여러 사용자가 공유 장치에서 작업할 수 있도록 지원
여러 사용자가 단일 모바일 장치에서 계정에 로그인 ServiceNow 모바일 할 수 있도록 합니다. 이는 사용자가 구성한 PIN을 통해 안전하고 개인화된 액세스를 제공하므로 반복적인 전체 인증이 필요하지 않으므로 장치가 공유되는 환경에서 유용합니다.
다중 사용자 로그인 기능을 사용하면 여러 사용자가 동일한 공유 장치에서 단일 ServiceNow 모바일 계정에 안전하게 액세스할 수 있습니다. 초기 로그인 후 각 사용자는 빠른 재인증을 위해 개인 PIN을 구성하므로 전체 자격 증명으로 반복적으로 로그아웃했다가 다시 로그인할 필요가 없습니다. 이 기능은 작업자가 개인 장치를 휴대할 수 없는 환경에서 특히 유용합니다. 예를 들어, 제조, 의료, 소매와 같은 산업에서는 공유 장치가 표준이고 빠른 계정 전환이 필수적입니다.
주:
사용자가 이 기능과 상호 작용하는 방식에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 여러 사용자가 있는 공유 장치 사용.
구성 요구 사항
여러 사용자가 ServiceNow 앱에서 단일 계정에 안전하게 로그인할 수 있도록 하려면 다음과 같은 필수 고려 사항을 충족해야 합니다.
- 이 기능은 모바일 장치에 단일 계정이 구성된 경우에만 작동합니다. 장치에 두 개 이상의 계정이 추가된 경우 공유 장치 기능이 작동하려면 계정을 제거해야 합니다.
- 모바일 속성을 SupportSharedDevice 추가하고 True로 설정해야 합니다.
- 공유 다중 사용자 모드를 사용하는 장치로 변경할 수 있는 기능이 필요한 각 사용자에게 역할을 mobile_shared_device_mode_enabler 추가해야 합니다.
주:
공유 장치에서 SSO 로그인을 사용하는 경우 SingleLogoutRequest 서비스 URL을 설정해야 합니다. 자세한 내용은 SingleLogoutRequest 서비스 URL 설정을 참조하세요.
다음 선택적 속성도 이 기능과 함께 사용할 수 있습니다.
- 장치가 공유 모드에 있을 때는 모바일 속성을 EnablePushNotificationinSharedDeviceMode 기본적으로 사용할 수 없습니다. 이는 개인정보 보호 및 세션 분리에 대한 알림이 유지되도록 하기 위한 것입니다. 이 구성을 재정의하는 옵션이 있습니다. 이 상황에서는 활성 사용자만 알림을 받습니다.
- MaxUsersPerSharedDevice 공유 장치의 사용자 수를 제한합니다. 기본값은 15입니다. 장치당 허용되는 최대 사용자 수는 30명입니다.
- PINIdleTimeout은 사용자가 PIN을 다시 입력해야 하기 전에 비활성 상태를 유지할 수 있는 기간을 정의합니다. 자세한 내용은 PIN 시간 제한 문서를 참조하십시오.