사용자 역할에 따라 장치에서 서로 다른 모바일 첨부 파일 기능 Android 구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 6분
  • 시스템 속성과 모바일 속성의 조합을 사용하면 장치의 여러 사용자가 Android 역할에 따라 외부 애플리케이션에서 첨부 파일을 공유, 다운로드 또는 볼 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    전역을 애플리케이션 범위로 선택해야 합니다.

    사용자 그룹 2개를 식별합니다.
    그룹 A: 다음을 수행할 수 있는 사용자: 그룹 B: 다음 작업을 할 수 없는 사용자:
    • 첨부 파일 공유 및 다운로드
    • 외부 애플리케이션에서 첨부 파일 보기
    • 첨부 파일 공유 및 다운로드
    • 외부 애플리케이션에서 첨부 파일 보기

    이 태스크 정보

    두 사용자 그룹을 식별한 후 각 사용자 그룹에 서로 다른 역할을 할당합니다. 각 사용자 그룹에 둘 이상의 역할을 할당할 수 있습니다. 역할을 생성하고 사용자에게 할당하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Create a role.

    주:
    이 기능은 클라이언트 버전 19.5.1 이상에서 사용할 수 있습니다 Android .

    프로시저

    1. 시스템 속성을 glide.sg.block_mobile_attachments_external_viewingtrue로 설정합니다.
    2. 시스템 속성을 glide.sg.block_mobile_attachments_sharingtrue로 설정합니다.
      자세한 내용은 사용자의 첨부 파일 다운로드 또는 공유 차단 문서를 참조하십시오.
    3. ServiceNow® 인스턴스에서 다음으로 이동합니다. 모두 > sys_sg_properties_list.do.
      모바일 속성 목록이 나타납니다.
    4. 모바일 속성 목록에서 새로 만들기를 선택합니다.
      모바일 속성 양식이 나타납니다.
    5. 양식에서 필드를 채웁니다.
      표 1. 모바일 속성 새 기록 양식
      필드 설명
      이름 모바일 속성 기록의 이름입니다. 첨부 파일을 공유/다운로드하고 구성 가능한 기능으로 외부에서 첨부 파일을 보려면 exemptedRoles-glide.sg.block_mobile_attachments_sharing 를 입력합니다. 구성하려면 직접 생성해야 합니다.
      주:
      레코드 이름은 대/소문자를 구분하며 exemptedRoles-glide.sg.block_mobile_attachments_sharing로 입력해야 합니다.
      애플리케이션 모바일 속성이 적용되는 애플리케이션 범위입니다. 다른 애플리케이션 범위를 선택하려면 인스턴스 배너에서 오버플로우 메뉴( 오버플로우 메뉴 이미지)를 선택합니다. 그런 다음, 범위 선택기 > 애플리케이션 범위:application_scope를 선택합니다.
      설명 모바일 속성에 대한 설명입니다. 모바일 속성에 대한 설명을 입력합니다. 예를 들어 첨부 파일 공유/다운로드/보기를 활성화합니다.
      유형 모바일 속성 기록의 데이터 유형입니다. 모바일 속성에 대해 exemptedRoles-glide.sg.block_mobile_attachments_sharing예/아니오를 선택합니다.

      그룹 A(첨부 파일을 공유/다운로드할 수 있고 외부 애플리케이션에서 첨부 파일을 볼 수 있는 사용자)에 대해 생성한 역할의 이름을 입력합니다. 여러 역할을 지정해야 하는 경우 쉼표로 구분된 목록에 입력합니다.

      예: role1, role2, role3

      활성 모바일 속성이 활성화되었는지 여부입니다. 확인란의 선택을 취소하면 모바일 속성이 활성화되지 않습니다.
      공용 여부

      사전 인증 속성이 API 응답에 포함되는지 여부를 결정합니다.

      기본적으로 이 옵션은 선택되어 있지 않습니다. 이 속성을 /pre-auth API 응답에 포함하려면 이 확인란을 선택합니다. 자세한 내용은 Adaptive authentication events 문서를 참조하십시오.

      이 확인란이 활성화된 모바일 속성은 /user_client API 응답에서 제외됩니다.

      모바일 앱 구성

      모바일 속성을 사용하려는 모바일 앱 구성입니다. 이 설정은 모바일 속성 동작을 이 모바일 앱 구성에 액세스할 수 있는 사용자로 제한합니다. 다른 사용자는 이 모바일 속성에 액세스할 수 없으며 대신 기본 동작을 경험합니다.

      값을 입력하려면 구성 이름을 입력하거나 검색 아이콘(돋 보기 이미지)을 선택합니다. 검색 대화 상자에 선택할 수 있는 구성이 나열됩니다. 모바일 앱 구성에 대한 구성을 선택합니다.

