ITSM のワークフォース最適化 でのワークスケジューラーコンポーネントの参照

ITSM のワークフォース最適化 にはワークスケジューラーのデフォルトの動作を構成するプロパティがあります。

プロパティ

ワークスペースフィルターナビゲーターに「 sys_properties.list 」と入力し、以下にリストされている作業スケジューラープロパティを検索します。

表 : 1. プロパティ

プロパティ	説明
sn_wfo_work_sched.allowed_tables	ワークスケジューラー admin (sn_wfo_work_sched.admin) がITSM のワークフォース最適化マネージャーワークスペースでワークアサインメントの構成を作成できるテーブルのリストを定義します。 タイプ：文字列 デフォルト値： incident、problem、change_request、change_task、sc_task、sc_request、sc_req_item、interaction
sn_wfo_work_sched.shift_data_categories	マネージャーワークスペースのワークスケジューラーカレンダーに表示するイベントカテゴリ Sys ID (カンマ区切り)。 タイプ：文字列
sn_wfo_work_sched.should_fetch_shift_data	ITSM のワークフォース最適化 マネージャーワークスペースのワークスケジューラーでのシフトスパンの表示を有効にします。 タイプ：true|false デフォルト値： true
sn_wfo_work_sched.recommend_criteria_limit​	提案が有効な場合に、ワークスケジューラーの一致するルールごとに作成できる一致する基準の数を定義します。​ タイプ：整数 デフォルト値:10
sn_wfo_work_sched.match_criteria_threshold​	提案が有効になっており、一致する基準の割合が、示された値より大きい場合に、ワークスケジューラーに表示されるユーザーを定義します。​ タイプ：整数 デフォルト値：0