チームカレンダーにイベントを追加する

チームカレンダーから会議、トレーニング、休暇要求、カスタムイベント、またはアドホック作業シフトを作成します。

始める前に

必要なロール：sn_shift_planning.admin

このタスクについて

カスタムイベントタイプを作成して、必要なフィールドを追加または削除できます。詳細については、「ITSM Manager Workspace のイベントタイプの構成」を参照してください。

注:

チームカレンダーでチームメンバーのイベントを選択して削除すると、そのイベントの他の参加者のイベントも削除されます。

手順

1. [すべて] > [ITSM のワークフォース最適化] > [Manager Workspace]に移動します。
2. スケジュールアイコン () を選択します。
3. [チームカレンダー] タブを選択します。
4. [+ 新規] を選択します。
5. イベントを作成します。

   ターゲット	実行するタスク
   会議、トレーニング、または休暇申請を作成します。	次のいずれかの操作を行います。 会議をスケジュールするには、[会議] を選択します。 トレーニングイベントを作成するには、[トレーニング] を選択します。 休暇申請を作成するには、[休暇] を選択します。 イベントフォームに入力します。 [タイトル] フィールドに、会議の名前を入力します。 イベントに必要な名前を追加します。 会議の場合は、[出席者] フィールドに会議の出席者の名前を入力します。 トレーニングの場合は、[トレーニング対象者] フィールドにトレーニングするエージェントの名前を入力します。 休暇要求の場合は、[エージェント] フィールドにエージェントの名前を入力します。 [出席者] フィールドで、会議の各出席者の名前の入力を開始して、名前を選択します。 [開始日] フィールドで、カレンダーアイコンを選択し、会議を開始する日付を選択し、[OK] を選択します。 [終了日] フィールドで、カレンダーアイコンを選択し、会議を終了する日付を選択し、[OK] をクリックします。 会議が 1 日全体にまたがる場合は、[終日] スライダーを選択します。 このイベントを繰り返し発生するイベントにします。 [説明] フィールドに、会議の説明を入力します。
   カスタムイベントの作成	[カスタムイベント] を選択します。 [エージェント] フィールドで、会議の各出席者の名前を入力して、名前を選択します。 [開始日] フィールドで、カレンダーアイコンを選択し、会議を開始する日付を選択し、[OK] を選択します。 [開始時間] フィールドに、このイベントの開始時間を入力します。 [終了日] フィールドで、カレンダーアイコンを選択し、会議を終了する日付を選択し、[OK] を選択します。 [終了時間] フィールドで、このイベントの終了時間を入力します。 [メモ] フィールドに、イベントについてキャプチャする情報を入力します。 注: このフィールドのラベルは、アドミンがカスタマイズできます。 [シフトを選択] フィールドで、このイベントに関連付けるシフトを選択します。 [インシデントを選択] フィールドで、このイベントに関連付けるインシデントを選択します。
   作業シフトの作成	[作業] を選択します。 [エージェント] フィールドで、会議の各出席者の名前を入力して、名前を選択します。 [開始日] フィールドで、カレンダーアイコンを選択し、会議を開始する日付を選択し、[OK] を選択します。 [終了日] フィールドで、カレンダーアイコンを選択し、会議を終了する日付を選択し、[OK] を選択します。 [シフトを選択] フィールドを選択し、シフトを選択します。

6. [保存] を選択します。