테스트를 거친 장치 및 지원되는 ServiceNow 모바일 앱 버전

다음 정보를 사용하여 모바일 장치와 운영 체제에서 앱을 사용할 ServiceNow 모바일 준비가 되었는지 확인합니다.

운영 체제 버전 지원

ServiceNow 는 의 최신 두 가지 버전 Apple iOS과 최신 네 가지 버전의 Google Android를 지원합니다. ServiceNow 는 OS 기능 및 제품 개발 로드맵에 따라 지원을 추가로 재평가할 수 있는 권리를 보유합니다.

지원되는 운영 체제 및 인스턴스 버전

이 표를 사용하여 앱을 사용하는 ServiceNow 모바일 데 필요한 최소 iOS 버전과 Android 버전을 찾습니다.

표 1. 앱 버전별로 지원되는 운영 체제 버전

ServiceNow 모바일 앱 버전	최소 iOS 버전	최소 Android 버전	최대 인스턴스 버전	최소 인스턴스 버전
12.x - 12.4	iOS 13	7.0 누가	Rome	Madrid
12.5 +	iOS 13	8.0 오레오	Rome	Madrid
13.0	iOS 13	8.0 오레오	San Diego	Madrid
13.1 - 13.x	iOS 14	8.0 오레오	San Diego	Madrid
14.x	iOS 14	8.0 오레오	Tokyo	Madrid
15.0 - 15.2	iOS 14	8.0 오레오	Utah	Madrid
15.3 - 15.5	iOS 14	9.0 파이	Utah	Madrid
15.6	iOS 15	9.0 파이	Utah	Madrid
16.x	iOS 15	9.0 파이	Vancouver	Madrid
17.x	iOS 16	10.0 모과 타르트	Washington DC	Rome
18.0 - 18.3	iOS 16	10.0 모과 타르트	Xanadu	Rome
18.4 +	iOS 17	10.0 모과 타르트	Xanadu	Rome
19.x	iOS 17	11.0 레드 벨벳 케이크	Yokohama	Utah
20.0 - 20.3	iOS 18	11.0 레드 벨벳 케이크	Zurich	Utah
20.4 +	iOS 18	12.0 스노우 콘	Zurich	Utah
21.x	iOS 18	12.0 스노우 콘	Australia	Utah

주:

최신 모바일 앱은 이전 버전과 호환되며 모든 인스턴스 버전에 연결할 수 있습니다. 그러나 모바일 앱은 이전 버전과 호환되지 않습니다. 예를 들어 8.x 클라이언트는 이전 인스턴스에서만 New York 사용해야 합니다. 이러한 최대 인스턴스 버전 가이드라인을 따라 경험 문제나 충돌을 방지하십시오.

앱 버전 20.4.0부터 ServiceNow® 모바일 플랫폼은 ServiceNow 더 이상 장치용 Android x86 및 Intel® x86_64 아키텍처를 지원 Intel® 하지 않습니다.

모바일 테스트 장치

ServiceNow® 모바일앱은 다음 기기에서 공식적으로 테스트되었지만 추가 기기도 작동할 수 있습니다. ServiceNow® 모바일 앱은 버전 이상이나 그 이상을 ServiceNow 출시해야 합니다Madrid.

운영 체제	테스트된 장치
애플 ® 아이폰 ®	아이폰 XR 아이폰 XS 아이폰 XS 맥스 아이폰 11 아이폰 11 프로 아이폰 11 프로 맥스 아이폰 12 아이폰 12 프로 아이폰 12 프로 맥스 아이폰 13 프로 아이폰 13 프로 맥스 아이폰 SE 아이폰 14 아이폰 14 프로 아이폰 14 프로 맥스 아이폰 14 플러스 아이폰 15 프로 아이폰 15 프로 맥스 아이폰 16 프로 아이폰 16 프로 맥스
애플 ® 아이패드 ®	아이패드 iPad mini(5세대) iPad Pro(2세대) iPad Pro(4세대) 아이패드 미니 5 iPad Air 10.5(3세대) iPad 7.9인치(5세대) 아이패드 9.7" 아이패드 10.2" iPad Pro 11인치(2세대) iPad Pro 12.9인치(4세대)
안드로이드 ™	화웨이 P20 원플러스 8 프로 삼성 갤럭시 노트10 삼성 S10 및 S10+ 삼성 S20 및 S20+ 삼성 S20 울트라 5G 삼성 갤럭시 Z 플립 Google Pixel 3 및 3a Google Pixel 3 XL 및 3a XL Google 픽셀 4 Google 픽셀 4 XL Google 픽셀 5 Google 픽셀 6 Google 픽셀 6 프로 Google 픽셀 7 Google 픽셀 7 프로 샤오미 미 8 얼룩말 TC51 중요사항: Android 태블릿은 공식적으로 테스트되지 않았습니다. 장치에 권장되는 Android 최소 RAM은 8GB입니다.
Apple 비전 프로™	(버전 17.5)의 ServiceNow 모바일 에이전트 베타 버전은 Apple 비전 프로 앱 스토어. 자세한 내용은 담당자에게 ServiceNow 문의하십시오.