모바일 해결 메모 생성
모바일 장치에서 작업 주문을 요약하는 해결 메모를 생성하려면 사용합니다 Now Assist .
에이전트는 작업 주문 기록에 해결 메모를 수동으로 입력하는 대신 해결 메모를 생성할 수 있도록 하여 Now Assist 시간을 절약하고 생산성을 향상할 수 있습니다. 에이전트는 메모를 제출하기 전에 편집하여 작업 주문 기록에 저장할 수 있습니다.
이 기능은 일부 BU 플러그인에서만 사용할 수 있으며 현재 에서 사용할 수 Now Assist for Field Service Management (FSM)있습니다.
이 예는 프린터 교체에 대한 종결 메모가 생성된 작업 주문 Now Assist 을 보여줍니다. 에이전트는 해결 메모를 제출하기 전에 생성된 메모를 편집하거나 삭제할 수 있습니다. 자세한 내용은 Now Assist 문서를 참조하십시오.