変更スケジュール定義からの変更スケジュールの作成
変更スケジュール定義レコードから変更スケジュールを定義することができます。変更スケジュール定義は、変更サマリー popover に表示されるコンテンツ、スケジュールを共有するユーザー、グループ、またはロール、および関連スパン スタイルの色を定義するのに役立ちます。
始める前に
- 「変更管理 - 変更スケジュール」プラグイン (com.snc.change_management.soc) をアクティブ化している必要があります。
- 必要なロール：itil、sn_chg_soc.change_soc_admin、sn_change_role、sn_change_write のロール、sn_change_write、または admin
このタスクについて
新しい変更スケジュールを作成するには、ユーザーインターフェイスに表示する開始日と終了日のフィールドを指定し、どの変更要求を表示するかを決定するための条件も指定します。
手順
- [すべて] > [変更] > [スケジュール] > [変更スケジュール定義]に移動し、[新規] をクリックします。
-
フォームのフィールドに入力します。
表 : 1. 変更スケジュール定義フォーム フィールド 説明 名前 変更スケジュールの名前。 アクティブ スケジュールがアクティブかどうかを選択するチェック ボックス。 変更 開始日フィールド スパンの開始日を決定する変更要求フォームのフィールド。 終了日フィールド スパンの終了日を決定する変更要求フォームのフィールド。 条件 変更スケジュール インターフェイスにどの変更要求が表示されるかを決定する条件と、それらの変更要求がソートされる順番。
レコード サマリー 左の列のフィールド レコード サマリー ポップアップの左の列に表示されるフィールドのリスト。変更スケジュール タイムライン上のスパンをクリックすると、レコード サマリー ポップアップが表示されます。 右の列のフィールド 変更スケジュールのタイムライン上のスパンをクリックすると、ウィンドウの右に表示されるフィールドのリスト。変更スケジュール タイムライン上のスパンをクリックすると、レコード サマリー ポップアップが表示されます。 ブラックアウトおよびメンテナンス ブラックアウト期間を表示 変更要求タイムラインに変更要求に関連付けられたブラックアウト期間が表示されるかどうかを選択するためのチェック ボックス。 ブラックアウト期間の色 変更スケジュール タイムラインでブラックアウト期間を表す色。 メンテナンス期間を表示 変更要求に関連付けられたメンテナンス期間が変更スケジュールに表示されるかどうかを選択するためのチェック ボックス。 メンテナンス期間の色 変更スケジュール タイムラインでメンテナンス期間を表す色。 共有 共有先 変更に関連付けられたすべてのユーザー、または特定のユーザーおよびグループとスケジュールを共有するオプション。 所有者 変更スケジュールの所有者。 グループ オーナー 変更スケジュールを所有し、変更スケジュールの管理権限を持つグループ。 関連リンク スケジュールを表示 定義した変更スケジュールへのリンク。 関連リスト 関連定義 関連する子スケジュールの詳細 スタイル ルール 条件ビルダーを使用してスパンの色を決定するスタイル条件を定義するオプション。たとえば、[緊急] タイプのすべての変更を赤色のスパンとして表示する場合は、その条件にスパン スタイルを定義できます。 - [送信] をクリックします。