ITSM エージェントワークスペースから ITSM のサービスオペレーションワークスペースへの関連リスト宣言アクションの移行

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • ITSM エージェントワークスペースからサービスオペレーションワークスペースへの関連リスト宣言アクションの移行には、テーブルの識別および移行プロセスが含まれます。

    宣言アクションフレームワークを使用すると、コードを編集することなく、クライアントアクションやサーバースクリプトなどのコア UI 動作をワークスペースのフォーム、フィールド、リスト、関連リストに統合できます。

    移行に使用されるテーブル

    アクションのアサイン [sys_declarative_action_assignment]：すべての宣言設定が含まれます。

    移行の条件

    Conditions: 
Action model = Related List 
workspace = Agent Workspace 
table = {sys_id of the supported ITSM tables: 600f5e889f320210db9f618dfa0a1cbd and <global table>} 
//We support records which are mapped to ITSM tables and Global table. The mapping the related list to ITSM table can be found in sys_ui_related_list_entry.
view != sow and sow_new_record
//(Considering that sow related view isn't customized in ITSM Agent Workspace)

    移行の仕組み

    SOW 移行ユーティリティでは、以下を使用して、ITSM エージェントワークスペースで使用可能な関連リスト宣言アクションとタイプを SOW に移行します。

    • クライアントスクリプト
    • サーバースクリプト
    • クライアントアクション
    • UI コンポーネント