모바일 푸시 알림 구성요소

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • ServiceNow 모바일 플랫폼 애플리케이션 중 하나에서 특정 화면을 대상으로 하는 모바일 푸시 알림을 구성합니다.

    이 구성은 알림의 구조, 사용자가 수신하는 텍스트, 메시지를 수신할 사람, 알림 전달을 트리거하는 항목을 결정합니다. 사용자가 알림과 연결된 딥 링크를 누르면 원하는 화면으로 사용자를 안내합니다.

    그림 1. 푸시 알림 내용 및 메시지의 예
    샘플 컨텐츠 및 샘플 메시지를 가리키는 화살표가 있는 모바일 푸시 알림입니다.
    1. 푸시 알림 메시지 내용
    2. 푸시 알림 메시지

    각 구성요소가 서로 종속되므로 푸시 알림의 각 구성요소를 구성합니다. 예를 들어 푸시 알림 메시지를 생성하려면 푸시 알림 콘텐츠를 구성해야 합니다. 마찬가지로 푸시 알림 이벤트에는 푸시 알림 메시지가 필요합니다.

    표 1. 모바일 푸시 알림 구성요소
    알림 구성요소 설명
    푸시 알림 메시지 내용

    푸시 알림 메시지 내용에는 사용자가 알림을 탭할 때 연결되는 위치와 알림의 모양 및 레이아웃이 포함되어 있습니다.

    콘텐츠 구성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 푸시 알림 메시지 내용 구성.

    선택적으로 알림에 최대 3개의 추가 필드를 표시할 수 있습니다. 이러한 필드는 모바일 앱의 알림 탐색 모음 탭에서 볼 수 있습니다.

    주:

    이러한 추가 필드에는 모바일 UI 스타일을 사용할 수 있습니다. 스타일 지정에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 모바일 UI 스타일.

    푸시 알림 메시지 푸시 알림 메시지에는 사용자가 알림을 받을 때 표시되는 텍스트가 포함되어 있습니다.

    메시지는 사용자에 대한 구성에 따라 장치의 알림 센터와 알림 탭에 표시됩니다.

    메시지 구성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 푸시 알림 메시지 구성.

    푸시 알림 이벤트 푸시 알림 이벤트는 모바일 푸시 알림이 전송되는 시기와 수신자를 결정합니다.

    이벤트 구성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 푸시 알림 이벤트 구성.