니다 Google Firebase . 프로젝트에 대해 사용자가 할당한 고유 식별자입니다 Firebase . 자세한 내용은 Google Firebase 설명서를 참조하세요.
   사용자가 추가한 인증 기관을 신뢰하도록 옵트인	신뢰할 수 있는 사용자가 추가한 CA(인증 기관)에 앱을 옵트인할 수 있는 옵션입니다. 기본적으로 API 수준 24를 대상으로 하는 앱은 사용자가 제공한 CA를 적용하지 않습니다. 애플리케이션 공격의 표면을 줄이고 네트워크 및 파일 기반 애플리케이션 데이터의 일관된 처리를 장려하려면 토글을 선택합니다.
   Android 아이콘 및 시작 화면
   ServiceNow의 아이콘 및 시작 화면 사용	기본 ServiceNow 브랜딩 및 시작 화면을 사용할 수 있는 옵션입니다. 이 옵션을 선택하기 위해 토글을 켜면 사용자 지정 옵션을 사용할 수 없습니다.
   적응형 아이콘 전경	앱의 전경 시작 관리자 아이콘입니다. 업로드를 선택하여 사용할 이미지 파일을 찾습니다. 이미지 파일은 다음 요구 사항을 충족해야 합니다. 파일은 PNG 형식이어야 합니다. 이미지 크기는 2048픽셀 x 2048픽셀이어야 합니다. 이미지는 텍스트가 없는 회사 로고 아이콘이어야 합니다. 아이콘이 이미지의 대부분을 차지해야 합니다. 이미지는 투명한 배경에 있어야 합니다.
   적응형 아이콘 배경	앱의 백그라운드 시작 관리자 아이콘입니다. 업로드를 선택하여 사용할 이미지 파일을 찾습니다. 이미지 파일은 다음 요구 사항을 충족해야 합니다. 파일은 PNG 형식이어야 합니다. 이미지 크기는 2048픽셀 x 2048픽셀이어야 합니다. 이미지에는 로고나 텍스트가 없어야 합니다. 이미지에는 그래픽이 없어야 합니다. 이미지의 모서리가 둥글면 안 됩니다.
   알림 아이콘	앱에 대한 알림 아이콘입니다. 이 아이콘은 알림 화면에서 푸시 알림 아이콘으로 사용됩니다. 업로드를 선택하여 사용할 이미지 파일을 찾습니다. 이미지 파일은 다음 요구 사항을 충족해야 합니다. 파일은 PNG 형식이어야 합니다. 이미지 크기는 2048픽셀 x 2048픽셀이어야 합니다. 이미지에는 투명 배경에 텍스트가 없는 회사 로고가 포함되어야 합니다. 이미지의 모서리가 둥글면 안 됩니다.
   시작 화면 로고	앱의 시작 화면입니다. 업로드를 선택하여 사용할 이미지 파일을 찾습니다. 이미지 파일은 다음 요구 사항을 충족해야 합니다. 파일은 PNG 형식이어야 합니다. 이미지 크기는 2048픽셀 x 2048픽셀이어야 합니다. 이미지에는 투명 배경에 브랜드 로고 또는 그래픽이 포함되어야 합니다.
   시작 화면 배경색	앱의 시작 화면 배경색 색상을 선택하는 색이 지정된 상자입니다. 정사각형을 선택한 다음 색상 선택기에서 색상을 선택합니다. 연결된 16진수 색상 코드가 텍스트 상자에 채워집니다.

9. 다음을 선택합니다.
10. 검토 및 제출 양식에서 1-8단계에서 선택한 항목을 검토합니다.
11. 모든 선택 항목이 원하는 경우 제출을 선택하여 브랜드 앱 빌드 요청을 제출합니다.

결과

요청 양식을 작성하여 제출 ServiceNow 하면 인스턴스가 앱을 빌드합니다.

빌드 상태를 보려면 다음을 수행합니다.

1. 다음으로 이동 모두 > 모바일 브랜딩 > 모바일 게시 앱 관리.
2. 최근 앱 요청 섹션에서 브랜드 앱 요청에 대한 카드를 선택하여 요청 상세 페이지에서 상태를 확인합니다.

완료되면 빌드 상태에 대한 이메일 알림을 받게 됩니다. 앱 번들 파일(.aab)을 다운로드할 수 있는 링크가 Android 제공됩니다.

주:

• 한 번에 하나의 빌드만 제출할 수 있습니다. 현재 빌드가 취소, 실패 또는 완료될 때까지 다른 빌드를 제출할 수 없습니다.
• 일반적으로 브랜드 애플리케이션을 빌드 Android 하는 데 약 일주일 이하가 소요됩니다. 경우에 따라 몇 시간밖에 걸리지 않을 수도 있습니다. 그러나 ServiceNow 에 의해 Google결정되므로 타임라인을 신속하게 처리할 수 없습니다.

다음에 수행할 작업

빌드가 성공적으로 완료되고 앱을 테스트할 준비가 되면 을 참조하십시오 공개 배포를 위해 새 브랜드 Android 앱 테스트 및 게시.