여러 사용자가 있는 공유 장치 사용
여러 사용자 간에 단일 장치를 사용하여 각 사용자가 고유한 PIN을 통해 계정에 액세스하는 안전하고 개인화된 환경을 제공합니다.
공유 장치 플로우
이 테이블은 초기 설정 환경과 재사용자의 후속 사용을 모두 다루는 공유 장치 기능의 엔드 투 엔드 플로우를 보여줍니다.
| 지침 및 프로세스 | 시각적 표시 |
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| 설정 페이지에서 장치 공유 옵션을 선택합니다. | |
| 장치 공유 페이지에서는 공유 모드의 작동 방식에 대한 세부 정보를 제공합니다. 공유 장치 모드 활성화 버튼을 선택하여 기능을 활성화합니다. | |
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모바일 앱이 둘 이상의 ServiceNow 계정에 연결되어 있으면 다음 메시지가 표시될 수 있습니다. 공유 장치 모드는 장치의 단일 계정에서만 작동하므로 앱에서 추가 계정을 제거해야 합니다. 추가 계정을 제거하려면:
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| 빠른 액세스 페이지에서 계정 추가를 선택합니다. 빠른 액세스 페이지 하단에 계정 이름과 장치가 공유 장치 모드에 있음을 표시합니다. 최대 사용자 수에 도달하고 자신을 공유 장치에 추가하려고 하면 가장 덜 활동적인 기존 사용자를 목록에서 제거할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 이렇게 하면 슬롯이 확보되어 공유 장치에 직접 로그인할 수 있습니다. 주: 다른 사용자를 제거하기 전에 먼저 관리자에게 확인하는 것이 좋습니다. |
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| 로그인 페이지에서 사용자 이름과 암호를 입력한 다음 로그인을 선택합니다. | |
| 로그인 페이지를 통과한 후 6자리 PIN을 설정해야 합니다. 이 장치에서 이 특정 애플리케이션과 계정에 로그인할 때마다 사용하는 PIN 번호입니다. | |
| 처음 로그인할 때는 확인을 위해 PIN을 다시 입력해야 합니다. PIN을 재설정할 때도 이 확인이 표시됩니다. | |
인증 프로세스가 끝나면 ServiceNow 모바일 앱에 일반 사용자로 로그인됩니다. 헤더에는 계정  .버튼을 눌러 빠른 액세스 페이지를 엽니다. 주: 앱으로 돌아가려면 빠른 액세스 페이지에서 사용자를 탭하고 PIN을 입력해야 합니다. |
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| 빠른 액세스 페이지에는 이 장치에 추가된 모든 사용자가 표시됩니다. 맨 위에 표시된 사용자가 활성 사용자입니다. 이 페이지에서 다음을 수행할 수 있습니다.
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선택하여 이 장치에 사용자를 추가합니다.