모바일 앱용 AppConfig
AppConfig를 사용하여 관리되는 모바일 앱에 대한 기본 인스턴스와 브라우저를 정의합니다.
- 키는 대/소문자를 구분합니다.
- 사용자가 MAM SDK를 사용하여 앱을 설치 ServiceNow® 하는 경우 관리되지 않는 디바이스에 대해 AppConfig 키 값이 계속 지원됩니다.
기본 인스턴스 사전 구성
EMM 제품군 또는 포함된 MAM SDK 앱을 통해 앱을 배포 ServiceNow 모바일 하는 경우 AppConfig를 사용하여 기본 인스턴스 URL 및 기본 인스턴스 이름을 미리 구성할 수 있습니다.
| 키 | 값 |
|---|---|
| SNDefaultInstanceURL | 인스턴스의 URL(예: https://instancename.service-now.com) |
| SNDefaultInstanceName | 이 키를 사용하여 인스턴스에 사용자에게 친숙한 이름을 정의합니다. 예를 들어 "[내 회사 이름]"처럼 인스턴스는 회사의 이름을 따서 명명되었습니다. |
최종 사용자가 새 인스턴스에 대한 연결을 만들지 못하도록 방지
다음 AppConfig 키/값 쌍을 사용하여 최종 사용자가 관리되는 모바일 앱의 새 인스턴스에 대한 연결을 만들지 못하도록 할 수 있습니다. 다음 키가 예로 설정되면 최종 사용자는 모바일 앱의 인스턴스 목록 페이지에 더하기 기호( 
)를 볼 수 없습니다. 더하기 기호가 없으면 최종 사용자는 추가할 권한이 없는 인스턴스를 추가할 수 없습니다.
| 키 | 값 |
|---|---|
| SNBlockInstanceCreate | "참" | "아니오" |
최종 사용자가 한 번에 둘 이상의 인스턴스에 로그인할 수 없도록 방지
다음 AppConfig 키/값 쌍을 사용하여 최종 사용자가 동시에 여러 인스턴스에 로그인하지 못하도록 할 수 있습니다. 다음 키가 true로 설정되면 최종 사용자는 로그인한 인스턴스 내에서 인스턴스 관리 화면에 액세스할 수 없습니다. 사용자가 인스턴스를 변경하려면 현재 인스턴스에서 로그아웃하고 관련 인스턴스에 로그인해야 합니다.
| 키 | 값 |
|---|---|
| SNBlock멀티인스턴스 | "참" | "아니오" |
기본 브라우저 변경
는 인증에 AppAuth를 사용하기 때문에 ServiceNow 모바일 앱은 모바일 장치의 기본 브라우저를 사용합니다. iOS 는 기본 앱 내 브라우저 Android 를 사용하고 기본 운영 체제 브라우저를 사용합니다. 앱 보호 정책에서 MDM 관리 브라우저 또는 특정 브라우저만 허용하는 브라우저 보안 요구 사항이 있을 수 있습니다. 일반적인 사용 사례는 앱별 VPN에 대한 지원입니다.
| 플랫폼 | 키 | 값 | 브라우저 |
|---|---|---|---|
| iOS | SNAuthenticationBrowseriOS | Safari | Apple 사파리 |
| Chrome | Google 크롬 | ||
| Firefox | Mozilla Firefox | ||
| 에지 | Microsoft | ||
| WorkspaceONE | AirWatch VMWare Workspace ONE | ||
| 웹앳워크 | MobileIron Web@Work | ||
| BlackBerry 액세스 | BlackBerry 액세스 | ||
| MaaS360 | IBM MaaS360 | ||
| Citrix | Citrix 보안 | ||
| Android | SNAuthenticationBrowserAndroid | Chrome | Google 크롬 |
| Firefox | Mozilla Firefox | ||
| 삼성 | 삼성 인터넷 브라우저 | ||
| WorkspaceONE | AirWatch VMWare Workspace ONE | ||
| 에지 | Microsoft | ||
| BlackBerry 액세스 | BlackBerry 액세스 | ||
| MaaS360 | IBM MaaS360 | ||
| Citrix | Citrix 보안 |
외부 링크에 대한 브라우저 정의
외부 링크는 모바일 앱이 로그인되어 있는 인스턴스와 ServiceNow 관련이 없는 모든 링크입니다. 이러한 링크는 다음에서 액세스할 수 있습니다.
- 안 활동 스트림
- URL 버튼
- 가상 에이전트 대화
- 카탈로그 또는 지식 문서의 모바일 웹 뷰
이 AppConfig 키를 Android 구성하지 않으면 앱은 기본적으로 브라우저로 설정 Google Chrome 되고 앱은 Apple Safari기본값으로 설정 iOS 됩니다.
다음 구성 키를 다음 값 중 하나와 함께 사용하여 앱에서 외부 링크를 열 ServiceNow 모바일 때 사용되는 브라우저 유형을 정의합니다.
| 플랫폼 | 키 | 값 | 브라우저 |
|---|---|---|---|
| Android | SNExternalBrowserAndroid | Chrome | Google Chrome |
| Firefox | Mozilla Firefox | ||
| WorkspaceONE | AirWatch VMware Workspace ONE | ||
| 웹앳워크 | MobileIron Web@Work | ||
| Blackberry 접근 권한 | Blackberry 접근 권한 | ||
| 마스S360 | IBM MAAS360 | ||
| Citrix | Citrix 보안 | ||
| iOS | SNExternalBrowseriOS | Safari | Apple Safari |
| Chrome | Google Chrome | ||
| Firefox | Mozilla Firefox | ||
| 에지 | Microsoft Edge | ||
| WorkspaceONE | AirWatch VMware Workspace ONE | ||
| 웹앳워크 | MobileIron Web@Work | ||
| Blackberry 접근 권한 | Blackberry 접근 권한 | ||
| 마스S360 | IBM MAAS360 | ||
| Citrix | Citrix 보안 | ||