매개변수형 URL을 사용하여 스마트 버튼 구성

매개변수화를 사용하여 스마트 버튼에 기록 관련 정보를 포함합니다.

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필요한 역할: 관리자

이 태스크 정보

이 예시에서는 매개변수를 사용하여 스마트 버튼의 기능을 개선하는 방법을 보여줍니다. 이 경우 스마트 버튼은 지식 문서 목록에 대한 링크를 제공합니다. 이 버튼은 현재 인시던트에 대한 짧은 설명을 지식 문서 목록의 검색 기준으로 사용합니다.

이 2분짜리 비디오를 시청하면서 ServiceNow 인스턴스에서 상대 링크를 찾는 방법을 알아보십시오.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 모바일 > 모바일 앱 작성기.
   새 브라우저 탭에 모바일 앱 작성기가 열리고 애플리케이션 범위 선택 화면이 표시됩니다.
2. 작업 중인 애플리케이션 범위를 검색한 다음 애플리케이션 범위의 이름을 선택합니다.
   모바일 앱 작성기 범주 홈 화면이 표시됩니다.
3. 메뉴에서 기능을 선택한 다음 새로 만들기를 선택합니다.
4. 다음 필드를 작성합니다.

   표 1. 기능 양식

   필드	설명
   속성
   이름	스마트 버튼의 이름입니다. KB 목록을 입력합니다.
   설명	스마트 버튼에 대한 고유 설명으로 쉽게 식별할 수 있습니다. 이 예에서는 현재 인시던트에 대한 KB 문서 목록을 입력합니다.
   유형	스마트 버튼의 유형입니다. URL을 선택합니다.
   컨텍스트	함수가 전역 또는 기록 컨텍스트를 사용하는지 여부입니다. 탐색이 기록의 정보에 의존하는 상황에서 기록 컨텍스트 탐색 기능을 사용합니다. 예를 들어 인시던트 기록의 할당 대상 필드에서 담당자의 사용자 기록으로 이동하려는 경우입니다. 탐색이 기록의 정보에 의존하지 않는 상황에서 전역 컨텍스트 탐색 기능을 사용합니다. 이 예에서는 기록을 선택합니다.
   데이터
   테이블	스마트 버튼을 사용할 테이블을 지정했습니다. 인시던트 [incident]를 선택합니다. 주: 컨텍스트가 기록으로 설정되면 조건부로 표시됩니다.
   설정
   필드의 소스 값 사용	이 옵션을 사용하면 테이블의 특정 필드를 스마트 버튼 유형의 소스로 사용할 수 있습니다. 토글을 선택 취소하여 이 옵션을 해제합니다.
   링크 URL	스마트 버튼이 탐색하는 URL입니다. sp?id=search&spa=1&t=kb&q={{short_description}}를 입력합니다.
   링크 레이블	URL 링크의 표시되는 레이블입니다. KB 표시를 입력합니다.
   역할 액세스	역할별로 작업에 대한 사용자 액세스를 제한합니다.

5. 저장을 선택합니다.

결과

이 버튼을 누르면 인시던트에 대한 짧은 설명을 검색어로 사용하여 지식베이스 문서 목록이 표시됩니다.