모바일 플랫폼 살펴보기
에 모바일 에이전트 대해 알아보고 사용자에게 모바일 앱을 사용하여 Now Mobile 리소스에 액세스할 수 있는 기능을 제공하는 방법에 대해 ServiceNow® 모바일 플랫폼 알아봅니다.
시작
타일 중 하나를 선택하여 이러한 ServiceNow 모바일 앱에 대해 알아보고 조직에서 사용할 수 있는 방법에 대해 알아보십시오.
Now Mobile
|
모바일 에이전트
|
- 웹 사이트의 ServiceNow 커뮤니티모바일 FAQ 시작하기.
- 모바일 애플리케이션을 구축할 때의 설계 고려 사항 및 사용자 환경 일반 지침은 Horizon 설계 시스템 웹 사이트의 기본 모바일 섹션을 참조하십시오.
- 모바일 애플리케이션에 대한 ServiceNow 설계 및 레이아웃 고려 사항은 Horizon 설계 시스템 웹 사이트의 구조 섹션을 참조하십시오.
Now Mobile
Now Mobile 은 일반 직원 또는 요청자 가상 사용자가 사용합니다. 이 앱을 사용하면 직원이 요청을 처리하고, 조직 전체에서 정보나 사람을 찾고, 상호작용할 수 있습니다 가상 에이전트.
Now Mobile에는 , , Employee Service Management, Legal Service DeliveryIT Asset ManagementSafe WorkplaceStrategic Portfolio ManagementCustomer Service Management및 에 대한 워크플로우가 IT Service Management 포함되어 있습니다. 이러한 워크플로우에 사용하는 Now Mobile 방법에 대한 자세한 내용은 이러한 설명서 세트로 이동하십시오. 설명서에서는 모바일 플랫폼 인스턴스를 사용하도록 ServiceNow 구성 Now Mobile 하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.
모바일 에이전트
모바일 에이전트 에이전트 또는 이행자 가상 사용자가 사용합니다. 이 앱은 가장 일반적인 서비스 데스크 에이전트 워크플로우에 대해 바로 사용 가능한 모바일 환경을 제공하므로 에이전트가 이동 중에도 요청을 쉽게 분류하고, 조치를 취하고, 해결할 수 있습니다. 모바일 에이전트 앱 데모 는 각 역할에 대한 전체 범위의 가상 사용자와 컨트롤이 포함된 앱의 모바일 에이전트 선별된 데모를 제공합니다.
모바일 에이전트에는 , , Field Service Management, IT Asset ManagementSecurity OperationsProcurementCustomer Service ManagementLegal Service DeliveryIT Operations ManagementGovernance, Risk, and ComplianceStrategic Portfolio Management및 에 대한 워크플로우가 포함됩니다. IT Service Management 이러한 워크플로우에 사용하는 모바일 에이전트 방법에 대한 자세한 내용은 이러한 설명서 세트로 이동하십시오. 설명서에서는 모바일 플랫폼 인스턴스를 사용하도록 ServiceNow 구성 모바일 에이전트 하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.
모바일 앱 사용
ServiceNow AI Platform에서 모바일 애플리케이션이 기업에 가장 잘 작동하도록 하는 데 필요한 모든 지식을 습득합니다.
모바일 앱 빌드 및 구성
에서 제공되는 ServiceNow 모바일 플랫폼모듈을 사용하여 비즈니스, 직원 및 고객과 함께 작업할 수 있도록 맞춤 구축된 모바일 환경을 개발합니다.