      모바일 애플리케이션

      모바일 속성을 보내려는 모바일 애플리케이션입니다. 이 설정은 모바일 속성 동작을 이 모바일 앱에 대한 액세스 권한이 있는 사용자로 제한합니다. 다른 사용자는 이 모바일 속성에 액세스할 수 없으며 대신 기본 동작을 경험합니다.

      값을 입력하려면 애플리케이션 이름을 입력하거나 검색 아이콘( 돋보기 이미지)을 선택합니다. 검색 대화 상자에 선택할 수 있는 애플리케이션이 나열됩니다. 모바일 애플리케이션용 애플리케이션을 선택합니다.

    6. 제출을 선택합니다.
      모바일 속성 새 기록 양식이 지워집니다.
    7. 지워진 모바일 속성 새 기록 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 2. 모바일 속성 새 기록 양식
      필드 설명
      이름

      모바일 속성 기록의 이름입니다. 첨부 파일을 공유/다운로드하고 구성 가능한 기능으로 외부에서 첨부 파일을 보려면 exemptedRoles-glide.sg.block_mobile_attachments_external_viewing 를 입력합니다. 구성하려면 직접 생성해야 합니다.

      주:
      레코드 이름은 대/소문자를 구분하며 exemptedRoles-glide.sg.block_mobile_attachments_external_viewing로 입력해야 합니다.
      애플리케이션 모바일 속성이 적용되는 애플리케이션 범위입니다. 다른 애플리케이션 범위를 선택하려면 인스턴스 배너에서 오버플로우 메뉴( 오버플로우 메뉴 이미지)를 선택합니다. 그런 다음, 범위 선택기 > 애플리케이션 범위:application_scope를 선택합니다.
      설명 모바일 속성에 대한 설명입니다. 모바일 속성에 대한 설명을 입력합니다. 예를 들어 외부 애플리케이션에서 첨부 파일을 공유/다운로드/볼 수 있습니다.
      유형 모바일 속성 기록의 데이터 유형입니다. 모바일 속성에 대해 exemptedRoles-glide.sg.block_mobile_attachments_external_viewing예/아니오를 선택합니다.

      그룹 B(첨부 파일을 공유/다운로드할 수 없고 외부 애플리케이션에서 첨부 파일을 볼 수 없는 사용자)에 대해 생성한 역할의 이름을 입력합니다. 여러 역할을 지정해야 하는 경우 쉼표로 구분된 목록에 입력합니다.

      예: role1, role2, role3

      활성 모바일 속성이 활성화되었는지 여부입니다. 확인란의 선택을 취소하면 모바일 속성이 활성화되지 않습니다.
      공용 여부

      사전 인증 속성이 API 응답에 포함되는지 여부를 결정합니다.

      기본적으로 이 옵션은 선택되어 있지 않습니다. 이 속성을 /pre-auth API 응답에 포함하려면 이 확인란을 선택합니다. 자세한 내용은 Adaptive authentication events 문서를 참조하십시오.

      이 확인란이 활성화된 모바일 속성은 /user_client API 응답에서 제외됩니다.

      모바일 앱 구성

      모바일 속성을 사용하려는 모바일 앱 구성입니다. 이 설정은 모바일 속성 동작을 이 모바일 앱 구성에 액세스할 수 있는 사용자로 제한합니다. 다른 사용자는 이 모바일 속성에 액세스할 수 없으며 대신 기본 동작을 경험합니다.

      값을 입력하려면 구성 이름을 입력하거나 검색 아이콘(돋 보기 이미지)을 선택합니다. 검색 대화 상자에 선택할 수 있는 구성이 나열됩니다. 모바일 앱 구성에 대한 구성을 선택합니다.

      모바일 애플리케이션

      모바일 속성을 보내려는 모바일 애플리케이션입니다. 이 설정은 모바일 속성 동작을 이 모바일 앱에 대한 액세스 권한이 있는 사용자로 제한합니다. 다른 사용자는 이 모바일 속성에 액세스할 수 없으며 대신 기본 동작을 경험합니다.

      값을 입력하려면 애플리케이션 이름을 입력하거나 검색 아이콘( 돋보기 이미지)을 선택합니다. 검색 대화 상자에 선택할 수 있는 애플리케이션이 나열됩니다. 모바일 애플리케이션용 애플리케이션을 선택합니다.

    8. 제출을 선택합니다.

    다음에 수행할 작업

    이러한 속성을 업데이트한 후 최종 사용자는 끌어와서 새로 고침하고 최신 기능 구성을 가져와야 합니다.