Résumer un incident de sécurité avec Now Assist pour Réponse aux incidents de sécurité

Comprenez le contexte d’un incident de sécurité avec la compétence IA générative de synthèse des incidents de sécurité.

Avant de commencer

Vous pouvez résumer un incident de sécurité dans l’interface legacy utilisateur principale (UI16) et dans le fichier Espace de travail de la Réponse aux incidents de sécurité. Les champs utilisés pour les données d’entrée afin de résumer un incident à l’aide de l’IA générative doivent comporter au moins 50 mots. Pour plus d’informations sur les champs d’entrée, reportez-vous à la section Entrées et déclencheurs pour Now Assist pour Réponse aux incidents de sécurité.

Rôles requis : sn_si.analyste, sn_si.manager ou sn_si.basic

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Important :

Cette Now Assist compétence est activée par défaut. La compétence sera automatiquement disponible pour les utilisateurs de rôle appropriés pour l’application. Pour plus d'informations, consultez Now Assist skills, agents, and agentic workflows on by default.

Procédure

1. Dans l’interface legacy utilisateur principale, accédez à Tous > Incident de sécurité > Incidents et ouvrez un incident de sécurité qui vous est affecté.
2. Vous pouvez également accéder à Tous > Incident de sécurité > Espace de travail Réponse aux incidents de sécurité et ouvrez un incident de sécurité qui vous est affecté.
3. Dans l’onglet Vue d’ensemble , sélectionnez Résumer.
   • Le résumé généré s’affiche dans une bannière en haut de l’enregistrement d’incident de sécurité dans legacy Core UI16.
   • Le résumé généré est affiché dans l’onglet Vue d’ensemble du Espace de travail de la Réponse aux incidents de sécurité.
4. Facultatif : Sélectionnez l’une des options suivantes après la génération du résumé.

   Les résumés générés par l’IA peuvent manquer des détails clés. Vous préférez peut-être vérifier l’exactitude et l’exhaustivité du résumé avant de poursuivre.

   Option	Description
   Afficher les détails du résumé	Sélectionnez l’icône d’informations ( ) en regard de l’incident de sécurité résumé par Now Assist.
   Enregistrer les informations de résumé en les ajoutant aux notes de travail de l'incident	Sélectionnez Partager dans les notes de travail. Vérifiez l’exactitude du contenu généré par l’IA dans le modal et apportez des modifications éventuelles. Sélectionnez Enregistrer dans les notes de travail.
   Agrandir ou réduire le résumé	Sélectionnez l’icône de développement ( ) ou l’icône de réduction ( icône de ) en regard de Partager dans les notes de travail pour développer ou réduire le résumé.
   Envoyer un commentaire	Sélectionnez l’icône Utile ( ) pour obtenir des commentaires positifs. Sélectionnez l’icône Inutile ( ) si le résumé n’a pas été utile. Remarque : Les commentaires améliorent le modèle d’IA générative et peuvent contribuer à optimiser les futures versions de cet outil.
   Copier le résumé	Sélectionnez l’icône de copie (icône pour copier le résumé dans le presse-papiers.