엔터프라이즈 모빌리티 관리(EMM)

EMM 제품군을 사용하여 모바일 앱 또는 ServiceNow Classic 모바일 앱을 배포 ServiceNow 합니다.

엔터프라이즈 모빌리티 관리(EMM)

EMM 제품군을 사용하거나 개인 디바이스용 포함된 MAM(모바일 애플리케이션 관리) SDK를 사용하여 앱에 ServiceNow 모바일 회사 앱 보호 정책을 적용합니다. ServiceNow 는 Intune 및 BlackBerry SDK만 지원합니다.

앱 구성

AppConfig는 키-값 쌍을 사용하여 모바일 앱을 구성하는 표준 접근 방식입니다. AppConfig는 MobileIron, SAP, IBM 및 VMWare와 같은 주요 EMM 제공업체에서 만들었습니다. 애플리케이션 구성에 대한 자세한 내용은 MDM 제품 설명서를 참조하십시오. ServiceNow 는 다음 두 가지 앱 구성을 지원합니다.

• 기본 인스턴스 사전 구성
• 기본 브라우저 변경

이러한 구성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 모바일 앱용 AppConfig.

모바일 애플리케이션 관리(MAM) 통합

Microsoft Intune 또는 BlackBerry Dynamics를 사용하여 고객이 자신의 모바일 디바이스를 사용하는 경우에도 모바일 애플리케이션의 중요한 정보를 안전하게 보호합니다. MAM 통합에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오 모바일 애플리케이션 관리(MAM) 통합.

지원되지 않는 MDM/MAM 기능

다음 MDM 및 MAM 기능은 에서 지원되지 않습니다.ServiceNow

• 애플리케이션 배포
• 앱 보호 정책
• GA(일반 공급) 이진 파일(IPA 및 APK)은 배포되지 않습니다.
• 앱 래핑 및/또는 사임은 허용되지 않습니다.
• 모바일 게이트웨이 또는 프록시 규칙 문제 해결
• 앱 구성은 온프레미스 MDM에서 지원되지만 plist 파일 작성은 지원되지 않습니다.