모바일용 오프라인 모드
인터넷에 연결되어 있지 않아도 모바일 앱의 기록에 액세스하고 작업을 제출합니다.
이 비디오는 모바일 앱에서 오프라인 모드가 작동하는 방식을 보여줍니다. 데이터를 다운로드하고, 오프라인 모드를 활성화 및 비활성화하고, 보낼 편지함을 동기화하고, 동기화 오류를 해결하는 방법을 알아봅니다.
오프라인 모드를 사용할 때 미리 계획하십시오. 인터넷에 접속할 수 없는 지역에서 작업할 예정이라면 인터넷에 연결되어 있는 상태에서 작업하려는 내용을 미리 다운로드하십시오.
오프라인 모드에서는 기록에 대한 변경 내용이 보낸 편지함에 기록됩니다. 보낼 편지함은 캐시된 기록에 대해 수행한 모든 작업을 추적합니다. 장치에서 인터넷에 액세스할 수 있게 되면 장치를 인스턴스와 동기화할 수 있습니다. 보낼 편지함의 캐시된 변경 내용이 인스턴스에 업데이트됩니다.
오프라인 모드 사용
설정 탭에서 오프라인 모드를 활성화합니다. 오프라인을 누른 다음 오프라인 모드를 켭니다.
오프라인 캐시를 아직 다운로드하지 않은 경우 다운로드를 요청하는 대화 상자가 나타납니다. '다운로드 및 오프라인으로 전환'을 누릅니다.
오프라인 모드에서 모바일 앱 탐색
오프라인 모드에 있으면 "오프라인 모드"라는 배너가 모든 화면 상단에 나타납니다.
관리자가 모바일 앱을 구성하는 방법에 따라 오프라인 모드에 있는 동안에는 특정 작업을 제출할 수 없습니다. 이러한 작업은 사용자 인터페이스에서 회색으로 표시됩니다.
오프라인 모드에서 작업을 제출하면 변경 내용이 패턴화된 배경으로 표시됩니다. 장치가 서버와 동기화될 때까지 변경 내용이 표시된 상태로 유지됩니다.
오프라인 모드를 사용하지 않도록 설정하고 보낼 편지함 동기화
모바일 앱에서 온라인으로 돌아가려면 다음으로 이동하십시오. . 오프라인 모드 화면에서 오프라인 모드를 끕니다.
- 오프라인 모드 화면에서 오프라인 모드 버튼을 끕니다.
- 보낼 편지함 화면에서 모두 동기화를 누릅니다.
캐시 만료
관리자는 오프라인 캐시가 만료되는 기본 기간을 구성합니다.
캐시가 만료되면 캐시에 저장한 모든 데이터가 손실됩니다. 캐시가 만료되기 전에 캐시를 인스턴스와 동기화하지 않으면 인스턴스에 변경 내용이 표시되지 않습니다.
캐시가 만료되기 전에 동기화하도록 상기시키는 경고 메시지가 주기적으로 나타납니다. 캐시 만료로 인한 데이터 손실을 방지하려면 항상 오프라인 전환 전후에 캐시를 동기화하십시오.
동기화 오류 해결
오프라인 모드에서 변경한 문제가 있는 변경 사항은 인스턴스와 동기화되지 않습니다. 해결될 때까지 보낼 편지함에 남아 있습니다.
오프라인 상태일 때 다른 사용자가 변경한 내용과 모순되는 변경 내용은 동기화할 수 없습니다. 예를 들어, 오프라인 모드에서 작업하는 동안 다른 사용자가 닫은 기록의 변경 내용을 동기화하려고 하면 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
캐시된 변경 내용의 오류를 보려면 다음으로 이동하십시오. . 오류 메시지는 사용자가 오프라인 상태일 때 캐시된 기록에서 오류가 발생한 위치를 나타냅니다. 나열된 문제는 보낼 편지함에서 바로 해결할 수 있습니다.
해결을 눌러 오류를 수정하거나 삭제를 눌러 목록에서 문제를 제거할 수 있습니다.