ITSM 予測インテリジェンスワークベンチ オンコール通知

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：2分

    • メール通知が、予測インテリジェンスワークベンチ とともに追加されます。

    重要:

    Xanadu リリース以降、ITSM 予測インテリジェンスワークベンチは将来の廃止に備えて準備されます。これは完全に廃止され、Yokohama リリースからサポートされなくなります。この機能の最新のエクスペリエンスを得るには、ITSM のタスクインテリジェンスアプリケーション (com.snc.itsm_ml_task) プラグインをインストールする必要があります。詳細については、「ITSM のタスクインテリジェンス」を参照してください。

    詳細については、Now Support ナレッジベース の「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。

    予測インテリジェンスワークベンチには、ユースケースモデルの実装を通じてユーザーにアラートする複数のメール通知が含まれています。

    ユースケースモデルを作成してトレーニングする 予測インテリジェンス プロセスアーキテクトは、ユースケースモデルが正常にトレーニングされてバッチテストが正常に完了した際にメール通知を受信します。ユースケースがトレーニングに失敗したかバッチテストでエラーが発生した場合は、ユーザーはこれらのシナリオに関する通知も受信します。

    ユーザーはメール通知のリンクをクリックして、新しくトレーニングされたユースケースまたはバッチテスト結果を表示できます。また、必要に応じてテスト結果をダウンロードできます。ユーザーは以下の通知を受け取れます。

    名前 説明
    ユースケースモデルのトレーニングに成功

    テーブル: PI ソリューションモデル [piwb_model]

    		 ユースケースモデルが正常にトレーニングされたときに、メールが指定されたユーザーグループへ送信されます。
    バッチテスト実行完了 バッチテストが完了したときに、メールが指定されたユーザーグループに送信されます。
    ユースケースモデルのトレーニングに失敗

    テーブル: PI ソリューションモデル [piwb_model]

    		 ユースケースモデルのトレーニングに失敗したときに、メールが指定されたユーザーグループへ送信されます。

    ITSM 予測インテリジェンスワークベンチ ユーザーグループを作成してユーザーまたはロールを追加し、予測インテリジェンス プロセスアーキテクトがユースケースモデルの実装プロセス中に通知されるようにします。「ITSM 予測インテリジェンスワークベンチ ユーザーグループを作成」を参照してください。

    予測インテリジェンスワークベンチ のメール通知の詳細については、「メール通知のプレビュー」を参照してください。